Alla Samsung Galaxy-modeller är inte kompatibla med eSIM, så det är en bra idé att kontrollera att din enhet stöder eSIM innan du börjar. Följ stegen i den här artikeln för att kontrollera om din Galaxy-enhet stöder eSIM. När du har bekräftat att din Samsung Galaxy-enhet är eSIM-kompatibel och operatörsupplåst kan du följa dessa steg för att konfigurera ett eSIM.

Var hittar jag instruktionerna för installation av eSIM i Airalo-appen?

Du hittar alla instruktioner för att installera ditt eSIM genom att göra följande.

1. Öppna Airalo-appen.
2. Gå till Mina eSIM och välj ditt eSIM.
3. Gå till avsnittet ”Är du redo att använda ditt eSIM?”
4. Välj Installera eller dela.

Varför hittar jag inte installationsinstruktionerna efter att jag har installerat mitt eSIM?

När Airalo upptäcker att ditt eSIM är installerat kan det hända att instruktionerna för att lägga till eSIM inte längre visas i appen – istället visas avsnittet ”Så här ansluter du” så att du kan ansluta till ett nätverk och använda ditt eSIM.

Om du av någon anledning behöver läsa installationsinstruktionerna kan du hitta dem i PDF-filen som bifogats din orderbekräftelse eller i e-postmeddelandet med information om ditt eSIM.

Hur förbereder man sig inför installationen av ett eSIM?

1. Logga in på ditt Airalo-konto
2. Gå till Mina eSIM
3. Välj det eSIM som du vill installera
4. Öppna installationsanvisningarna. Beroende på vilken version av appen du har kan följande visas:
   • Visa installationsanvisningar, eller
   • Så använder du ditt eSIM > Så installerar du ett eSIM
5. Välj önskad installationsmetod: Direkt, QR-kod eller Manuellt

För anslutningsinställningar öppnar du samma eSIM och tittar under Så här använder du ditt eSIM > Redo att använda ditt eSIM? > Så här ansluter du (eller Visa installationsinstruktioner > Sida 2/2).

Hur installerar jag ett eSIM direkt på en Samsung Galaxy-enhet?

1. I Airalo-appen går du till Mina eSIM
2. Välj ditt eSIM och öppna instruktionerna (Visa installationsinstruktioner eller Hur du använder ditt eSIM > Hur du installerar eSIM)
3. Välj Direkt och tryck sedan på Installera eSIM
4. Välj Tillåt
5. Vänta några minuter tills installationen genomförs
6. När installationen är klar öppnar du Inställningar > Anslutningar > SIM-hanteraren
7. Välj Mobildata och välj ditt eSIM

Hur installerar jag ett eSIM manuellt på en Samsung Galaxy-enhet

1. Öppna Inställningar
2. Välj Anslutningar > SIM-hanteraren > Lägg till eSIM
3. Välj Skanna QR-kod (på vissa enheter kan detta visas som Skanna QR-kod från operatör)
4. Välj Ange aktiveringskod
5. Ange aktiveringskoden från dina uppgifter om ditt eSIM i Airalo-appen
6. Välj Anslut och tryck sedan på <0>Lägg till
7. När installationen är klar öppnar du Inställningar > Mobildata
8. Välj ditt eSIM

Hur installerar jag ett eSIM via QR-kod på en Samsung Galaxy-enhet?

1. Öppna Inställningar
2. Välj Anslutningar > SIM-hanteraren > Lägg till eSIM
3. Välj Skanna QR-kod (på vissa enheter kan detta visas som Skanna QR-kod från operatör)
4. Skanna QR-koden från dina ett eSIM-uppgifter i Airalo-appen
5. Välj Lägg till
6. När installationen är klar öppnar du Inställningar > Mobildata
7. Välj ditt eSIM

Om du behöver mer hjälp, kontakta vårt supportteam, så hjälper vi dig gärna.