Hüküm ve Koşullar

Son güncelleme: 31 Ocak 2025

GENEL HÜKÜM VE KOŞULLAR

1. GENEL HÜKÜM VE KOŞULLARIN GEÇERLİLİĞİ

İşbu Hüküm ve Koşullar (“Hüküm ve Koşullar” veya bu “Koşullar”) siz (“Müşteri” veya “siz”) ile AirGSM Holdings, Inc. ve bağlı kuruluşları (bundan böyle toplu olarak “Airalo” olarak anılacaktır) arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma teşkil eder ve ürünlerimizi, hizmetlerimizi, mobil uygulamamızı (“Uygulama”) ve web sitemizi (“Site” ve yukarıdakilerle birlikte toplu olarak “Hizmetleri”) kullanımınızı düzenler. https://www.airalo.com web sitesinde aşağıdaki Hüküm ve Koşullar verilmiştir. Airalo, farklı maddeleri yalnızca açık bir yazılı anlaşma olması durumunda kabul edebilir. Bu bölümde Airalo'nun hizmetleri, platformları ve uygulamalarıyla etkileşimde bulunan çeşitli kişi ve kuruluş kategorileri tanımlanmaktadır. Bu rollerin anlaşılması, bu Hüküm ve Koşullarda açıklanan hakların, yükümlülüklerin ve koşulların yorumlanması için çok önemlidir.

• Son Kullanıcılar: Kişisel kullanımları için Airalo hesapları üzerinden Hizmetleri kullanan ve Hizmetlerle doğrudan etkileşim kuran kişiler.
• Kurumsal Kullanıcılar: Airalo, doğrudan veya dolaylı olarak bize Son Müşterinin kişisel bilgilerini sağlayan kurumlara ("Kurumsal Kullanıcılar"), bu Kurumsal Kullanıcıların kendi iş ve faaliyetleri ile ilgili olarak hizmet sağlar.
• Son Müşteriler: Örneğin bir Ticari Kullanıcı ile iş yaptığınızda veya başka bir şekilde işlem yaptığınızda diğer Airalo hesap sahipleri tarafından sipariş edilen hizmetleri alan kişiler.
• İş başvurusu yapanlar: Airalo'ya iş başvurusunda bulunan kişiler.

Bu belgede kullanıldığı şekliyle "Müşteri" terimi, kullanım bağlamına bağlı olarak Son Kullanıcılar, Kurumsal Kullanıcılar ve Son Müşteriler de dâhil olmak üzere Airalo hizmetleriyle etkileşimde bulunan herhangi bir birey veya kuruluş anlamına gelmektedir. Bu geniş tanım, Koşullarımızın hizmetlerimizle olan tüm etkileşimleri kapsamasını sağlayarak ilgili tüm tarafların hak ve sorumluluklarının açık ve kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını sağlar.

MÜŞTERİ; “KABUL EDİYORUM” VEYA BENZER BİR DÜĞMEYE TIKLAYARAK, BİR HESAP İÇİN KAYIT OLUŞTURARAK, UYGULAMAYI VEYA HERHANGİ BİR UYGULAMA YÜKSELTMESİNİ İNDİREREK, MOBİL CİHAZINDA HİZMETLERE ERİŞEREK VEYA HİZMETLERİ KULLANARAK, SİTEYE VEYA UYGULAMAYA KAYDOLMUŞ OLSUN VEYA OLMASIN, BU HİZMET KOŞULLARINI OKUDUĞUNU, ANLADIĞINI VE BUNLARA BAĞLI KALMAYI KABUL ETTİĞİNİ BELİRTİR. MÜŞTERİ BU HİZMET KOŞULLARINI KABUL ETMEZSE HİZMETLERE ERİŞME VEYA HİZMETLERİ KULLANMA HAKKI YOKTUR.  Bu Hizmet Koşulları, Müşterinin “Kabul ediyorum” düğmesine (veya benzer bir düğme ya da onay kutusuna) ilk tıkladığı veya Hizmetleri kullandığı ya da Hizmetlere eriştiği tarihten itibaren (hangisi daha önceyse) geçerlidir.  Müşteri bu Hizmet Koşullarını işvereni veya başka bir tüzel kişilik adına kabul eder veya onaylarsa, Müşteri (i) işverenini veya söz konusu tüzel kişiliği bu Hizmet Koşullarına bağlamak için tam yasal yetkiye sahip olduğunu; (ii) Müşterinin bu Hizmet Koşullarını okuduğunu ve anladığını ve (iii) Müşterinin temsil ettiği taraf adına bu Hizmet Koşullarını kabul ettiğini beyan ve garanti eder.  Böyle bir durumda, “Müşteri”, işverenine veya diğer tüzel kişiliğe müracaat edecektir.

Müşteri'nin Airalo'ya gönderdiği veya Airalo'nun Müşteri hakkında topladığı tüm kişisel veriler, https://www.airalo.com/more-info/privacy-policy adresinde bulunan Gizlilik Politikası'na (“Gizlilik Politikası”) tabidir.  Müşteri, Hizmetleri kullanarak Gizlilik Politikasını incelediğini kabul eder.  Gizlilik Politikası bu Hizmet Koşullarına referans olarak dahil edilmiştir, birlikte işbu “Sözleşmeyi oluştururlar ve bundan sonra Sözleşme olarak anılacaklardır.”

LÜTFEN DİKKAT: BU SÖZLEŞME, MÜŞTERİ VE AIRALO ARASINDAKİ ANLAŞMAZLIKLARIN NASIL ÇÖZÜLECEĞİNİ DÜZENLER. BAĞLAYICI VE NİHAİ BİR TAHKİM HÜKMÜ VE TOPLU DAVADAN FERAGAT İÇERİR (BÖLÜM 20). MÜŞTERİNİN VARSA TAHKİMDEN VAZGEÇME HAKKI DAHİL OLMAK ÜZERE YASAL HAKLARINI ETKİLEDİĞİ İÇİN LÜTFEN SÖZLEŞMEYİ DİKKATLİ BİR ŞEKİLDE OKUYUN.

2. HİZMETLERİN TANIMI

2.1.  HİZMETLERİN KULLANILMASI

Airalo, eSIM teknolojisi aracılığıyla uluslararası bağlantıyı daha erişilebilir hale getiren küresel bir eSIM mağazasıdır. Airalo, seyahat edenlere birçok ülkede veri, ses ve metin paketleri sunarak fiziksel SIM kartlara olan ihtiyacı azaltır. Airalo’nun hizmetleri arasında, dünyanın dört bir yanından satın alınabilen, herhangi bir eSIM uyumlu cihazda hemen kullanılabilen ve kesintisiz bağlantı sağlayan çeşitli eSIM veri, ses ve metin paketleri sunmak yer alır.

Müşteri, Hizmetleri kullanmak için Airalo'ya kaydolup bir hesap oluşturmalıdır (“Hesap”) ve bu sürecin bir parçası olarak Müşteriden adı, açık adresi, telefon numarası ve e-posta adresi dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere belirli bilgileri sağlaması istenir. Hizmetleri kullanarak Müşteri, kayıt sürecinde istendiği şekilde gerçek, doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler vermeyi ve Hesap bilgilerini doğru, güncel ve eksiksiz tutmayı ve derhal güncellemeyi kabul eder. Müşteri, Müşteri Hesabının tek yetkili kullanıcısıdır. Müşteri, Hizmetlere erişmek için Müşteri tarafından sağlanan veya Airalo tarafından Müşteriye verilen oturum açma bilgisi, parola ve Hesap numarasının gizliliğini korumaktan sorumludur. Müşteri tarafından yetkilendirilmemiş olsa bile Müşterinin parolası veya Hesabı altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden yalnızca ve tamamen Müşteri sorumludur. Airalo, herhangi bir kullanıcının Hesabının kullanımı üzerinde hiçbir kontrole sahip değildir ve bundan kaynaklanan herhangi bir sorumluluğu açıkça reddeder. Müşteri, herhangi bir yetkisiz tarafın parolasını veya Hesabını kullandığından veya başka bir güvenlik ihlalinden şüphelenirse derhâl Airalo ile iletişime geçmeyi kabul eder.

Hizmetlere kaydolan kişi, bu Hizmet Koşullarının amaçları doğrultusunda sözleşmenin tarafı (“Hesap Sahibi”) ve Airalo'nun Hizmetler ile bağlantılı olarak Hesap Sahibine sağladığı ilgili Hesapları kullanma yetkisine sahip kişi olacaktır ancak Müşteri, Hizmetlere Müşterinin işvereni adına kaydoluyorsa Hesap Sahibi, Müşterinin işvereni olacaktır. Hesap Sahibi olarak Müşteri, bu Hizmet Koşullarına uymaktan münferiden sorumludur ve bu Koşullardan doğan tüm avantajlardan yalnızca Müşteri yararlanabilir. Müşterinin Hesabı başka bir kişiye veya hesaba devredilemez. Müşteri, parolasının veya kimlik bilgilerinin yetkisiz kullanımını ya da Airalo'nun veya Müşteri Hesabının güvenliğinin başka herhangi bir ihlalini ya da ihlal tehdidini derhâl Airalo'ya bildirmelidir.

2.2. AIRALO HİZMETLERİNİ KULLANMAK İÇİN KAYDOLMA

Bölüm 1'de tanımlandığı gibi Son Kullanıcılar, Kurumsal Kullanıcılar, Son Müşteriler ve İş başvurusu yapanlar da dâhil olmak üzere tüm müşterilerin Airalo hizmetlerinden yararlanmak için Genel Hüküm ve Koşulları kabul etmesi gerekir. Kayıt işlemi sırasında aşağıdaki bilgilerin sağlanması gerekmektedir:

• Son Kullanıcılar için: Airalo web sitesi (https://www.airalo.com) veya Airalo uygulaması üzerinden doğrudan etkileşim ve işlemler için Ad, Soyad ve E-posta adresi gibi kişisel bilgiler gereklidir.
• Kurumsal Kullanıcılar için: İşletmelerin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için ek bilgiler gereklidir. Buna Şirket Adı, Şirket Adresi, Şirket Kullanıcılarının e-posta adresleri, Şirket Web Sitesi, Bölge, Sektör, Telefon Numarası, ilgili kişiler ve ilgili diğer ayrıntılar dâhildir. Bu bilgiler, hizmetlerimizi operasyonel gereksinimlere ve Son Müşterilere hizmet sunumuna daha iyi uyacak şekilde uyarlamamıza yardımcı olur.
• Son Müşteriler için: Hizmetler, Kurumsal Kullanıcı gibi başka bir Airalo hesap sahibi tarafından sipariş edildiğinde bu işlemi kolaylaştırmak amacıyla gerekli bilgiler, işlemi başlatan tarafça ele alınır. Kurumsal Kullanıcılar, Son Müşterilerin kişisel bilgilerinin geçerli veri koruma yönetmeliklerine uygun olarak toplanmasını sağlamaktan sorumludur.

Airalo hizmetlerinin aracılar (ör. oteller veya seyahat acenteleri) vasıtasıyla sağlandığı durumlarda aracı, Müşteri adına gerekli kayıt bilgilerini sağlayabilir.

Gelişen hizmet gereksinimlerine uyum sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için Airalo, gerekli görülen tüm müşteri kategorilerinden ek bilgi toplama hakkını saklı tutar. Bu ek bilgilerin toplanması, bu Hüküm ve Koşullarda başka değişiklik yapılmasını gerektirmeden, gizliliğe saygılı ve veri koruma yasalarına uygun bir şekilde gerçekleştirilecektir. Müşteriler bu tür ek bilgilerin toplanması konusunda standart iletişim kanallarımız aracılığıyla uygun şekilde bilgilendirilecektir.

2.3. AIRALO'NUN SORUMLULUKLARI

Airalo, Müşteriye kaliteli hizmet sunmak için makul çabayı gösterecektir. Ancak Airalo, hizmetin kesintiye uğramayacağını, zamanında sağlanacağını, güvenli veya hatasız olacağını garanti etmez.

