Vissa eSIM som Airalo erbjuder inkluderar möjligheten att ringa samtal och skicka SMS. Om du har problem med att ringa och skicka SMS med ditt eSIM kan det bero på flera olika orsaker.
Ingår samtal och SMS i mitt eSIM?
Huruvida ditt eSIM inkluderar samtal och sms beror på den specifika plan som du har köpt. Airalo erbjuder eSIM med samtal och sms, men många inkluderar enbart data.
Du kan se om ditt eSIM omfattar samtal och SMS under ”Abonnemangstyp” i tilläggsinformationen.
”Data, röst och text”-abonnemang inkluderar samtal och sms. ”Endast data”-abonnemang inkluderar inte samtal och sms.
Var kan jag se om ett eSIM inkluderar samtal och sms?
Du kan se om ett eSIM inkluderar samtal och sms i tilläggsinformationen både före och efter köpet.
- Innan du köper ett eSIM hittar du ytterligare information innan du går till kassan.
- När du har köpt ett eSIM går du till Mina eSIM och väljer det aktuella eSIM-kortet – du hittar ytterligare information under ”Visa mer”.
Kan jag använda meddelandeappar för att ringa samtal med eSIM som endast har data?
Du kan vanligtvis använda meddelandeappar som WhatsApp, Telegram och Signal för att ringa samtal med eSIM som endast använder data – dessa appar använder i allmänhet endast data.
Varför fungerar inte mitt eSIM med samtal och sms?
Ditt eSIM med samtal och sms kanske inte fungerar på grund av installationsproblem, felaktiga inställningar i enheten eller dålig nätverkstäckning.
Om du har problem med att skicka eller ta emot samtal och sms på ditt eSIM kan du prova följande:
- Se till att ditt eSIM är installerat – du ska kunna se det i enhetens inställningar.
- Se till att ditt eSIM är valt för samtal och sms – följ stegen i installationsanvisningarna.
- Se till att du befinner dig inom täckningsområdet för ditt eSIM – det är den enda platsen där ditt eSIM fungerar.
Om du har gjort allt ovanstående, försök att välja eSIM-nätverket manuellt. Ditt eSIM ansluter till ett nätverk inom dess täckningsområde – ibland kan det ansluta till flera nätverk. Vanligtvis väljer det automatiskt det starkaste tillgängliga nätverket, men det kan hända att det av misstag ansluter till ett svagare nätverk.
Gå till eSIM-detaljer för att se listan över tillgängliga nätverk för ditt eSIM. Följ stegen för att manuellt välja rätt nätverk via enhetens inställningar för mobilnätverk. Detta hjälper ofta till att lösa problem med samtal eller SMS.
Om du fortfarande har problem efter att ha gjort ändringarna, starta om enheten.
Obs: Lokala paket som inkluderar samtal och sms är strikt avsedda för lokal kommunikation inom täckningslandet. Dessa eSIM stöder inte internationella samtal eller sms.
Hur ringer jag internationella samtal och skickar SMS med mitt eSIM?
Du kan ringa internationella samtal och skicka internationella sms med ditt eSIM genom att inkludera landskoden och ett plustecken (+) före telefonnumret.
Till exempel:
- Rätt: +1 555 123 4567
- Fel: 001 555 123 4567 eller 0555 123 4567
Om riktnummer börjar med en nolla, ta bort nollan när du ringer internationellt.
- Rätt: +30 73 1234 5678
- Fel: +30 073 1234 5678
Hur kan folk ringa eller skicka SMS till mitt Discover+ eSIM?
Personer kan ringa eller skicka sms till ditt Discover+ eSIM genom att slå ditt telefonnummer med plustecknet (+) och rätt landskod inkluderade.
När du ringer ett Discover+ eSIM måste du alltid ange:
- Ett plustecken (+)
- Landskoden för ditt eSIM (vanligtvis ”+1”)
- Telefonnumret
Du behöver inte ändra eller ange landskoden separat.
Om du fortfarande har frågor finns vårt supportteam här för dig. Vi finns tillgängliga dygnet runt och är alltid redo att hjälpa till.
