Перевірте наступні пункти, щоб переконатися, що ви зможете успішно встановити й налаштувати eSIM:
- Ваш пристрій сумісний з eSIM і не прив’язаний до мережі чи оператора. (Див. «Які пристрої підтримують eSIM?» і «Як перевірити, чи підтримує eSIM мій пристрій iOS?».)
- У вас є стабільне підключення до Інтернету, бажано через Wi-Fi. (Необхідно правильно завантажити eSIM на пристрій, тому стабільне підключення є обов’язковою умовою.)
Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?
You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.
- Відкрийте застосунок Airalo.
- Go to My eSIMs and select your eSIM.
- Go to the section "Ready to use your eSIM?"
- Select Install or share.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
Що потрібно зробити перед установленням eSIM?
- Увійдіть в обліковий запис Airalo.
- Перейдіть до розділу «Мої eSIM».
- Виберіть eSIM, яку ви хочете встановити.
- Відкрийте інструкції зі встановлення. Залежно від версії застосунку може показуватися:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Виберіть бажаний спосіб встановлення: напряму, QR-код, уручну.
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Як установити eSIM на пристрої iOS уручну
Дивіться також: «Як установити й налаштувати eSIM від Airalo на пристрої iOS уручну?».
- Відкрийте «Параметри».
- Натисніть «Стільник» (або «Стільникові дані»).
- Натисніть «Додати стільниковий план» (чи«Додати тарифний план»).
- Натисніть «Ввести деталі вручну» та укажіть:
- адреса SM-DP+;
- код активації;
- код підтвердження (за наявності).
- Виберіть мітку для своєї eSIM.
- На сторінці «Типовий номер» виберіть eSIM для стільникових даних.
- Переконайтеся, що ваша eSIM є в розділі «Стільникові плани» (або «Тарифні плани»).
*Якщо ваша eSIM підтримує дзвінки та SMS, окрім передачі даних, ви можете обрати її як типовий номер для голосових викликів.
Як установити eSIM на пристрої iOS за допомогою QR-коду
Дивіться також: «Як установити й налаштувати eSIM від Airalo на пристрої iOS за допомогою QR-коду?».
- Відкрийте «Параметри».
- Натисніть «Стільник» (або «Стільникові дані»).
- Натисніть «Додати стільниковий план» (чи «Додати тарифний план»).
- Скануйте QR-код із розділу «Відомості про eSIM» у застосунку Airalo (можна використати друковану копію або показати код на іншому пристрої).
- У разі запиту введіть 4-значний код підтвердження (якщо коду немає — пропустіть цей крок).
- Виберіть мітку для своєї eSIM.
- На сторінці «Типовий номер» виберіть eSIM для стільникових даних.
- Переконайтеся, що ваша eSIM є в розділі «Стільникові плани» (або «Тарифні плани»).
*Якщо ваша eSIM підтримує дзвінки та SMS, окрім передачі даних, ви можете обрати її як типовий номер для голосових викликів.
Як під’єднатися до мобільного інтернету через eSIM (спосіб встановлення за допомогою QR-коду або вручну)
Дивіться також: «Як змінити налаштування APN?».
- Відкрийте «Параметри» > «Стільник» (або «Параметри > «Стільникові дані»).
- Виберіть нещодавно встановлений план eSIM.
- Увімкніть перемикач «Увімкнути цей номер» і ввімкніть роумінг даних.
- На цій самій сторінці натисніть «Стільникова мережа» (або «Мобільна мережа») і введіть APN, якщо потрібно (деталі APN можна знайти в інструкціях eSIM у застосунку Airalo).
- Зайдіть знову в розділ «Параметри» > «Стільник» (або «Стільникові дані»).
- Виберіть свою eSIM для стільникових даних (або мобільних даних).
- Вимкніть параметр «Перемикання стільникових даних», щоб уникнути зайвих витрат на іншому номері.
- У налаштуваннях eSIM виберіть підтримувану мережу.
Що відбувається після встановлення
Після встановлення й підключення ваша eSIM має з’явитися в розділі «Стільникові плани» (або «Тарифні плани») на пристрої та автоматично під’єднатися до підтримуваної мобільної мережі.
Якщо вам потрібна допомога, зв’яжіться зі службою підтримки. Ми завжди раді допомогти.