2.4. MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI

Müşteri, Airalo tarafından sağlanan Ekipmanı veya Hizmetleri kullanırken kötü niyetli, yasa dışı veya dolandırıcılık içeren ve Ağın bozulmasına veya hasar görmesine neden olan herhangi bir eylemde bulunmamalıdır. Müşterinin Bölüm 2.4 kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal etmesi durumunda Airalo, Müşterinin Hizmetten yararlanmasını askıya alabilir. Herhangi bir askıya alma süresi boyunca Müşteri, askıya alınan Hizmetlerle ilgili olarak bu Sözleşme kapsamında ödenmesi gereken tüm Ücretleri ödemeye devam edecektir.

2.5. CİHAZ UYUMLULUĞU

Müşteri, cihazının eSIM uyumlu olmasını ve ağ kilidinin açık olmasını sağlamaktan sorumludur. Cihaz uyumluluğu operatöre ve menşe ülkeye bağlı olabilir; Müşterinin, ödeme sırasında sağlanan eSIM uyumlu cihazların listesini kontrol etmesi gerekir. Müşterinin cihazının eSIM uyumlu olduğunu doğrulayan kutucuğun işaretlenmesiyle Müşteri, sağladığı bilgilerin doğruluğundan sorumlu tutulur. 

eSIM uyumluluk listesi kapsamlı değildir; dolayısıyla buradan, yeni duyurulan eSIM uyumlu cihazların listeye eklenmesi gerekebileceği anlamı çıkarılabilir.

3. SÖZLEŞMENİN BAŞLAMASI, SÜRESİ VE FESHİ

Airalo ile Müşteri arasındaki hizmet sözleşmesi, Airalo web sitesinde (https://www.airalo.com, Airalo ile ilişkili tüm alt alanlar dâhil), Airalo uygulaması aracılığıyla, API'lerimiz aracılığıyla, İş Ortağı Platformu üzerinden veya Airalo tarafından müşterilerin sipariş vermesine olanak tanıyan herhangi bir ürün aracılığıyla siparişin tamamlanmasıyla başlar. 

eSIM'in Etkinleştirilmesi ve Etkinleştirme Politikasının kabulü Müşterinin sorumluluğundadır. 

Aktif bir veri paketine sahip olmayan veya eSIM'i hedef cihazdan silen Son Kullanıcılar için sözleşme feshedilecektir. Ancak Kurumsal Kullanıcılar için sözleşmenin feshi, Kurumsal Kullanıcı ile Airalo arasında imzalanan herhangi bir özel sözleşmenin şartlarına veya bunların İş Ortağı Platformundaki aktif durumuna tabidir. Bu tür anlaşmaları veya aktif platform katılımı olan Kurumsal Kullanıcılar için, Airalo ile Kurumsal Kullanıcı arasında devam eden iş ortaklığını ve taahhütleri yansıtacak şekilde, aktif bir veri paketinin bulunmaması veya bir cihazdan bir eSIM'in silinmesi durumunda bile sözleşme yürürlükte kalır.

4. ÜCRETLER VE ÖDEME

Ödeme ve diğer masraflar, Hizmetlerde belirtildiği gibi üçüncü taraf ödeme işleme sistemi (“PSP”) aracılığıyla ödenmelidir. Müşterinin PSP'ye kaydolması, PSP'nin hizmet şartlarını kabul etmesi, PSP'ye ödeme bilgilerini vermesi ve PSP'de hesap oluşturmak için PSP'nin talebi üzerine bir inceleme sürecinden geçmesi gerekebilir (“PSP Hizmetleri Sözleşmesi”). Müşteri, bu Hizmet Koşullarını kabul ederek PSP Hizmetleri Sözleşmesini indirdiğini veya yazdırdığını ve inceleyip onayladığını kabul eder. Airalo'nun PSP Hizmetleri Sözleşmesine taraf olmadığını, PSP Hizmetleri Sözleşmesinin taraflarının Müşteri, PSP ve PSP Hizmetleri Sözleşmesinde listelenen diğer taraflar olduğunu ve Airalo'nun PSP Hizmetleri Sözleşmesi kapsamında herhangi bir kullanıcıya ya da başka bir tarafa karşı hiçbir yükümlülüğü, sorumluluğu veya mesuliyeti olmadığını lütfen unutmayın.

Hizmetlerde gösterilen tüm fiyat ve ücretlere, aksi açıkça belirtilmedikçe şu anda yürürlükte olan veya gelecekte yürürlüğe girecek olan geçerli federal, il, eyalet, yerel veya diğer hükümet satışları, mal ve hizmetler veya diğer vergiler, harçlar veya ücretler (“Vergiler”) dâhil değildir. Uygulanabilir tüm Vergiler, bize verdiğiniz fatura adresinde geçerli olan oranlara dayalıdır ve işlem Hesabınızdan tahsil edilirken hesaplanacaktır. 

4.1. ÖDEME KOŞULLARI

Airalo, hizmetleri için Kredi/Banka Kartı, PayPal, Google Pay, Apple Pay ve Alipay dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktadır. 

Ödeme para birimi ABD Doları ($) cinsinden olup diğer farklı para birimlerini içerebilir; ödeme para birimi işlem sırasında belirlenir. 

Kredi kartı işlemi, PayPal (https://paypal.com) ve Stripe (https://stripe.com) dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Airalo tarafından onaylanmış ödeme hizmeti sağlayıcıları ve her işlem için Airalo tarafından seçilen ek sağlayıcılar tarafından işlenir ve güvence altına alınır.

4.2 Son Kullanıcılar için Otomatik Yenilemeler

Airalo, mevcut ödeme seçeneklerimize ek olarak manuel yenilemeye gerek kalmadan hizmetlerimize sürekli erişim imkânı sunar. Bu model, kesintisiz hizmet ve kolaylık arayan Son Kullanıcılara yöneliktir. 

Otomatik Ücretlendirmeler: Bu model kapsamında, veri tüketimi her faturalandırma döneminin başında belirli bir eşiğin altına düştüğünde, yenileme ücretleri Son Kullanıcının tercih ettiği ödeme yönteminden otomatik olarak tahsil edilir. 

İptal Politikası: Son Kullanıcılar, yenilemeleri istediği zaman iptal edebilir. İptal işlemi, mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur ve kullanıcıların, dönem bitene kadar hizmete erişmeye devam etmesine olanak tanır. İptal etmek için kullanıcılar ayarlarını doğrudan Airalo hesaplarından yönetebilir veya yardım için destek ekibimizle iletişime geçebilir.

4.3. Faturalama

Airalo, İş Ortağı Platformu aracılığıyla eSIM'lerin, yüklemelerin ve diğer Airalo ürün ve hizmetlerinin satın alınmasında kullanılan Airalo Kredilerinin kullanımı için Kurumsal Kullanıcılara fatura düzenleme konusunda sistematik bir yaklaşım uygulamaktadır. Bu süreç, Airalo ile Kurumsal Kullanıcılar arasındaki finansal işlemlerde netlik ve hesap verebilirliği sağlamak için tasarlanmıştır.

• Faturaların Düzenlenmesi: Airalo, Kurumsal Kullanıcılara, belirli bir fatura dönemi içinde eSIM ve yükleme paketleri satın almak için harcanan Airalo Kredilerinin ayrıntılarını içeren faturalar düzenler. Bu faturalarda, uygulanan ücretlerle ilgili kapsamlı bir döküm sunularak Kurumsal Kullanıcıların harcamalarını etkili bir şekilde takip etmesi ve yönetmesi sağlanır.
• Ödeme Yükümlülükleri: Müşterilerin, faturayı aldıktan sonra, faturada belirtilen süreler içerisinde ödeme yükümlülüklerini yerine getirmesi gerekir. Kurumsal Kullanıcıların Airalo hizmetlerine kesintisiz erişim sağlamak ve Airalo İş Ortağı Platformunda olumlu bir yer elde etmek için bu zaman dilimlerine uyması zorunludur.
• Geç Ödemenin Sonuçları:
  • Hizmetin Askıya Alınması: Kurumsal Kullanıcının faturayı belirtilen süre içinde ödeyememesi durumunda Airalo, ödemenin tamamı alınana kadar hizmet sunumunu geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar. Bu önlem, hizmet tekliflerimizi sürdürülebilir kılmak ve faturalandırma sistemimizde tarafsızlığı sağlamak için alınmaktadır.
  • Faiz ve Zararlar: Airalo, vadesi geçmiş tutarlara faturada belirtilen oranda veya yasaların izin verdiği oranda faiz de uygulayabilir. Kurumsal Kullanıcılar ayrıca geç ödeme nedeniyle Airalo'nun maruz kaldığı zararlardan veya ek maliyetlerden de sorumlu olabilir. Buna, borçların tahsiliyle ilgili idari maliyetler ve yasal ücretlerde dâhil olup bunlarla sınırlı değildir.
• Faturalar çoğunlukla ABD doları cinsinden düzenlenmektedir. Ancak Airalo, gerekli görülen veya Kurumsal Kullanıcı ile karşılıklı olarak mutabakata varılan diğer para birimlerinde fatura düzenleme hakkını saklı tutar.

Airalo, sağlıklı bir iş ilişkisini sürdürmek ve hizmet sunumunun sürekliliğini sağlamak için ödemelerin zamanında yapılmasının önemini vurgular. Kurumsal Kullanıcıların, herhangi bir fatura tutarsızlığı veya ödeme zorluğu durumunda, karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüm bulmak için destek ekibimizle derhal iletişime geçmesini rica ederiz.

4.4. Kurumsal Kullanıcılar için Ön Ödemeli İşlemler

Kurumsal Kullanıcılar, odağında Airalo platformunda Airalo Kredilerinin satın alınması olan benzersiz bir işlem sürecine dâhil olur. Bu krediler, platformda para birimi işlevi görerek Kurumsal Kullanıcıların operasyonel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış eSIM ve yükleme hizmetleri satın almasına olanak tanır. Kurumsal Kullanıcılar ayrıca İş Ortağı Platformunda yapılan satın alma işlemlerinde kredi kartı veya banka kartı kullanmayı da tercih edebilir.

• Airalo Kredileri Satın Alma: Kurumsal Kullanıcılar için ilk aşama Airalo Kredileri edinmektir. Bu süreç, işle ilgili farklı gereksinimlere uygun çeşitli ödeme yöntemleri sunmayı sağlayacak tarzda basit ve esnek olarak tasarlanmıştır. Bu yöntemler arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, kredi/banka kartları, banka havaleleri ve elektronik ödeme çözümleri yer alır; böylece kurumsal müşterilerimizin farklı finansal tercihlerine uyum sağlayacak geniş bir seçenek yelpazesi sunulur.
• Airalo Kredilerini Kullanma: Kurumsal Kullanıcılar, Airalo Kredileri hesaplarına eklendiğinde bu kredileri; eSIM ve yüklemelerin yanı sıra diğer Airalo ürün ve hizmetlerini satın almak için sorunsuz bir şekilde kullanabilir. Ticari Kullanıcılar, krediye dayalı bir sistem kullanarak telekomünikasyon hizmetlerine yönelik harcamalarını kendi iş döngülerine ve taleplerine göre planlayabilir ve tahsis edebilir.

Airalo Kredilerini satın alma ve kullanma konusunda daha ayrıntılı bilgi almak veya kurumunuz için en uygun ödeme yöntemlerini keşfetmek üzere Kurumsal Kullanıcıların, Airalo İş Ortağı Platformunu ziyaret etmesini veya özel destek ekibimizle iletişime geçmesini öneririz.

4.5. Kurumsal Kullanıcılara Yönelik Faturalı İşlemler

Faturalı işlemler, Kurumsal Kullanıcılar için özel olarak tasarlanmış esnek bir ödeme modelini temsil eder ve ödemeden önce eSIM ve yükleme paketi alma rahatlığını sunar. Bu yaklaşım, bağlantı çözümlerinin yönetiminde operasyonel esneklik ve verimlilik arayan işletmelerin ihtiyaçlarıyla uyumludur.

