När du har bekräftat att din enhet* och ditt eSIM stöder ett 5G-nätverk bör du kunna ansluta med en mycket högre datahastighet. Om du inte ser 5G i statusfältet på din iPhone följer du stegen nedan:
- Se till att du befinner dig i ett område med 5G-täckning.
- Gå till Inställningar > Mobilnät/Mobil > TRYCK PÅ önskat SIM-kort > Alternativ för mobildata. Om Röst & data har 5G på har din enhet 5G aktiverat. Om 5G inte är ett alternativ stöder inte eSIM 5G.
- Om din enhet har 5G aktiverat aktiverar du flygplansläget och stänger sedan av det för att återansluta till ett 5G-nätverk.
Om du fortfarande inte har någon 5G-anslutning kontaktar du oss via våra supportkanaler för att få ytterligare hjälp.
*Endast iPhone 12-modeller eller senare fungerar med 5G-cellulära eller mobila nätverk.
*Ett område med 5G-täckning krävs för att ansluta till ett 5G-nätverk. Om du befinner dig för långt bort kan hastigheterna bli långsammare eller sjunka till en 4G- eller LTE-anslutning.
