Du kan ta bort eSIM från din enhet på ett säkert sätt när:
Det finns inte längre något aktivt datapaket för eSIM
- När du köper ett eSIM från Airalo levereras det alltid med ett datapaket som är redo att aktiveras. Du kan se detta från ditt konto (i Airalo-appen eller på webbplatsen) om det fortfarande finns ett aktivt datapaket för ditt eSIM (som ännu inte har gått ut). Om så är fallet ska du inte ta bort eSIM-kortet från enheten.
Du har inte längre användning för det
- Vissa eSIM från Airalo kan bara användas en gång och kan inte fyllas på. Du kan ta bort dessa eSIM efter att du har använt dem.
- Om du har ett eSIM som du inte längre tänker använda kan du också ta bort det på ett säkert sätt.
Din nya eSIM är för samma land/region
- När du köper ett eSIM från butiken får du ett nytt eSIM varje gång. Det nya eSIM-kortet kommer alltid att behöva installeras. Det är alltid bäst att börja installera på nytt för att undvika förvirring om vilket eSIM som finns i din enhet.
För att ta bort ett eSIM från din enhet:
- Gå till Inställningar
- Tryck på Mobilnät / Mobildata / Mobiltjänst
- Välj det eSIM som du vill ta bort
- Tryck på "Ta bort mobildata plan".
Beroende på din enhet kan det här alternativet även visas som Ta bort eSIM, Radera mobil plan eller en liknande etikett.
När eSIM-kortet har tagits bort kan linjen fortfarande visas i listan som "Inget eSIM" eller "Inget SIM". Följ dessa steg för att helt rensa det här meddelandet:
- Tryck på den plan som har etikett "No eSIM" eller "No SIM"
- Ett popup-meddelande med texten "Linjen är inte längre tillgänglig" visas
- Tryck på "Uppdatera kontakter".
Klart! Det borttagna eSIM-kortet tas nu bort helt från listan.
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vårt supportteam, så hjälper vi dig gärna!