Faturalı işlem, Ticari Kullanıcıların eSIM, yükleme ve diğer Airalo ürün ve hizmetlerini, ödeme yükümlülüğü ilerleyen bir tarihte başlayacak şekilde almasına olanak tanır. Vade tarihi ve ödeme koşulları da dâhil olmak üzere bu ödeme düzenlemesinin ayrıntıları Airalo tarafından sağlanan faturada açıkça belirtilmiştir. Bu yöntem, ödeme esnekliğini sağlarken gerekli hizmetlere anında erişimi kolaylaştırır.

• Kredi Limiti Sistemi: Bu modeli desteklemek amacıyla Airalo bir kredi limiti sistemi uygulayabilir. Bu sistem; Kurumsal Kullanıcılara, eSIM'leri, yüklemeleri ve diğer Airalo ürün ve hizmetlerini satın almak için önceden belirlenmiş bir tutarda kredi kullanma yetkisi verir. Bu kredi limitlerinin belirlenmesi, sözleşmedeki şartlara bağlı olarak Airalo tarafından tek taraflı olarak belirlenebilir veya Kurumsal Kullanıcı ile müzakere edilebilir. Bu özellik, işletmelere, bağlantı ihtiyaçlarını anında finansal bir harcama yapmadan karşılamaları için yönetilebilir ve ölçeklenebilir bir yol sunmak üzere tasarlanmıştır.
• Uygunluk Kriterleri: Tüm Kurumsal Kullanıcıların otomatik olarak faturalı ödeme seçeneklerine uygun olmadığına dikkat etmek önemlidir. Airalo, bu ödeme modelinin her iki tarafın iş uygulamaları ve risk yönetimi politikalarıyla uyumlu olmasını sağlayarak çeşitli kriterlere göre uygun müşterileri seçme hakkını saklı tutar. Uygunluk kriterleri, Kurumsal Kullanıcının işlem geçmişini, kredibilitesini ve Airalo ile olan iş ilişkisinin süresini içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Airalo, faturalı işlemler sunarak Kurumsal Kullanıcılara yüksek derecede esneklik ve güven sağlamayı, böylece ödemeleri finansal iş akışlarına uygun bir şekilde yönetirken operasyonel gereksinimlerine öncelik vermelerine olanak tanımayı amaçlamaktadır.

5. TESLİMAT

Son Kullanıcılar, satın alınan eSIM'leri Airalo web sitesinde (https://www.airalo.com) veya Airalo uygulamasında "eSIM'lerim" sekmesi altında görecektir. Müşteri, satın alma işleminden sonra bir onay e-postası alacaktır. eSIM'i yüklemek için gerekli tüm bilgiler yalnızca kullanıcının Airalo hesabında mevcut olacaktır. 

Kurumsal Kullanıcılar, eSIM'lerini İş Ortağı Platformunda görüntüleyebilir, bu sayede işletmenin benzersiz gereksinimlerine göre uyarlanmış eSIM'lerin ve yükleme paketlerinin yönetimi ve dağıtımı kolay hale gelir.

Müşterilerimizin farklı ihtiyaçlarının farkında olan Airalo, ürün ve hizmetlerini, seçilen entegrasyona ve kullanılan spesifik ürün ve hizmetlere bağlı olarak çok çeşitli yöntemlerle sunar.

6. PARA İADESİ / İPTAL / DEĞİŞİKLİK POLİTİKASI

Müşteri, Airalo'nun bir hatası veya ihmali nedeniyle Hizmetleri kullanamazsa para iadesi veya eSIM değiştirme talebinde bulunma hakkına sahiptir.  Para iadesi talebi, satın alma tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde yapılmalıdır ancak Airalo, Müşteri'nin sorunu Airalo'ya bildirmesini takip eden 10 gün içinde Müşterinin Hizmetleri kullanamama sorununu çözebilirse Airalo'nun para iadesi yapma yükümlülüğü yoktur.  Müşteri, bu tür sorunları çözmesi için Airalo ile iş birliği yapmayı kabul eder ve iş birliği yapmaması veya iş birliğini reddetmesi durumunda Airalo'nun herhangi bir para iadesi yapma yükümlülüğü olmadığını kabul eder.  Açıklık getirmek amacıyla, Airalo tarafından sağlanan her bir veri paketinin kendi geçerlilik süresi vardır ve bu geçerlilik süresi sona erdiğinde kalan veriler için herhangi bir para iadesi yapılmaz.

Yukarıda belirtilenlere bakılmaksızın aşağıdaki koşullar geçerli olacaktır:

• Tazminat: Başka telefonlardan, başka SIM kartlardan, başka sağlayacılardan, otel telefonlarından alınan ücretler veya müşterinin Airalo eSIM hesabıyla doğrudan bağlantılı olmayan diğer ücretler nedeniyle hiçbir şekilde para iadesi veya ödeme yapılmayacaktır.
• Hileli satın alımlar: Airalo, kötüye kullanım, Airalo Hüküm ve Koşullarının ihlali veya Airalo ürün ve hizmetlerinin kullanımıyla bağlantılı herhangi bir dolandırıcılık faaliyeti olduğuna dair kanıt olması durumunda her türlü para iadesini reddetme hakkını saklı tutar. 
• Yetkisiz satın alımlar: Müşteri, şüphelenilen yetkisiz satın alımları derhâl Airalo'ya bildirecektir.  Herhangi bir para iadesi yapılmadan önce durum Airalo tarafından incelenecek ve onaylanacaktır. Airalo, bir dolandırıcılık faaliyeti ile ilişkili herhangi bir hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.
• Kazara satın alımlar: Müşteri eSIM'i yükledikten sonra eSIM kullanılmış olarak kabul edilir. Yüklendikten sonra burada açıkça belirtilenler dışında hiçbir para iadesi yapılmaz.
• Yanlış ücretler: Makul ve iyi niyetli bir şekilde bir ücrete itiraz etmesi halinde Müşteri, söz konusu itirazını, fatura edilen tutarın neden yanlış olduğuna ve mümkünse ne kadar ödemesi gerektiğine ilişkin ayrıntılarla birlikte söz konusu ücretin tahakkukundan itibaren on iki (12) gün içinde Airalo'ya bildirecektir. (Bölüm 4'teki ayrıntılara bakın)
• Değişiklikler: Tamamen kuponlardan kazanılan Airmoney ile satın alınan eSIM'ler, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde değiştirilebilir.  
• Diğer Sebepler: Para iadesi talebi yukarıda belirtilen sebepler kapsamında değilse talebi durum bazında inceleyeceğiz. Para iadesi onaylanırsa bir işlem ücreti uygulanabilir. Bir Müşterinin başvurabileceği maksimum para iadesi, ödediği toplam tutara eşit veya daha az olmalıdır. 

Para iadesi talep etmek için uygulama içi sohbet veya web sohbeti aracılığıyla Airalo destek ekibiyle iletişime geçin. Airalo’nun yukarıdaki iade politikasının geçerli olacağını lütfen unutmayın. 

Sorunun niteliğine bağlı olarak, Müşterilerden para iadesi taleplerini desteklemeleri için, teknik sorunlarda cihaz ayarlarının ekran görüntüleri veya faturalanan tutarın neden yanlış olduğuna ve mümkünse Müşterinin ne kadar ödemesi gerektiğini düşündüğüne ilişkin ayrıntılar gibi daha fazla bilgi istenecektir. Müşteriler, orijinal ödeme yöntemleri veya hesaplarına gönderilen Airmoney yoluyla geri ödeme yapma seçeneğine sahip olacaktır. Para iadesi onaylandıktan ve yapıldıktan sonra hesap özetinde görünmesi bankaya bağlı olarak otuz (30) iş gününü bulabilir.

Airalo hizmetlerini bir bayiden satın alan Son Müşterilerin, Airalo'dan doğrudan para iadesi alma hakkı bulunmamaktadır. Bu kullanıcılar, geri ödeme talepleri için Airalo Kurumsal Kullanıcılarına başvurmalıdır. Airalo müşteri memnuniyetini sağlamak konusunda kararlı olsa da doğrudan satış kanallarımız dışında yapılan işlemlerde bayi ortaklarımızın politikalarına uymak zorundadır.

Airalo Kurumsal Kullanıcılarının doğrudan Airalo ile yaptıkları işlemlere ilişkin geri ödemeleri, Airalo Kredileri veya alacak dekontu şeklinde gerçekleştirilebilir. Bu yöntem, geri ödemeleri yönetmek için esnek bir alternatif sunarak müşterilerin bu kredileri veya dekontları Airalo platformunda gelecekteki satın alma işlemleri veya hizmetlerinde kullanmasına olanak tanır.

7. DİJİTAL PARA BİRİMLERİNİN (AIRMONEY VE KREDİLER) KULLANIMI

Airmoney ve Krediler, Airalo platformlarında bulunan eSIM'lerin ve ilgili hizmetlerin satın alınması için Müşterilerimizin kullanımına sunulan dijital para birimleridir

7.1. Airmoney

• Airmoney, Airalo Son Kullanıcılarına özel, kullanıcının Airalo hesabına Airmoney olarak para iadesi sağlayan özel bir kredi ödül sistemidir.
• Bu ödül sisteminde satın alma tutarına bağlı olarak farklı seviyeler vardır. Her seviyede Airmoney olarak farklı para iadesi tutarları sağlanır. Airalo, ödül sistemi seviyeleri ve programın nasıl yapılandırıldığı da dahil olmak üzere Airmoney'in herhangi bir özelliğini değiştirebilir.
• Müşteriler, ücretli satın alımlarda satın alma ödülü olarak Airmoney kazanabilir.
• Satın alma işlemine indirim veya tavsiye ödülü uygulandığında müşteriler Airmoney kazanamaz.
• Müşteriler Airmoney ile yalnızca satın alma işlemleri için ödeme yapabilir veya bunu desteklenen ödeme yöntemlerinden biriyle birleştirebilir.
• Birleşik ödemede Airmoney ödülü, desteklenen ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla ödenen tutarla orantılıdır.
• Müşterinin hesabında bulunan Airmoney, başka bir kredi biçimine dönüştürülemez.
• Airmoney kullanılarak yapılan tüm satın alma işlemleri Müşterinin Airalo hesabına Airmoney olarak aktarılır.
• Müşterinin hesabındaki kazanılan veya kazanılacak Airmoney'nin transferi tamamen Airalo'nun takdirinde olup Müşterinin bu tür transferleri talep etme hakkı yoktur. Airalo, Airmoney transferlerine istediği bir zamanda izin verme veya yasaklama hakkını saklı tutar.
• Airalo, bu programın bir parçası olarak verilen Airmoney'nin geçerliliğini herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle sınırlama hakkını saklı tutar.
• Airalo, Airmoney verme hedef kitlesini belirleme hakkını saklı tutar.
• Airmoney verildiğinde Müşterinin kendisi için geçerli olacak para iadesi tutarını seçme hakkı yoktur çünkü bu işlem tamamen Airalo'nun takdirine bağlıdır.
• Programa katılımdan doğabilecek her türlü vergi, resim, ithalat masrafı, harç, giderler, ücret ve stopajın ödenmesi, tevkifatı, havalesi ve raporlanmasından Müşteri sorumlu ve yükümlü olacaktır (kurumsal/bireysel gelir vergisi, KDV, satış vergileri ve ilgili diğer ulusal, resmi, il, eyalet, belediye veya yerel vergi veya harçlar ve bunlarla ilgili geç ödeme faizleri ve ödeme yapmama, tevkifat ve raporlama yapmama ve herhangi bir makam tarafından uygulanan cezalar dahildir).
• Airalo, istediği zaman herhangi bir nedenle (önceden bildirimde bulunmaksızın) herhangi bir Müşteriye programın faydasını veya kullanımını (tamamen veya kısmen) durdurma, reddetme, değiştirme, askıya alma, iptal etme veya yok sayma ya da programın faydalarını veya kullanımını reddetme hakkını saklı tutar.
• Airalo, ilgili Müşteriyi tanımlayana ve doğrulayana kadar veya Müşteri tarafından yapıldığı (iddia edilen) sahtekarlık faaliyetleri veya programın başka herhangi bir şekilde kötüye kullanılması durumunda bu Koşullardaki yükümlülüklerini her zaman durdurma veya askıya alma hakkına sahiptir.
• Airmoney'nin kullanma süresi, Müşterinin son uygun işleminin tarihinden bir (1) yıl sonra otomatik olarak dolar. Uygun işlemler, eSIM satın alma veya bir tavsiyenin tamamlanmasını içerir ancak bunlarla sınırlı değildir.
• Politikanın geçerlilik tarihinden itibarı ile bir (1) yıldan uzun süre aktif olmamış hesaplar için daha kısa bir süre sonu dönemi geçerli olabilir. Kısaltılmış dönemle ilgili ayrıntılar, bu durumdan etkilenen Müşterilere doğrudan iletilecektir.
• Geçerli Airmoney bakiyesi ve geçerli olduğu dönem, Airalo platformunda Müşteri Profili bölümünde açık bir şekilde gösterilecektir.
• Airmoney kullanma süresinin sona ermesi yalnızca Airmoney bakiyesi ile ilgili bir durumdur. Müşterinin ulaştığı sadakat programı seviyeleri bundan etkilenmez ve ulaşılan bir sadakat programı seviyesi sıfırlanmaz veya düşürülmez.

