Endast laddningsbara eSIM kan fyllas på. Du kan kontrollera om eSIM-kortet är återladdningsbart eller inte under fliken "Ytterligare information" innan du köper det.
Efter ditt köp kan du hitta alternativet "Fyll på" för laddningsbara eSIM under fliken "Mina eSIM".
- Logga in på ditt Airalo-konto
- Go to My eSIMs
- Tap "Top up" on the eSIM you wish to add a new package
- Välj önskat påfyllningspaket
Om det inte finns någon ""Fyll på"-knapp, eller om knappen inte fungerar, betyder det att eSIM-kortet inte är påfyllningsbart, eller att nätoperatören har bytts ut för eSIM-kortet. I så fall måste du köpa ett nytt eSIM.
Notera: Om påfyllningen inte aktiveras automatiskt, följ stegen nedan:
- Starta om telefonen efter att ha fyllt på tjänsten
- Slå på och av flygplansläget för att återställa anslutningen.
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta supporten.
