Alla Samsung Galaxy-modeller är inte kompatibla med eSIM, så det är en bra idé att kontrollera att din enhet stöder eSIM innan du börjar. Följ stegen i den här artikeln för att kontrollera om din Galaxy-enhet stöder eSIM. När du har bekräftat att din Samsung Galaxy-enhet är eSIM-kompatibel och operatörsupplåst kan du följa dessa steg för att konfigurera ett eSIM.

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Öppna Airalo-appen.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Hur förbereder man sig inför installationen av ett eSIM?

1. Logga in på ditt Airalo-konto
2. Gå till Mina eSIM
3. Välj det eSIM som du vill installera
4. Öppna installationsanvisningarna. Beroende på vilken version av appen du har kan följande visas:
   • Visa installationsanvisningar, eller
   • Så använder du ditt eSIM > Så installerar du ett eSIM
5. Välj önskad installationsmetod: Direkt, QR-kod eller Manuellt

For connection settings, open the same eSIM and look under How to use your eSIM > Ready to use your eSIM > How to connect (or View Installation Instructions > Page 2/2).

Hur installerar jag ett eSIM direkt på en Samsung Galaxy-enhet?

1. I Airalo-appen går du till Mina eSIM
2. Välj ditt eSIM och öppna instruktionerna (Visa installationsinstruktioner eller Hur du använder ditt eSIM > Hur du installerar eSIM)
3. Välj Direkt och tryck sedan på Installera eSIM
4. Välj Tillåt
5. Vänta några minuter tills installationen genomförs
6. När installationen är klar öppnar du Inställningar > Anslutningar > SIM-hanteraren
7. Välj Mobildata och välj ditt eSIM

Hur installerar jag ett eSIM manuellt på en Samsung Galaxy-enhet

1. Öppna Inställningar
2. Välj Anslutningar > SIM-hanteraren > Lägg till eSIM
3. Välj Skanna QR-kod (på vissa enheter kan detta visas som Skanna QR-kod från operatör)
4. Välj Ange aktiveringskod
5. Ange aktiveringskoden från dina uppgifter om ditt eSIM i Airalo-appen
6. Välj Anslut och tryck sedan på <0>Lägg till
7. När installationen är klar öppnar du Inställningar > Mobildata
8. Välj ditt eSIM

Hur installerar jag ett eSIM via QR-kod på en Samsung Galaxy-enhet?

1. Öppna Inställningar
2. Välj Anslutningar > SIM-hanteraren > Lägg till eSIM
3. Välj Skanna QR-kod (på vissa enheter kan detta visas som Skanna QR-kod från operatör)
4. Skanna QR-koden från dina ett eSIM-uppgifter i Airalo-appen
5. Välj Lägg till
6. När installationen är klar öppnar du Inställningar > Mobildata
7. Välj ditt eSIM

Om du behöver mer hjälp, kontakta vårt supportteam, så hjälper vi dig gärna.