7.2. Airalo Kredileri

• Airalo İş Ortağı Platformunda Airalo Kurumsal Kullanıcıları için tasarlanmış, eSIM'in, yüklemelerin ve diğer Airalo ürün ve hizmetlerinin satın alınmasına olanak tanıyan ve geri ödeme işlemine yönelik bir araç olarak kullanılan özel bir ödeme yöntemi.
• Airalo Kredileri, şirketler tarafından İş Ortağı Platformu aracılığıyla kullanılmak üzere tasarlanmış olup Airalo'nun hizmetleriyle ilgili işlemleri kolaylaştırır. Bu krediler iade edilemez ve Müşteri tarafından geri talep edilemez.
• Sözleşmenin feshi sırasında Müşterinin hesabında kalan kullanılmamış Airalo Kredileri, Airalo'nun malı olarak tanınmaya devam edecektir. Bu kredilerin sözleşme feshedildikten sonra otomatik olarak iade edilmediğini belirtmekte fayda vardır. Geri ödeme başlatmak veya kullanılmayan kredilere ilişkin olası seçenekleri görüşmek için Müşterilerin Airalo'ya yazılı bir talepte bulunmaları gerekmektedir.
• Airalo Kurumsal Kullanıcılarına; faturalı işlemlerde, eSIM ve yükleme paketlerinin satın alınması için izin verilen maksimum harcamayı gösteren bir kredi limiti atanır. Ödeme yapılmadan bu limitin aşılması, daha fazla satın alma olanağını kısıtlayacaktır.

Bu bölümde, Airalo'nun dijital para birimlerinin, Son Kullanıcılarda Airmoney'nin ve Kurumsal Kullanıcılar için Airalo Kredilerinin kullanımını yöneten mekanizma ve politikalar özetlenmekte ve bunların Airalo ekosistemindeki uygulamaları, faydaları ve sınırlamaları konusunda net bilgiler verilmektedir.

8. eSIM GERİ DÖNÜŞÜM SÜRECİ VE ETKİNLEŞTİRME

Airalo, optimum hizmet sunumunu sağlamak için bir eSIM geri dönüşüm süreci uygulamaktadır. eSIM satın alındıktan sonra müşterilerin, satın alma işlemi sırasında sağlanan etkinleştirme yönergelerinde belirtildiği üzere belirli bir zaman dilimi içinde eSIM'i etkinleştirmesi gerekir. Satın alınan eSIM'in belirlenen zaman dilimi içerisinde etkinleştirilmesi kullanıcının sorumluluğundadır. Bu süre içerisinde eSIM'in etkinleştirilmemesi, süresinin dolmasına ve eSIM'in kullanılamaz hale gelmesine neden olabilir. 

Süresi dolduğunda eSIM yeniden etkinleştirilemez ve çalışır durumda bir eSIM almak isteyen kullanıcının yeni bir satın alma işlemi başlatması gerekir. Sorunsuz bir eSIM etkinleştirme süreci sağlamak üzere kullanıcıların verilen etkinleştirme yönergelerini incelemesi ve bunlara uyması önerilir.

9. FİYATLAR VE PROMOSYONLAR

Fiyatlar, Airalo'nun eSIM paketlerini ve ilgili hizmetleri Müşterilere sunduğu maliyeti ifade eder. Airalo, eSIM paketleri için sınırlı süreliğine promosyonlu fiyatlar sunabilir. Bu promosyonlar belirli şart ve koşullara tabidir. Promosyonun süresi, uygunluk kriterleri ve ilgili koşullar promosyon süresi boyunca açıkça duyurulacaktır. Promosyon sona erdikten sonra aksi belirtilmediği sürece normal fiyatlar geçerli olacaktır. Airalo, ilgili hüküm ve koşullar da dahil olmak üzere herhangi bir promosyon fiyatını, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Promosyonlu fiyatlar hakkında ek bilgi veya açıklama isteyen kullanıcılar, uygulama içi sohbet veya web sohbeti aracılığıyla Airalo destek ekibiyle iletişime geçebilir.

• Fiyatlar, farklı kullanıcı kategorilerine sunulabilecek özelleştirilmiş hizmetleri ve hacim bazlı teklifleri yansıtacak şekilde, Son Kullanıcılar ve Kurumsal Kullanıcılar arasında değişiklik gösterebilir.
• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Airalo, rekabetçi fiyatlarla kaliteli hizmetler sunmamızı sağlamak için pazar dinamiklerine uyum sağlamak amacıyla fiyatlandırma stratejisini sürekli olarak gözden geçirir.
• Airalo, piyasa koşulları, döviz kurları ve işletme maliyetleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli faktörlere dayalı olarak fiyatları ayarlama hakkını saklı tutar. Bu tür ayarlamalar, sunulan hizmetlerin sürdürülebilirliğini sağlamak ve kullanıcılarımıza yüksek kaliteli bağlantı çözümleri sunmanın maliyetini yansıtmak amacıyla yapılmaktadır.
• Airalo, fiyatlandırmada yapılacak herhangi bir önemli değişiklik konusunda Müşterileri zamanında bilgilendirmek ve kullanıcıların satın alma işlemleriyle ilgili bilinçli kararlar almasına olanak sağlamak için her türlü çabayı göstermeyi taahhüt eder. Ancak fiyatlandırmayı etkileyen faktörlerin dinamik yapısı nedeniyle anında bildirim her zaman mümkün olmayabilir.

Son Kullanıcılar için: Web sitemizde listelenen fiyatlar özellikle Son Kullanıcılar açısından geçerlidir. Fiyatlar ve promosyonlarla ilgili en güncel bilgileri almak için Son Kullanıcıların web sitemizi sık sık ziyaret etmesini tavsiye ederiz.

Kurumsal Kullanıcılar için: Kurumsal Kullanıcılar, kendi özel ihtiyaçlarına uygun fiyatlandırma bilgilerini bulmak amacıyla kendileri için oluşturulmuş belirli platformlara ve ürünlere başvurmalıdır. Bu yaklaşım; Kurumsal Kullanıcıların, işletmelerin operasyonel taleplerine ve ölçeğine en uygun, özel bilgi ve fiyatlandırma stratejileri almasını sağlar. Daha fazla ayrıntı veya sorular için Kurumsal Kullanıcıların doğrudan destek ekibimizle iletişime geçmesi de tavsiye edilir.

Fiyatlandırma ve promosyon stratejilerimiz, kullanıcılarımıza maksimum değer sunacak ve sunduğumuz hizmetlerin sürdürülebilirliğini ve kalitesini sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Fiyatlar ve promosyonlarla ilgili en son bilgiler için Son Kullanıcılar web sitemize başvurmalıdır; Kurumsal Kullanıcılar ise Airalo'ya ait kendileri için tasarlanmış platformları keşfetmeye veya destek ekibimize ulaşmaya yönlendirilir.

Tanıtım çalışmalarımızın bir parçası olarak Airalo, uygun Son Kullanıcılara aşağıdaki koşullar altında ücretsiz eSIM sağlayan Ücretsiz Hoş Geldiniz eSIM programı da dâhil olmak üzere çeşitli Promosyonlar sunmaktadır:

• Ücretsiz Hoş Geldiniz eSIM programı, yalnızca Airalo mobil uygulamalarında veya web sitesinde ilk kez kullanıcı olan veya desteklenen ödeme yöntemlerinden herhangi birini kullanarak henüz herhangi bir işlem yapmamış mevcut bir kullanıcı olan Son Kullanıcılar için geçerlidir.
• Ücretsiz eSIM'e hak kazanmak için Son Kullanıcıların bir Airalo hesabına kaydolması gerekir. Daha önce kaydolmuş ancak herhangi bir işlem yapmamış Son Kullanıcılar da uygundur.
• Son Kullanıcılar, aynı cihazda farklı e-posta hesaplarıyla kaydolarak birden fazla ücretsiz eSIM alamaz. Her bir Son Kullanıcı, kayıtlı e-posta hesabı sayısına bakılmaksızın Ücretsiz Hoş Geldiniz eSIM programı kapsamında bir ücretsiz eSIM alabilir.
• Ücretsiz Hoş Geldiniz eSIM programı kapsamında ücretsiz eSIM alan Son Kullanıcılar, ücretsiz eSIM'lerini alırken ödeme sırasında tavsiye kodlarını uygulayamaz.
• Ücretsiz Hoş Geldiniz eSIM programı kapsamında sağlanan ücretsiz eSIM iade edilemez veya nakit ya da başka bir ürünle değiştirilemez.
• Önceki kampanyalar veya promosyonlar kapsamında bir eSIM almış olan Son Kullanıcılar, diğer uygunluk kriterlerini karşılamaları koşuluyla, Ücretsiz Hoş Geldiniz eSIM programı kapsamında ücretsiz bir eSIM alabilir.
• Airalo, dolandırıcılık faaliyetleri yoluyla elde edilen ücretsiz eSIM'leri sonlandırma ve ilgili Son Kullanıcı hesaplarını askıya alma hakkını saklı tutar. Dolandırıcılık faaliyetlerine, bunlarla sınırlı olmamak üzere ek ücretsiz eSIM'ler elde etmek için birden fazla hesap oluşturmak veya kayıt sırasında yanlış bilgiler kullanmak dâhildir.
• Airalo, Ücretsiz Hoş Geldiniz eSIM programını dilediği zaman ve herhangi bir nedenle önceden haber vermeksizin değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Buna ücretsiz eSIM'lerin dağıtımını sonlandırma ve programla ilgili uygunluk kriterleri, hüküm ve koşullarda değişiklik yapma hakkı dâhildir.

10. KULLANICI KONUMU TAKİBİ

Airalo, konuma dayalı hizmetler sunmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için GPS koordinatları, IP adresi, Wi-Fi erişim noktaları ve baz istasyonu ayrıntıları dahil olmak üzere kullanıcıların coğrafi konum bilgilerini toplayıp işleyebilir. Kullanıcılar Airalo hizmetlerini kullandığında bu takibi kabul etmiş olur. Bunun amacı; konuma özgü hizmetler sağlamak, hizmet kalitesini artırmak ve deneyimleri kişiselleştirmektir. Konum bilgileri, verileri gizlilik yasalarına uygun şekilde kullanmakla yükümlü olan üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşılabilir. Kullanıcılar konum hizmetlerini cihaz ayarları aracılığıyla kontrol edebilir ancak bazı özelliklerde sınırlamalarla karşılaşabilir. Airalo güvenlik önlemleri alır, verileri gereken süre boyunca saklar ve geçerli veri koruma yasalarına uyar. Bu bölüm, değişiklikleri yansıtacak şekilde güncellenebilir ve kullanıcılar konum izleme uygulamaları hakkındaki soruları veya endişeleri için Airalo Müşteri Desteği ile iletişime geçebilir.

