Alla Google Pixel-modeller är inte kompatibla med eSIM, så det är en bra idé att kontrollera att din enhet stöder eSIM innan du börjar. Följ stegen i den här artikeln för att kontrollera om din Pixel-enhet stöder eSIM.
När du har bekräftat att din Google Pixel-enhet är eSIM-kompatibel och olåst från operatören kan du följa dessa steg för att konfigurera ett eSIM.
Var hittar jag instruktionerna för installation av eSIM i Airalo-appen?
Du hittar alla instruktioner för att installera ditt eSIM genom att göra följande.
- Öppna Airalo-appen.
- Gå till Mina eSIM och välj ditt eSIM.
- Tryck på Visa detaljer
- Gå till avsnittet Är du redo att använda ditt eSIM? → Installera ditt eSIM.
- Välj Installera eller dela.
För att visa installationsanvisningarna och QR-koden, väljDela och mereller starta installationen direkt genom att klicka påStarta installationen.
De flesta giltighetsperioder för eSIM börjar först när eSIM-kortet ansluter till ett mobilnätverk inom sitt täckningsområde. Så att installera tidigt kommer vanligtvis inte att leda till att du förlorar dagar av ditt dataabonnemang. I vissa sällsynta fall kan giltigheten börja gälla vid installationen, så det är en bra idé att kontrollera eSIM:s giltighetspolicy genom att välja Paketinformation före eller efter köpet.
Varför hittar jag inte installationsinstruktionerna efter att jag har installerat mitt eSIM?
När Airalo upptäcker att ditt eSIM är installerat kan det hända att instruktionerna för att lägga till eSIM inte längre visas i appen – istället visas avsnittet ”Så här ansluter du” så att du kan ansluta till ett nätverk och använda ditt eSIM.
Om du av någon anledning behöver läsa installationsinstruktionerna kan du hitta dem i PDF-filen som bifogats din orderbekräftelse eller i e-postmeddelandet med information om ditt eSIM.
Så installerar du ett eSIM direkt på en Pixel-enhet
- Öppna Airalo-appen
- Gå till Mina eSIM och välj ditt eSIM
- Välj Visa detaljer
- Scrolla ned för att hitta Klar att använda ditt eSIM → Installera ditt eSIM.
- Tryck på Installera eller dela
- Tryck Starta installationen
- Låt eSIM-kortet aktiveras om du blir tillfrågad. Om ytterligare steg visas på skärmen följer du bara instruktionerna som visas.
- Vänta några minuter tills ditt eSIM aktiveras.
- När du har genomfört dessa steg visas en bekräftelse på att ditt eSIM har installerats.
- Slide to Continue
- Ett popup-fönster kan visas där du blir ombedd att aktivera dataroaming för ditt eSIM-kort (om det behövs). Om den gör det, aktivera den ochDra för att fortsätta.
- Ett annat popup-fönster frågar om du redan är vid din destination.
- Om du befinner dig i destinationslandet trycker du på Anslut för att kontrollera stegen för att ansluta till ditt nätverk
- Om du inte har kommit fram än trycker du på Anslut senare.
Gick inte installationen som planerat? Inga problem – vi finns här för att hjälpa dig.
Vi strävar efter att göra din installationsupplevelse så smidig som möjligt. Om ett direkt installationsförsök misslyckas kan du dock se meddelandet "Något gick fel" på skärmen.
Om detta händer, tryck helt enkelt på Visa alternativ för att komma åt våra självbetjäningsverktyg. Beroende på situationen kommer du att kunna:
- Automatisk ersättning: Ersätt din eSIM-profil snabbt.
- Automatisk återbetalning: Behandla en återbetalning för ditt köp om problemet inte kan lösas.
- Eskalering till support: Kontakta vårt supportteam direkt för hjälp.
Så installerar du ett eSIM via QR-kod på en Pixel-enhet
- Öppna Inställningar > Nätverk och internet
- Välj ikonen + bredvid SIM-kort
- Välj Ladda ner ett SIM-kort istället?
- Välj Nästa och skanna sedan QR-koden från din Airalo-app
- Tryck på Hämta för att installera eSIM
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Vänta några minuter tills ditt eSIM aktiveras.
- Sedan konfigurerar du ditt eSIM-kort genom att följa stegen i avsnittet “Hur man ansluter” .
Så installerar du ett eSIM manuellt på en Pixel-enhet
- Öppna Inställningar > Nätverk och internet
- Välj ikonen + bredvid SIM-kort
- Välj Ladda ner ett SIM-kort istället?
- Välj Nästa och tryck sedan på Behöver du hjälp?
- Välj Ange det manuellt
- Klistra in eller skriv in SM-DP+-adressen och aktiveringskoden (och bekräftelsekoden om sådan finns) från din Airalo-app
- Välj Fortsätt för att installera ett eSIM
- Låt eSIM-kortet aktiveras om du blir tillfrågad. Om ytterligare steg visas på skärmen följer du bara instruktionerna som visas.
- Vänta några minuter tills ditt eSIM aktiveras.
- Sedan konfigurerar du ditt eSIM-kort genom att följa stegen i avsnittet “Hur man ansluter” .
Vad händer efter installationen?
Ditt eSIM ska nu visas under Inställningar > Nätverk och internet > SIM-kort och automatiskt ansluta till ett kompatibelt mobilnät. Du hittar anslutningsinställningarna genom att öppna samma eSIM i Airalo-appen efter installationen. Navigera till Mina eSIM-kort → Välj ditt eSIM → Visa detaljer → Klar att använda ditt eSIM → Anslut till ett nätverk → Så här ansluter du.
Se även:Hur får jag tillgång till internet med ett Airalo eSIM på en Google Pixel-enhet?
Förstå din eSIM-status: Installerad kontra I bruk
Du kan följa dina installationsförlopp direkt i Airalo-appen genom att gå till Mina eSIM-kort, välja ditt eSIM-kort och trycka på Visa detaljer. Beroende på ditt installationsstadium kan du se en av dessa statusar:
- Installerad: eSIM-profilen har laddats ner och konfigurerats på din enhet.
- Används: eSIM-kortet har anslutits till ett mobilnätverk och initierat en datasession.
Obs: I de flesta fall kan du se dessa statusuppdateringar i appen. Observera dock att statusens synlighet kan variera beroende på ditt specifika eSIM-kort.
Om du inte ser någon status, oroa dig inte – kontrollera bara om ditt eSIM visas i enhetens Inställningar. Om den finns där, gå till avsnittet "Hur man ansluter" i appen / och följ stegen för att ansluta till din destination.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
