Не всі моделі Samsung Galaxy підтримують eSIM, тому перед початком радимо перевірити, чи сумісний ваш пристрій з eSIM. Виконайте дії, описані в цій статті, щоб перевірити, чи підтримує ваш пристрій Galaxy eSIM. Щойно ви переконаєтеся, що ваш пристрій Samsung Galaxy підтримує eSIM і не прив’язаний до мережі або оператора, виконайте такі дії для налаштування eSIM.

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Відкрийте застосунок Airalo.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Що потрібно зробити перед установленням eSIM?

1. Увійдіть в обліковий запис Airalo.
2. Перейдіть до розділу «Мої eSIM».
3. Виберіть eSIM, яку ви хочете встановити.
4. Відкрийте інструкції зі встановлення. Залежно від версії застосунку може показуватися:
   • «Переглянути інструкції зі встановлення».
   • Або «Як використовувати eSIM» > «Як установити eSIM».
5. Виберіть бажаний спосіб встановлення: напряму, QR-код, уручну.

For connection settings, open the same eSIM and look under How to use your eSIM > Ready to use your eSIM > How to connect (or View Installation Instructions > Page 2/2).

Як установити eSIM на пристрої Samsung Galaxy напряму?

1. У застосунку Airalo перейдіть до розділу «Мої eSIM».
2. Виберіть свою eSIM і відкрийте інструкції («Переглянути інструкції зі встановлення» або «Як використовувати eSIM» > «Як установити eSIM»).
3. Виберіть «Напряму», потім натисніть «Установити eSIM».
4. Виберіть «Дозволити».
5. Зачекайте кілька хвилин, доки завершиться встановлення.
6. Після встановлення відкрийте «Налаштування» > «Підключення» > «Диспетчер SIM-карт».
7. Натисніть «Мобільні дані», потім виберіть свою eSIM.

Як установити eSIM на пристрої Samsung Galaxy вручну

1. Відкрийте «Налаштування».
2. Виберіть «Підключення» > «Диспетчер SIM-карт» > «Додати eSIM».
3. Виберіть «Сканувати QR-код» (на деяких пристроях може показуватися як «Сканувати QR-код від постачальника послуг»).
4. Виберіть «Ввести код активації».
5. Уведіть код активації, наведений у відомостях про eSIM у застосунку Airalo.
6. Виберіть «Підключити», потім натисніть «Додати».
7. Після встановлення відкрийте «Налаштування» > «Мобільні дані».
8. Виберіть свою eSIM.

Як установити eSIM на пристрої Samsung Galaxy за допомогою QR-коду?

1. Відкрийте «Налаштування».
2. Виберіть «Підключення» > «Диспетчер SIM-карт» > «Додати eSIM».
3. Виберіть «Сканувати QR-код» (на деяких пристроях може показуватися як «Сканувати QR-код від постачальника послуг»).
4. Скануйте QR-код із розділу «Відомості про eSIM» у застосунку Airalo.
5. Виберіть «Додати».
6. Після встановлення відкрийте «Налаштування» > «Мобільні дані».
7. Виберіть свою eSIM.

Якщо вам потрібна допомога, зв’яжіться зі службою підтримки. Ми завжди раді допомогти.