11. YEREL DÜZENLEMELERE UYGUNLUK

Airalo hizmetlerini herhangi bir ülkede kullanırken, mobil cihazların kaydı ve telekomünikasyon hizmetlerinin kullanımı ile ilgili gereklilikler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, yürürlükteki tüm yerel yasa ve düzenlemelere uymayı kabul edersiniz. Airalo, yerel yasaların gerektirdiği durumlarda, bu tür düzenlemelere uyulmasını sağlamak için sizin adınıza gerekli işlemleri yapabilir.

Bu Hüküm ve Koşulları kabul ederek Airalo'nun kişisel verilerinizi yürürlükteki yerel veri koruma yasalarına uygun olarak bu amaçla kullanmasına izin vermiş olursunuz.

11.1 Kolombiya

• Kolombiya'daki hizmetlerimizi kullanarak Müşteri, Kolombiya Telekomünikasyon Komisyonu'nun (CRC) 2016 tarihli 5050 Sayılı Kararı'ndaki tüm geçerli düzenlemeler uyarınca, mobil ekipmanların çalınmasını ve yasa dışı ticaretini önlemek için bir gereklilik olarak cep telefonunun IMEI numarasını CRC IMEI veritabanına kaydettirmesi gerektiğini kabul eder. 
• Müşteri, Kolombiya Yasalarının gerektirdiği koşullarda, mobil ekipmanınızın tek sorumlu kullanıcısı ve sahibi olduğunu; ekipmanın yasal olarak satın alındığını; Müşterinin, ekipmanın IMEI'sinin manipülasyona, değişikliğe, modifikasyona ve/veya yeniden yazılmasına maruz kaldığına dair hiçbir bilgisi olmadığını ve Müşterinin, yürürlükteki düzenlemeler uyarınca IMEI'deki olası manipülasyo, değişiklik, modifikasyon veya yeniden yazmanın yasal sonuçlarını üstlendiğini beyan eder. 
• Müşteri işbu belge ile Airalo'yu; yetkili acenteleri aracılığıyla, IMEI'nin CRC veri tabanına kaydını tamamlamak amacıyla, tek sorumlu mal sahibi beyanının doldurulması da dahil olmak üzere, Müşteri adına gerekli ve/veya uygun tüm işlemleri yapmak üzere yetkilendirir.*
• Müşteri işbu belge ile Airalo'yu, (2) yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, Müşterinin kişisel verilerinin 2013 tarihli 1377 Sayılı Kararname uyarınca kullanılması için yetkilendirmektedir.

12. BEYANLAR VE TAAHHÜTLER

Müşteri şunları beyan ve taahhüt eder: (i) 18 yaşında veya daha büyük olduğunu veya ikamet ettiği yargı alanında en azından yasal olarak gerekli yaşta olduğunu ve aksi takdirde bağlayıcı sözleşmeler yapma ehliyetine sahip olduğunu ve (ii) bu Sözleşmeyi imzalama ve bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarına uyma hakkına, yetkisine ve kapasitesine sahip olduğunu ve bunlara uyacağını. Müşteri, bu Sözleşmeyi bir şirket veya başka bir kuruluş adına imzalaması durumunda, söz konusu kuruluş adına hareket etme ve bu kuruluşu işbu Sözleşme ile bağlama yetkisine sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder.

Müşteri ayrıca (i) Hizmetlere erişmek ve Hizmetleri kullanmak için bu Hizmet Koşullarını ve Gizlilik Politikasını okuduğunu, anladığını ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğini ve (ii) Hizmetleri kullanırken veya Hizmetlere erişirken yürürlükteki yerel, eyalet veya federal yasalara veya geleneklere uygun olarak ve iyi niyetle hareket edeceğini beyan ve taahhüt eder.

Müşteri, diğerlerinin yanı sıra aşağıdaki yasaklanmış faaliyetlerde bulunmamayı kabul eder: (i) Hizmetlerin herhangi bir bölümünü Hizmetlerin ve bu Hizmet Koşullarının izin verdiği durumlar dışında herhangi bir ortamda kopyalamak, dağıtmak veya ifşa etmek; (ii) Hizmetlere erişmek için “robotlar,” “veri toplayıcılar,” “çevrim dışı okuyucular” vb. dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir otomatik sistemi (Hizmetlerin herhangi bir işlevi dışında) kullanmak; (iii) spam, zincirleme mektup veya diğer istenmeyen e-postaları iletmek ya da kimlik avı, yasal olmayan siteye yönlendirme, aldatma, veri toplama, gezinme veya dijital kaynaktan veri alma girişiminde bulunmak; (iv) Hizmetleri çalıştıran sunuculara veya sunuculardan yapılan iletimlere müdahale etmeye, sistem bütünlüğünü veya güvenliğini tehlikeye atmaya veya deşifre etmeye çalışmak; (v) herhangi bir uluslararası, federal, il veya eyalet yönetmeliğini, kuralını, yasasını veya yerel düzenlemeyi ihlal etmek; (vi) herhangi bir yasa dışı amaç gütmek veya başkalarını herhangi bir yasa dışı eylemde bulunmaya veya bu eylemlere katılmaya teşvik etmek; (vii) Hizmetler aracılığıyla geçersiz veriler, virüsler, solucanlar veya diğer yazılım ajanlarını yüklemek; (viii) Airalo’nun fikri mülkiyet haklarını veya başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek veya çiğnemek; (ix) başka bir kişinin kimliğine bürünmek veya Müşterinin bir kişi veya kuruluşla olan ilişkisini yanlış bir şekilde tanıtmak, dolandırıcılık yapmak, Müşterinin kimliğini gizlemek veya gizlemeye çalışmak; (x) Hizmetlerin diğer kullanıcılarının veya ziyaretçilerinin ya da Airalo personelinin yasal haklarını (gizlilik ve görünürlük gibi) taciz etmek, aşağılamak, bunlara zarar vermek, bunları kötüye kullanmak, karalamak, suistimal etmek, taciz etmek, takip etmek, tehdit etmek, korkutmak veya başka bir şekilde ihlal etmek; (xi) Hizmetlerin yerine getirilmesine, güvenliğine veya düzgün çalışmasına müdahale etmek veya bunları bozacak herhangi bir faaliyette bulunmak; (xii) virüs veya başka türde kötü amaçlı kod yüklemek veya iletmek; (xiii) Hizmetleri sağlamak için kullanılan herhangi bir yazılım veya algoritmayı deşifre etmeye, kaynak koda dönüştürmeye, parçalarına ayırmaya ya da tersine mühendislik yapmaya çalışmak; (xiv) Airalo'nun Hizmetlere erişimi engellemek veya kısıtlamak için kullanabileceği güvenlik özelliklerini veya önlemlerini (herhangi bir içeriğin kullanımını veya kopyalanmasını engelleyen/kısıtlayan veya Hizmetlerin ya da buradaki içeriğin kullanımına sınırlamalar getiren özellikler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) baypas etmek; (xv) yetkisiz Hesaplara erişmeye veya başkalarının kişisel bilgilerini toplamaya ya da izlemeye çalışmak; (xvi) Hizmetleri herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlal edecek herhangi bir amaçla veya şekilde kullanmak ya da (xvii) başka herhangi bir kişiyi yukarıda belirtilenlerden herhangi birini yapmaya teşvik etmek veya buna imkân sağlamak. 

Müşteri, aşağıda belirtildiği şekilde Airalo'ya tam olarak ve anında ifşa edilenler dışında, Müşterinin Hizmetleri herhangi bir gazetecilik, araştırma veya yasa dışı amaç için kullanması veya kullanacak olması dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Airalo'nun Hizmetlerle bağlantılı olarak bilmek isteyebileceği herhangi bir motivasyonu, durumu veya çıkarı olmadığını garanti ve taahhüt eder. Müşteri, kayıt öncesinde mevcut olan veya Hizmetleri kullanımı sırasında ortaya çıkan bu tür motivasyon, durum veya çıkarları derhâl Airalo'ya yazılı olarak bildireceğini garanti ve taahhüt eder.

Uygulamayı yükleyerek Müşteri, uygulamanın ve Hizmetler aracılığıyla yayınlanan tüm güncellemelerin veya yükseltmelerin yüklenmesini kabul eder. Uygulama (tüm güncellemeler veya yükseltmeler dâhil) (i) Müşterinin cihazının, uygulama işlevselliğini sunmak ve kullanım metriklerini kaydetmek için Airalo sunucularıyla otomatik olarak iletişim kurmasına yol açabilir, (ii) Müşterinin cihazında depolanan uygulama ile ilgili tercihleri veya verileri etkileyebilir ve (iii) konum bilgileri dâhil olmak üzere Airalo Gizlilik Politikasında belirtilen kişisel bilgileri toplayabilir. Müşteri uygulamayı istediği zaman kaldırabilir.

13. SONLANDIRMA VE ASKIYA ALMA

Müşteri ve Airalo arasında aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça taraflardan herhangi biri bu Hizmet Koşullarını herhangi bir nedenle veya nedensiz olarak istediği zaman sonlandırabilir. Müşteri, (varsa ve uygunsa) Hizmetlerdeki özellikleri kullanarak ya da desteğimize yazılı olarak bildirerek hesabını istediği zaman iptal edebilir ve silebilir. İptal işleminden sonra, Müşteri artık Hizmetler aracılığıyla hesabına, profiline veya diğer bilgilere erişemez. Garantilerin reddi, sorumluluk sınırlamaları ve tazminatla ilgili hükümler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, bu Hizmet Koşullarının, amacı veya anlamı gereği iptalden sonra da geçerli olması amaçlanan hükümleri, bu Hizmet Koşullarının herhangi bir şekilde sonlandırılmasından ve Müşterinin Hizmetleri kullanımının veya aboneliğinin herhangi bir şekilde sonlandırılmasından sonra da geçerli olur ve süresiz olarak geçerli olmaya devam eder.  

Hizmetleri dilediğimiz zaman herhangi bir nedenle reddetme hakkımızı saklı tutarız. Müşterinin bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünü ihlal ettiğini araştırdığımız veya düşündüğümüz bir durumunda Airalo, Müşteriye yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirimde bulunarak Müşterinin Hizmetleri kullanma hakkını sonlandırabilir veya sınırlandırabilir. Bu sonlandırma veya sınırlandırma, bildirimin iletilmesinden hemen sonra geçerli olur.  Airalo, Müşterinin Hizmetleri kullanma hakkını bu bölüm uyarınca sonlandırır veya sınırlandırırsa Müşterinin kendi adıyla, sahte veya ödünç alınmış bir adla veya herhangi bir üçüncü tarafın adıyla yeni bir hesap açması ve kaydetmesi, üçüncü taraf adına hareket ediyor olsa bile yasaktır. 

Müşterinin Hizmetleri kullanma hakkı sonlandırıldıktan veya sınırlandırıldıktan sonra bile, bu Sözleşme Müşteriye karşı icra edilebilir olmaya devam eder. Airalo, bu Hizmet Koşullarının 20. Bölümü uyarınca tahkime başvurmak dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere uygun yasal işlemleri başlatma hakkını saklı tutar.

Airalo, tamamen kendi takdirinde olarak Hizmetlerin tamamını veya bir kısmını geçici veya kalıcı olarak değiştirme veya durdurma hakkını saklı tutar. Airalo, Hizmetlerin tamamının veya herhangi bir kısmının değiştirilmesinden veya durdurulmasından Müşteriye karşı sorumlu değildir. Airalo, bir kişinin Hizmetlerin güvenliğini ve bütünlüğünü tehdit edebileceğini düşünüyorsa veya Airalo’nun takdirinde olarak başka makul bir ticari kaygıyı gidermek için böyle bir sınırlandırma gerekliyse herhangi bir kişinin kullanıcı kaydını tamamlamasını sınırlandırma hakkına sahiptir.

Müşterinin hesabının sonlandırılması veya iptal edilmesinin ardından, tüm Müşteri verilerini normal işlem sırasıyla silme hakkımızı saklı tutarız. Müşterinin verileri, hesabı sonlandırıldığında veya iptal edildiğinde kurtarılamaz.

14. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİNE BAĞLANTILAR

Hizmetler arasında üçüncü taraf web sitelerine (köprüler gibi) bağlantılar yer alabilir. Bu tür bağlantılar, Airalo tarafından onaylanma veya bu web siteleri, içerikleri veya operatörleri ile ilişkili olma anlamına gelmez. Bu bağlantılar (Hizmetler tarafından çerçevelenen harici web siteleri ve bunlarla bağlantılı olarak görüntülenen reklamlar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) yalnızca referans ve kolaylık sağlamak amacıyla bir bilgi hizmeti olarak sunulur. Airalo, bu tür web sitelerini kontrol etmez ve (i) kullanılabilirliklerinden veya doğruluklarından veya (ii) içeriklerinden, reklamlarından, ürünlerinden veya hizmetlerinden sorumlu değildir. Diğer web sitelerinden elde edilen bilgilerin içeriğini ve kullanışlılığını değerlendirmek Müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri, Airalo'nun üçüncü taraf web sitelerinin oluşturulması veya geliştirilmesinde yer almadığını, üçüncü taraf web siteleri için herhangi bir sorumluluk kabul etmediğini ve üçüncü taraf web sitelerinden kaynaklanan ya da bunlarla ilgili taleplerden sorumlu tutulamayacağını kabul ve beyan eder. Ayrıca Müşteri, Airalo'nun üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantıları izleme, gözden geçirme veya kaldırma yükümlülüğü olmadığını ancak tamamen kendi takdirine bağlı olarak Hizmetlerdeki üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantıları sınırlama veya kaldırma hakkını saklı tuttuğunu kabul ve beyan eder.

Üçüncü tarafların kontrol ettiği, sahip olduğu veya işlettiği herhangi bir web sitesinin kullanımı, bu web sitelerinin kullanım hüküm ve koşulları ile gizlilik politikalarına tabidir. Müşteri, bu üçüncü taraf web sitelerine, riski kendisine ait olarak erişir. Airalo, Müşterinin herhangi bir web sitesini veya Hizmetlerde yer alabilecek bağlantılarla ilişkili diğer materyalleri kullanması ve/veya görüntülemesiyle ilgili olarak ortaya çıkan her türlü sorumluluğu açıkça reddeder. Müşteri, Hizmetlerde yer alabilecek bağlantıların kullanımından kaynaklanabilecek her türlü sorumluluktan Airalo'yu muaf tutmayı kabul eder.

Hizmetlerin işlevselliğinin bir parçası olarak Müşteri, Müşteri Hesabını Facebook, Instagram veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarında sahip olabileceği çevrim içi hesaplarla (bu hesapların her biri “Üçüncü Taraf Hesabı”) iki şekilde bağlayabilir: (i) Hizmetler aracılığıyla Müşterinin Üçüncü Taraf Hesabı giriş bilgilerini sağlayarak veya (ii) Müşterinin Üçüncü Taraf Hesaplarının kullanımını düzenleyen geçerli hüküm ve koşullar kapsamında izin verildiği şekilde, Airalo'nun Müşterinin Üçüncü Taraf Hesabına erişmesine izin vererek. Müşteri, Müşterinin Üçüncü Taraf Hesabı giriş bilgilerini Airalo'ya ifşa etme ve/veya Müşterinin ilgili Üçüncü Taraf Hesabını kullanımını düzenleyen hüküm ve koşullardan herhangi birini ihlal etmeden ve Airalo'yu herhangi bir ücret ödemek zorunda bırakmadan ya da söz konusu üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından uygulanan herhangi bir kullanım sınırlamasına tabi kılmadan Airalo'ya Müşterinin Üçüncü Taraf Hesabına (burada açıklanan amaçlar için kullanım dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) erişim izni verme hakkına sahip olduğunu beyan eder. Müşteri, Airalo'ya Üçüncü Taraf Hesabına erişim izni verdiğinde Airalo, (1) Müşterinin Üçüncü Taraf Hesabına (“SNS İçeriği”) sağladığı ve bu hesapta depoladığı arkadaş listeleri dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü içeriğe erişebilir, bunları kullanıma sunabilir ve (uygunsa) depolayabilir ve böylece Müşterinin Hesabı üzerinden Hizmetlerde ve Hizmetler aracılığıyla kullanılabilir olmalarını sağlayabilir ve (2) Müşteri, Hesabını Üçüncü Taraf Hesabına bağladığında Müşteriye bildirilmesi halinde Müşterinin Üçüncü Taraf Hesabına ek bilgiler gönderebilir ve alabilir. Müşterinin seçtiği Üçüncü Taraf Hesaplarına bağlı olarak ve Müşterinin söz konusu Üçüncü Taraf Hesaplarında belirlediği gizlilik ayarlarına tabi olarak Müşterinin Üçüncü Taraf Hesaplarında paylaştığı kişiye özgü bilgiler, Müşterinin Hizmetlerdeki Hesabında ve bu hesap aracılığıyla kullanılabilir olabilir. Bir Üçüncü Taraf Hesabının veya ilgili hizmetin kullanılamaz hale gelmesi veya Airalo’nun söz konusu Üçüncü Taraf Hesabına erişiminin üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı tarafından sonlandırılması durumunda, SNS İçeriğinin artık Hizmetlerde ve Hizmetler aracılığıyla kullanılamayabileceğini lütfen unutmayın. Müşteri, Hizmetler üzerindeki Hesabı ile Üçüncü Taraf Hesapları arasındaki bağlantıyı aşağıda belirtildiği şekilde istediği zaman devre dışı bırakabilir. MÜŞTERİNİN ÜÇÜNCÜ TARAF SAĞLAYICILARLA OLAN ÜÇÜNCÜ TARAF HESAPLARIYLA BAĞLANTILI İLİŞKİSİNİN, YALNIZCA MÜŞTERİNİN SÖZ KONUSU ÜÇÜNCÜ TARAF SAĞLAYICILARLA YAPTIĞI SÖZLEŞMELERE TABİ OLDUĞUNU LÜTFEN UNUTMAYIN. Airalo, doğruluk, yasallık veya ihlal etmeme dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir amaçla hiçbir SNS İçeriğini incelemek için girişimde bulunmaz ve herhangi bir SNS İçeriğinden sorumlu değildir.

15. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Kullanıcıların Hizmetler aracılığıyla gördüğü veya okuduğu tüm metin, grafik, editoryal içerik, veri, biçim, grafikler, tasarımlar, HTML, görünüm ve his, fotoğraflar, müzik, sesler, görüntüler, yazılımlar, videolar, tasarımlar, ticari markalar, logolar, yazı karakterleri ve diğer içerikler (topluca “Tescilli Materyal”) Airalo'ya aittir. Tescilli Materyal, şu anda bilinen veya bundan sonra geliştirilecek her türlü form, medya ve teknoloji ile korunmaktadır. Airalo, tüm Tescilli Materyallerin yanı sıra, değiştirilmiş haliyle Amerika Birleşik Devletleri Telif Hakkı Yasası kapsamında bu Tescilli Materyallerin Ortak Eser olarak koordinasyonu, seçimi, düzenlenmesi ve geliştirilmesinin sahibidir. Tescilli Materyal; telif hakkı, patentler ve diğer mülkiyet haklarını düzenleyen yerel ve uluslararası yasalar tarafından korunur. Müşteri, Airalo’nun önceden açık yazılı izni olmadan Hizmetlerden herhangi bir şeyi kopyalayamaz, indiremez, kullanamaz, yeniden tasarlayamaz, yeniden yapılandıramaz veya yeniden iletemez.

Bu Tescilli Materyalin, Airalo'nun önceden izni olmaksızın burada izin verilenler dışında herhangi bir şekilde kullanılması kesinlikle yasaktır.

Airalo ve Airalo logoları dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Airalo'nun hizmet markaları ve ticari markaları, Airalo'ya ait hizmet markalarıdır. Hizmetler aracılığıyla görünen diğer tüm ticari markalar, hizmet markaları, logolar ve/veya ticari adlar ilgili sahiplerine aittir. Müşteri, sahibinin önceden açık yazılı izni olmaksızın bu markaların, logoların veya ticari adların hiçbirini kopyalayamaz veya kullanamaz.

Ayrıca Müşteri, Airalo’nun hizmetlerinin veya Airalo’nun ürünlerinin nasıl geliştirilebileceği de dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Hizmetler hakkında yorum, fikir veya geri bildirim (“Geri Bildirim”) göndermeyi tercih edebilir veya Airalo Müşteriden bunları göndermesini isteyebilir. Müşteri, Geri Bildirim göndererek bu Geri Bildirimin karşılıksız, talep edilmeden ve kısıtlama olmaksızın ifşa edildiğini, Airalo'yu herhangi bir itibari veya başka bir yükümlülük altına sokmayacağını ve Airalo'nun Geri Bildirimi Müşteriye herhangi bir ek tazminat ödemeden kullanmakta ve/veya Geri Bildirimi gizli olmayan bir temelde ya da başka bir şekilde herhangi birine ifşa etmekte özgür olduğunu kabul eder. Müşteri bunları göndermeyi kabul ederek ayrıca Airalo'nun, Airalo tarafından daha önce bilinen, Airalo çalışanları tarafından geliştirilen veya Müşteri dışındaki kaynaklardan elde edilen benzer veya ilgili Geri Bildirimleri kullanma hakkından feragat etmediğini kabul eder. Müşteri, Müşterinin bize gönderdiği tüm e-posta ve diğer yazışmaların Airalo’nun tek ve münhasır mülkü olacağını kabul eder.

İşbu belgenin hüküm ve koşullarına tabi olarak Müşteriye Hizmetlere erişmesi ve Hizmetleri kullanması için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, serbest şekilde iptal edilebilir bir lisans verilir. Airalo, bu lisansı herhangi bir nedenle veya hiçbir neden olmaksızın istediği zaman sonlandırabilir.  Hizmetler ve bunlarla sınırlı olmamak üzere yazılım, görsel, metin, grafik, illüstrasyon, logo, patent, ticari marka, hizmet markası, Hizmetler ile oluşturulan raporlar ve telif hakları (“Airalo İçeriği”) ve (aşağıda tanımlandığı şekilde) bunlarla ilgili tüm Fikri Mülkiyet Hakları dâhil Hizmetlerde yer alan veya Hizmetlerle aktarılan tüm materyaller, Airalo'nun veya duruma göre lisans verenlerinin münhasır mülkiyetindedir. Burada açıkça belirtilmedikçe bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm bu Fikri Mülkiyet Haklarında veya bu haklar kapsamında bir lisans teşkil etmez ve Müşteri, Hizmetler üzerinden erişilebilen herhangi bir materyal veya içeriği satmamayı, lisanslamamayı, kiralamamayı, değiştirmemeyi, herkese açık olarak dağıtmamayı, herkese açık olarak iletmemeyi, herkese açık hale getirmemeyi, herkese açık olarak icra etmemeyi, yayınlamamayı, uyarlamamayı, düzenlememeyi veya bunlardan türemiş çalışmalar oluşturmamayı kabul eder. Airalo İçeriğinin veya Hizmetlerdeki materyallerin bu Sözleşmede açıkça izin verilmeyen herhangi bir amaçla kullanılması kesinlikle yasaktır. Bu Sözleşmenin amaçları doğrultusunda, “Fikri Mülkiyet Hakları” herhangi bir eyalet, ülke, bölge veya diğer yargı bölgesi kanunları uyarınca şu anda var olan veya bundan sonra ortaya çıkabilecek tüm patent hakları, telif hakları, entegre devre şablon hakları, manevi haklar, tanıtım hakları, ticari marka, ticari takdim şekli ve hizmet markası hakları, iyi niyet, ticari sır hakları, diğer fikri mülkiyet hakları ve bu nedenle yapılan tüm başvurular ve bunların tescilleri, yenilemeleri ve uzatmaları anlamına gelir.

