Не всі моделі Samsung Galaxy підтримують eSIM, тому перед початком радимо перевірити, чи сумісний ваш пристрій з eSIM. Виконайте дії, описані в цій статті, щоб перевірити, чи підтримує ваш пристрій Galaxy eSIM. Щойно ви переконаєтеся, що ваш пристрій Samsung Galaxy підтримує eSIM і не прив’язаний до мережі або оператора, виконайте такі дії для налаштування eSIM.

Де я можу знайти інструкції з встановлення eSIM у застосунку Airalo?

Ви можете знайти всі інструкції щодо встановлення eSIM, виконавши такі дії.

1. Відкрийте застосунок Airalo.
2. Перейдіть до розділу Мої eSIM-картки та виберіть свою eSIM-картку.
3. Перейдіть до розділу «Готові використовувати свою eSIM?»
4. ВиберітьВстановити або поділитися.

Чому я не можу знайти інструкції з встановлення після встановлення eSIM-картки?

Коли Airalo виявить, що вашу eSIM-картку встановлено, інструкції щодо додавання eSIM-картки можуть більше не відображатися в додатку — натомість ви побачите розділ «Як підключитися», щоб ви могли підключитися до мережі та використовувати свою eSIM-картку.

Якщо вам з будь-якої причини потрібно ознайомитися з інструкціями з встановлення, ви можете скористатися PDF-файлом інструкцій з встановлення, доданим до підтвердження замовлення або електронного листа з eSIM-карткою.

Що потрібно зробити перед установленням eSIM?

1. Увійдіть в обліковий запис Airalo.
2. Перейдіть до розділу «Мої eSIM».
3. Виберіть eSIM, яку ви хочете встановити.
4. Відкрийте інструкції зі встановлення. Залежно від версії застосунку може показуватися:
   • «Переглянути інструкції зі встановлення».
   • Або «Як використовувати eSIM» > «Як установити eSIM».
5. Виберіть бажаний спосіб встановлення: напряму, QR-код, уручну.

Щоб налаштувати підключення, відкрийте ту саму eSIM-картку та перегляньте розділ Як користуватися eSIM > Готові до використання eSIM > Як підключитися (або перегляньте інструкції з встановлення > Сторінка 2/2).

Як установити eSIM на пристрої Samsung Galaxy напряму?

1. У застосунку Airalo перейдіть до розділу «Мої eSIM».
2. Виберіть свою eSIM і відкрийте інструкції («Переглянути інструкції зі встановлення» або «Як використовувати eSIM» > «Як установити eSIM»).
3. Виберіть «Напряму», потім натисніть «Установити eSIM».
4. Виберіть «Дозволити».
5. Зачекайте кілька хвилин, доки завершиться встановлення.
6. Після встановлення відкрийте «Налаштування» > «Підключення» > «Диспетчер SIM-карт».
7. Натисніть «Мобільні дані», потім виберіть свою eSIM.

Як установити eSIM на пристрої Samsung Galaxy вручну

1. Відкрийте «Налаштування».
2. Виберіть «Підключення» > «Диспетчер SIM-карт» > «Додати eSIM».
3. Виберіть «Сканувати QR-код» (на деяких пристроях може показуватися як «Сканувати QR-код від постачальника послуг»).
4. Виберіть «Ввести код активації».
5. Уведіть код активації, наведений у відомостях про eSIM у застосунку Airalo.
6. Виберіть «Підключити», потім натисніть «Додати».
7. Після встановлення відкрийте «Налаштування» > «Мобільні дані».
8. Виберіть свою eSIM.

Як установити eSIM на пристрої Samsung Galaxy за допомогою QR-коду?

1. Відкрийте «Налаштування».
2. Виберіть «Підключення» > «Диспетчер SIM-карт» > «Додати eSIM».
3. Виберіть «Сканувати QR-код» (на деяких пристроях може показуватися як «Сканувати QR-код від постачальника послуг»).
4. Скануйте QR-код із розділу «Відомості про eSIM» у застосунку Airalo.
5. Виберіть «Додати».
6. Після встановлення відкрийте «Налаштування» > «Мобільні дані».
7. Виберіть свою eSIM.

Якщо вам потрібна допомога, зв’яжіться зі службою підтримки. Ми завжди раді допомогти.