Om du inte kan ansluta ditt Airalo eSIM till internet efter installationen, se till att du har följt anslutningsinstruktionerna i Airalo-appen.

Var hittar jag anslutningsinstruktioner?

Du hittar dem i Airalo-appen:

• Gå till Mina eSIM > ditt eSIM > Hur du använder ditt eSIM > Hur du ansluter
• Eller Mina eSIM > ditt eSIM > Visa installationsanvisningar > Del 2/2

Steg 1: Aktivera ditt eSIM för data

1. Öppna Inställningar
2. Välj Mobil (eller Mobil Data)
3. Välj ditt eSIM
4. Växla till Aktivera/avaktivera den här linjen om den inte är aktiverad
5. Gå tillbaka till mobil/mobildata och välj ditt eSIM som datalinje

Steg 2: Anslut till det nätverk som stöds

1. Öppna Inställningar > Mobilnät (eller Mobildata)
2. Välj ditt eSIM
3. Välj Nätverksval
4. Välj AV automatiskt
5. Välj det nätverk som visas i anslutningsinstruktionerna i din Airalo-app

Steg 3: Uppdatera APN-inställningarna (om det behövs)

1. Öppna Inställningar > Mobilnät (eller Mobildata)
2. Välj ditt eSIM
3. Välj Mobilnät (eller Mobildatanätverk)
4. Ange APN exakt som det visas i din Airalo-app
5. Lämna övriga fält tomma
6. Om APN ställs in automatiskt behöver inga ändringar göras

Steg 4: Aktivera dataroaming (om det behövs)

1. Öppna Inställningar > Mobilnät (eller Mobildata)
2. Välj ditt eSIM
3. Växla mellan Dataroaming PÅ eller AV enligt anvisningarna i din Airalo-app

När du har genomfört dessa steg bör ditt Airalo eSIM ansluta till internet. Om du fortfarande har problem, kontakta vårt supportteam – vi är tillgängliga dygnet runt och hjälper dig gärna.