Müşterinin Hizmetleri kullanması ve burada verilen ilgili lisanslar, Müşterinin yürürlükteki çeşitli yönergelerin ve Müşterinin uygulamayı kullanmasıyla ilişkili tüm son kullanıcı lisanslarının lafzına ve ruhuna sıkı sıkıya uymasına da bağlıdır. Airalo, tamamen kendi takdirine bağlı olarak bu yönergeleri istediği zaman değiştirebilir. Airalo, Müşterinin yürürlükteki yönergeleri ihlal ettiğini tespit ederse Müşterinin Hesabını ve Hizmetlere erişimini sonlandırma hakkını saklı tutar.

16. TELİF HAKKI ŞİKAYETLERİ VE TELİF HAKKI ARACISI

Airalo, başkalarının fikri mülkiyet haklarına saygı duyar ve kullanıcıların da aynı şekilde davranmasını bekler. Müşteri, Hizmetler üzerinde veya Hizmetlerle bağlantılı olarak sağlanan herhangi bir materyalin Müşterinin telif hakkını veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğini iyi niyetle düşünüyorsa lütfen aşağıdaki bilgileri [email protected] adresinden Airalo’nun Telif Hakkı Temsilcisine gönderin. 

• URL (İnternet adresi) veya Müşterinin ihlal edildiğini iddia ettiği materyalin Hizmetlerde bulunduğu diğer konumlar da dahil olmak üzere Müşterinin ihlal edildiğini iddia ettiği telif hakkıyla korunan eserin bir açıklaması. Airalo'nun materyali bulmasına olanak tanıyacak kadar yeterli bilgi verin ve Müşterinin neden ihlal gerçekleştiğini düşündüğünü açıklayın;
• Telif hakkıyla korunan eserin orijinalinin veya onaylı bir kopyasının bulunduğu yerin açıklaması; örneğin yayınlandığı URL (İnternet adresi) veya yayınlandığı kitabın adı;
• Müşterinin adresi, telefon numarası ve e-posta adresi;
• Müşterinin, ihtilaflı kullanıma telif hakkı sahibi veya temsilcisi tarafından ya da yasa ile izin verilmediğine dair iyi niyetli bir düşünceye sahip olduğuna dair beyanı;
• Müşterinin, yalan beyanda bulunma cezası çerçevesinde, bildirimindeki bilgilerin doğru olduğuna ve telif hakkı sahibi olduğuna veya telif hakkı sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğuna dair bulunduğu beyanı ve
• Telif hakkı sahibinin veya telif hakkı menfaati sahibi adına hareket etmeye yetkili kişinin elektronik veya fiziksel imzası.

17. GİZLİ BİLGİLER

Müşteri, Gizli Bilgilerin (aşağıda tanımlandığı gibi) Airalo'nun değerli, özel ve benzersiz bir varlığı olduğunu kabul eder ve Gizli Bilgileri, Hizmetleri bu Hizmet Koşullarına uygun olarak kullanmak dışında herhangi bir amaçla ifşa etmeyeceğini, aktarmayacağını, kullanmayacağını (veya başkalarını ifşa etmeye, aktarmaya veya kullanmaya teşvik etmeyeceğini) kabul eder. İlgili durumlarda ve Gizli Bilgilerin gizliliğini korumakla yükümlü olmaları koşuluyla Müşteri, Gizli Bilgileri Müşterinin yetkili çalışanlarına ve temsilcilerine ifşa edebilir. Müşteri, Gizli Bilgilerin yetkisiz ifşası, aktarımı veya kullanımı niteliği taşıyabilecek her türlü durumu derhâl Airalo'ya yazılı olarak bildirecektir. Müşteri, Gizli Bilgileri yetkisiz ifşa, aktarım veya kullanımdan korumak için elinden geleni yapacaktır. Müşteri, Gizli Bilgi içeren tüm materyallerin orijinallerini ve kopyalarını, işbu Sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesi üzerine Airalo'ya iade edecektir.

“Gizli Bilgiler” terimi, Airalo’nun ticari sırları, gizli ve tescilli bilgileri ve Airalo'nun genel olarak halkın ya da kullanımından veya ifşasından ekonomik veya başka bir şekilde değer elde edebilecek diğer üçüncü tarafların bilmediği diğer tüm bilgi ve verileri anlamına gelir. Gizli Bilgilerin, Airalo’nun çalışanları, kullanıcıları veya ortakları hakkındaki bilgiler ya da doğrudan veya dolaylı olarak yazılı, sözlü, çizim veya gözlem yoluyla ifşa edilen diğer iş bilgileri de dâhil olmak üzere, Airalo veya Airalo’nun işi, faaliyetleri veya mülkleri ile ilgili teknik veriler, teknik bilgiler, araştırma, ürün planları, ürünler, hizmetler, müşteriler, pazarlar, yazılımlar, geliştirmeler, buluşlar, süreçler, formüller, teknoloji, tasarımlar, çizimler, mühendislik, donanım yapılandırma bilgileri, pazarlama, finans, stratejik ve diğer tescilli ve gizli bilgileri içerdiği kabul edilir.

18. GARANTİLERİN REDDİ

HİZMETLER; TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VE İHLAL ETMEME GARANTİLERİ VEYA KOŞULLARI DÂHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE AÇIK VEYA ZIMNİ HERHANGİ BİR GARANTİ YA DA KOŞUL OLMAKSINIZIN “OLDUĞU GİBİ” TEMELİNDE SUNULMAKTADIR. AIRALO, HİZMETLER ARACILIĞIYLA SAĞLANAN İÇERİĞİN VEYA HİZMETLERLE BAĞLANTILI HERHANGİ BİR SİTENİN İÇERİĞİNİN DOĞRULUĞU VEYA EKSİKSİZLİĞİ HAKKINDA HİÇBİR GARANTİ VEYA BEYANDA BULUNMAZ VE (I) İÇERİKTEKİ HATALAR, YANLIŞLIKLAR VEYA EKSİKLİKLER, (II) MÜŞTERİNİN HİZMETLERE ERİŞİMİ VE HİZMETLERİN KULLANIMINDAN KAYNAKLANAN HER NE NİTELİKTE OLURSA OLSUN KİŞİSEL YARALANMA VEYA MADDİ HASAR, (III) AIRALO’NUN GÜVENLİ SUNUCULARINA, BURALARDA DEPOLANAN HER TÜRLÜ KİŞİSEL VE/VEYA FİNANSAL BİLGİYE HER TÜRLÜ ERİŞİM YA DA BU BİLGİLERİN KULLANIMI VE (IV) AIRALO’NUN MAKUL KONTROLÜ DIŞINDAKİ OLAYLAR İÇİN SÖZLEŞMEDE HİÇBİR YÜKÜMLÜLÜK VEYA SORUMLULUK KABUL ETMEZ VE GARANTİ VERMEZ.

AIRALO VE İŞTİRAKLERİ VEYA KURUMSAL ORTAKLARI; HİÇBİR KOŞUL ALTINDA, MÜŞTERİNİN HİZMETLERİ KULLANMASI VEYA KULLANAMAMASI İLE BAĞLANTILI OLARAK ORTAYA ÇIKAN DOĞRUDAN, DOLAYLI, ARIZİ, FİİLİ, SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN, EKONOMİK, ÖZEL VEYA ÖRNEK NİTELİĞİNDEKİ ZARARLARDAN (KÂR KAYBI, VERİ KAYBI, İYİ NİYET KAYBI, HİZMET KESİNTİSİ, BİLGİSAYAR HASARI, SİSTEM ARIZASI, AIRALO TARAFINDAN SAKLANAN VEYA İLETİLEN HERHANGİ BİR BİLGİNİN VEYA DİĞER İÇERİĞİN SAKLANAMAMASI YA DA İKAME ÜRÜN VEYA HİZMETLERİN MALİYETİ DÂHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE), BUNLARIN OLABİLECEĞİ BİLDİRİLMİŞ OLSA DAHİ SORUMLU OLMAZ. BAZI YARGI BÖLGELERİ ARIZİ VEYA DOLAYLI ZARARLARIN HARİÇ TUTULMASINA VEYA SINIRLANDIRILMASINA İZİN VERMEMEKTEDİR, BU NEDENLE YUKARIDAKİ SINIRLAMALAR MÜŞTERİ İÇİN BÜTÜNÜYLE GEÇERLİ OLMAYABİLİR.

YUKARIDAKİ İSTİSNALARA BAKILMAKSIZIN AIRALO VE İŞTİRAKLERİNİN VEYA KURUMSAL ORTAKLARININ ZARARLARDAN SORUMLU OLDUĞU BELİRLENİRSE SÖZLEŞME, HAKSIZ FİİL, KUSURSUZ SORUMLULUK VEYA BAŞKA BİR ŞEKİLDE MEYDANA GELSİN VEYA GELMESİN TOPLAM YÜKÜMLÜLÜK HİÇBİR DURUMDA (I) SÖZ KONUSU İDDİANIN ORTAYA ÇIKMASINDAN ÖNCEKİ ALTI AY BOYUNCA MÜŞTERİ TARAFINDAN AIRALO'YA ÖDENEN ÜCRETLERİN TOPLAMINI VEYA (II) YÜRÜRLÜKTEKİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE YÜZ DOLARI (100 USD) AŞAMAZ.

19. TAZMİNAT

Müşteri, (i) Müşterinin Hizmetleri kullanması ya da kullanamaması veya (ii) Müşterinin bu Sözleşmeyi ihlal etmesi ya da yerine getirmemesi; (iii) Müşterinin herhangi bir yasayı ya da herhangi bir kullanıcının veya üçüncü tarafın haklarını ihlal etmesi ve (iv) içeriğin üçüncü bir tarafın fikri haklarını ihlal edebileceği veya başka bir şekilde yasa dışı ya da hukuka aykırı olabileceği durumlar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Müşteri tarafından veya Müşterinin hesabı kullanılarak Hizmetlere gönderilen herhangi bir içerik ile bağlantılı olarak ortaya çıkan her türlü Yükümlülüğe karşı Airalo'yu ve yetkililerini, yöneticilerini, çalışanlarını, acentelerini, avukatlarını, sigortacılarını, haleflerini ve devralanlarını (“Tazmin Edilen Taraflar”) tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmemesini sağlamayı kabul eder. Müşteri ayrıca, Müşterinin yazılım robotları, örümcekler, böcekler veya benzer veri toplama ve çıkarma araçlarını kullanmasından veya Müşterinin Airalo altyapısına makul olmayan bir ağırlık veya yük getiren diğer eylemlerinden kaynaklanan her türlü Yükümlülük için Tazmin Edilen Tarafları tazmin etmeyi kabul eder. Airalo, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, normalde Müşterinin teminatına tabi olan herhangi bir konuda masrafları kendisine ait olmak üzere münhasır savunma ve kontrolü üstlenme hakkını saklı tutar. Müşteri, hiçbir durumda, Airalo'nun önceden yazılı onayı olmadan herhangi bir hak talebini veya konuyu çözüme kavuşturmayacaktır.

20. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ – TAHKİM VE TOPLU DAVADAN FERAGAT

LÜTFEN BU BÖLÜMÜ DİKKATLİCE OKUYUN — BU BÖLÜM MÜŞTERİNİN YASAL HAKLARINI ETKİLER VE MÜŞTERİ İLE AIRALO'NUN BİRBİRLERİNE KARŞI NASIL HAK TALEBİNDE BULUNABİLECEKLERİNİ DÜZENLER. BU BÖLÜMDE SINIRLI İSTNİSNALAR DIŞINDA, MÜŞTERİDEN VE AIRALO'DAN BİRBİRLERİNE KARŞI HAK TALEPLERİNİ BİREYSEL OLARAK BAĞLAYICI VE NİHAİ TAHKİME SUNMALARI İSTENECEKTİR.

Müşteri, Hizmetleri kullanımından kaynaklanan veya bununla ilgili herhangi bir anlaşmazlık veya hak talebinin ortaya çıkması durumunda, [email protected] adresinden Airalo ile iletişime geçeceğini ve Airalo ile birlikte iyi niyetle konuyu doğrudan yazılı olarak çözmeye çalışacağını kabul eder. Müşteri, konunun (iadeli taahhütlü posta veya kişisel teslimat yoluyla) bildirimden sonra 30 gün boyunca çözülmemesi halinde, söz konusu konunun aşağıda tanımlandığı şekilde “Uyuşmazlık” olarak ele alınacağını kabul eder. Aşağıdaki “Bağlayıcı Tahkim” bölümünde açıklanan ihtiyati veya diğer adil tedbir talep etme hakkı hariç olmak üzere, Müşteri herhangi bir tahkim talebinde bulunursa veya konuyu önce arabuluculuk yoluyla çözmeye çalışmadan herhangi bir idari veya yasal işlemde bulunursa Müşteri, başka türlü hak kazanmış olsa bile avukatlık ücretlerini geri alma hakkına sahip olmayacağını kabul eder.

Bağlayıcı Tahkim. Müşteri ve Airalo, bu Sözleşmeden veya Müşterinin Hizmetleri kullanımından kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir anlaşmazlık, hak talebi veya uyuşmazlığın (topluca “Uyuşmazlıklar”) bağlayıcı tahkim yoluyla çözüleceğini kabul eder ancak iki taraf da bir tarafın telif haklarının, ticari markalarının, ticari sırlarının, patentlerinin veya diğer fikri mülkiyet haklarının fiili veya olası ihlalini veya kötüye kullanımını önlemek için yetkili bir mahkemede ihtiyati veya diğer adil tedbir talep etme hakkını saklı tutar. Bu da Müşteri ve Airalo'nun jüri tarafından yargılanma hakkından feragat etmeyi kabul ettiği anlamına gelir. Yukarıda belirtilenlere bakılmaksızın Müşteri, yalnızca hak talebinin asliye mahkemesi kuralları uyarınca geçerli olması ve bireysel, toplu ve temsili olmayan bir temelde getirilmesi durumunda ve yalnızca asliye mahkemesinde ve bireysel, toplu ve temsili olmayan bir temelde kaldığı sürece Airalo'ya karşı tahkim yerine “asliye mahkemesinde” hak talebinde bulunabilir.

Toplu Davadan Feragat. Müşteri ve Airalo, Uyuşmazlıkların çözümüne yönelik tüm işlemlerin bireysel olarak yürütüleceğini ve toplu, konsolide veya temsili dava şeklinde yürütülmeyeceğini kabul eder. Yani hem Müşteri hem de Airalo herhangi bir toplu dava işlemine davacı olarak katılma hakkından feragat etmeyi kabul eder. Ayrıca, Müşteri ve Airalo aksini yazılı olarak kabul etmediği sürece, herhangi bir Uyuşmazlıkta hakem birden fazla kişinin taleplerini birleştiremez ve herhangi bir toplu dava işlemine başkanlık edemez.

Tahkim İdaresi ve Kuralları. Tahkim, Amerikan Tahkim Derneği (“AAA”) tarafından, bu “Uyuşmazlık Çözümü’ bölümünde değiştirilenler hariç olmak üzere, Ticari Tahkim Kuralları ve Tüketici ile İlgili Uyuşmazlıklar için Ek Prosedürler (“AAA Kuralları”) uyarınca yönetilir. (AAA Kurallarına http://www.adr.org adresinden veya 1-800-778-7879 numaralı telefondan AAA aranarak ulaşılabilir).

Tahkim Süreci. Tahkimi başlatmak isteyen taraf, diğer tarafa AAA Kurallarında belirtildiği şekilde yazılı bir Tahkim Talebi sunmalıdır. Hakem, emekli bir yargıç ya da Kaliforniya eyaletinde avukatlık yapma lisansına sahip bir avukat olacak ve taraflarca AAA’nın ilgili deneyime sahip hakemler listesinden seçilecektir. Taraflar Tahkim Talebinin yapılmasından itibaren yedi gün içinde bir hakem üzerinde anlaşamazlarsa AAA, AAA Kurallarına uygun olarak hakem atar.

Tahkim Yeri ve Prosedürü. Müşteri ve Airalo aksini kararlaştırmadığı sürece, tahkim yeri San Francisco, Kaliforniya'dır. Müşterinin talebi 10.000 ABD Dolarını aşmıyorsa Müşteri duruşma talep etmedikçe ve hakem duruşmanın gerekli olduğuna karar vermedikçe tahkim, yalnızca Müşteri ve Airalo tarafından hakeme sunulan belgelere göre yürütülür. Müşterinin talebi 10.000 ABD Dolarını aşarsa Müşterinin duruşma hakkı AAA Kurallarına göre belirlenir. AAA Kurallarına tabi olmak kaydıyla hakem, tahkimin hızlandırılmış niteliğiyle tutarlı olarak tarafların makul bir bilgi alışverişinde bulunmalarını sağlama konusunda takdir yetkisine sahiptir. Duruşmalar, talep edilmesi ve taraflarca kabul edilmesi halinde telefon veya video konferans yoluyla gerçekleştirilebilir.

Hakemin Kararı ve Geçerli Hukuk. Hakem, Federal Tahkim Yasası ve geçerli zaman aşımı süreleri ile tutarlı olarak Kaliforniya hukukunu uygular ve yasalarca tanınan ayrıcalık taleplerini yerine getirir. Hakem, AAA Kurallarında belirtilen süre içinde bir karar verir. Tahkimle ilgili karar, bu konuda yargı yetkisine sahip herhangi bir mahkemede verilebilir. Bir hakem tarafından verilen herhangi bir tazminat kararı, yukarıdaki “Sorumluluk Reddi ve Sınırlamaları” bölümü ile tutarlı olmalıdır. Hakem, yalnızca davacının bireysel talebi doğrultusunda garanti edilen tedbiri yerine getirmek için davacı lehine gerekli olduğu ölçüde açıklayıcı veya ihtiyati tedbir kararı verebilir.

21. YÜRÜRLÜKTEKİ YASA

Bölüm 20'de veya aksi yazılı olarak açıkça belirtilmedikçe işbu Sözleşme ve Müşterinin Hizmetleri kullanımı, hukuk seçimi ilkelerine bakılmaksızın Delaware Eyaleti yasalarına tabidir ve bu yasalar uyarınca yorumlanır. Bu hukuk seçimi hükmü ile yalnızca bu Sözleşmenin yorumlanmasında Delaware hukukunun kullanılacağının belirtilmesi amaçlanır.

22. İŞVEREN-ÇALIŞAN İLİŞKİSİNİN OLMAMASI

Bu Sözleşme ile hiçbir acente, ortaklık, ortak girişim, işveren-çalışan veya franchise veren-alan ilişkisi amaçlanmaz veya oluşturulmaz.

23. GENEL HÜKÜMLER

Bu Hükümlerin orijinal İngilizce sürümü başka dillere çevrilmiş olabilir. Bu Hükümlerin çevrilmiş sürümü yalnızca nezaketen ve ofis tercümesi olarak yapılmıştır ve Katılımcılar çevrilmiş sürümden herhangi bir hak elde edemez. Bu hüküm ve koşulların içeriği veya yorumu hakkında bir itiraz olması ya da Hükümlerin İngilizce sürümü ile başka bir dildeki sürümü arasında çelişki, belirsizlik, tutarsızlık veya uyuşmazlık bulunması durumunda İngilizce sürüm uygulanır ve geçerli olur, ayrıca İngilizce sürümün nihai ve bağlayıcı olduğu kabul edilir. Yasal işlemlerde İngilizce sürümü kullanılacaktır. Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz, uygulanamaz veya bağlayıcı olmaması durumunda Müşteri buradaki diğer tüm hükümlere bağlı olmaya devam eder. Böyle bir durumda, geçersiz bir hüküm yine de yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde uygulanır ve iki taraf da bu Koşulların içeriği ve amacı göz önüne alındığında, en azından geçersiz, uygulanamaz veya bağlayıcı olmayan hükümle benzer bir etkiyi kabul etme konusunda anlaşır.

Bu Sözleşme, Müşteri tarafından Airalo’nun önceden yazılı onayı olmadan devredilemez veya temlik edilemez. Airalo, bu Sözleşmeyi Müşterinin onayı olmaksızın şu kişilere devirler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere devredebilir veya temlik edebilir: (1) ana şirkete veya iştirake, (2) varlıkları satın alan bir kişiye veya (3) başka bir halefe veya satın alan kişiye. Bu bölümün ihlal edildiği her türlü devir geçersiz ve hükümsüzdür. Bu Sözleşme, Airalo'nun, haleflerinin ve devralanlarının lehine olacaktır.

24. BU SÖZLEŞMEDE VE HİZMETLERDE YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER

Airalo, tamamen kendi takdirine bağlı olarak bu Sözleşmenin (bu Hizmet Koşulları ve Gizlilik Politikası dâhil) hüküm ve koşullarından herhangi birini değiştirme, tadil etme, ekleme yapma, askıya alma, sonlandırma veya silme ve Hizmetleri veya Hizmetler aracılığıyla sunulan herhangi bir içeriği ya da bilgiyi, önceden bildirimde bulunarak veya bulunmayarak ve Müşteriye karşı herhangi bir yükümlülük altına girmeden, dilediği zaman, geçici ya da kalıcı olarak gözden geçirme, iyileştirme, değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Airalo, önemli değişiklikleri Müşteriye e-posta ile bildirmek için çaba gösterir ancak bildirilmemesinden sorumlu değildir. Bu Sözleşmede gelecekte yapılacak herhangi bir değişiklik Müşteri tarafından kabul edilmezse veya Müşterinin artık bu Sözleşmeye uyamamasına neden olursa Müşteri, Hizmetleri sonlandırmalı ve derhâl kullanmayı bırakmalıdır. Müşterinin bu Sözleşmede yapılan herhangi bir revizyonun ardından Hizmetleri kullanmaya devam etmesi, bu değişikliklerin tamamını geri alınamaz şekilde kabul ettiğini gösterir. Airalo ayrıca belirli özelliklere sınırlamalar getirebilir veya Müşterinin Hizmetlerin bir kısmına veya tamamına erişimini bildirim veya yükümlülük olmaksızın sınırlandırabilir.

25. ÜÇÜNCÜ TARAFLARIN HAKLARININ OLMAMASI

Bu Sözleşmenin hiçbir hükmü, bu Sözleşmeye taraf olmayan herhangi bir kişi tarafından uygulanamaz.

26. BİLDİRİMLER VE BİLDİRİMLERİN ELEKTRONİK ORTAMDA ALINMASI İÇİN ONAY

Müşteri, bu Sözleşmede atıfta bulunulan tüm sözleşmeleri, bildirimleri, açıklamaları ve diğer iletişimleri (topluca, “Bildirimler”) e-posta veya bu Sitede Bildirimler yayınlanması yoluyla sınırlama olmaksızın elektronik olarak almayı kabul eder. Müşteri, Airalo'nun, Müşteriye elektronik olarak sağladığı tüm Bildirimlerin, bu tür iletişimlerin yazılı olması yönündeki yasal gereklilikleri karşıladığını kabul eder. Bu Sözleşmede aksi belirtilmedikçe bu Sözleşme kapsamındaki tüm bildirimler yazılı yapılır ve şahsen teslim edildiğinde veya iadeli taahhütlü posta ile gönderildiğinde, faks veya e-posta ile iletildiğinde, alındığı elektronik olarak onaylandığında veya tanınmış bir gece teslimat hizmeti ile ertesi gün teslim edilmek üzere gönderildiğinde, gönderildikten sonraki gün alındığında usulüne uygun olarak yapılmış sayılır.

27. BİZİMLE İLETİŞİM

Müşterinin bu Hizmet Koşulları veya Hizmetler hakkında herhangi bir sorusu varsa lütfen bizimle [email protected] adresine e-posta göndererek veya AIRGSM PTE. LTD. 6 Raffles Blvd, #03-308 Justco Marina Square, Singapur 039594 adresine posta göndererek iletişime geçin.