Якщо після встановлення eSIM від Airalo не підключається до Інтернету, переконайтеся, що ви виконали інструкції з під’єднання в застосунку Airalo.

Де переглянути інструкції з під’єднання?

Ви можете знайти їх у застосунку Airalo:

• Перейдіть до розділу «Мої eSIM» > ваша eSIM > «Як використовувати eSIM» > «Як під’єднатися».
• Або «Мої eSIM» > ваша eSIM > «Переглянути інструкції зі встановлення» > «Сторінка 2/2».

Крок 1. Увімкніть eSIM для передавання даних

1. Відкрийте «Параметри».
2. Виберіть «Стільник» (або «Стільникові дані»).
3. Виберіть свою eSIM.
4. Увімкніть перемикач «Увімкнути цей номер».
5. Поверніться до розділу «Стільникові дані» та виберіть eSIM як типовий номер для мобільного інтернету.

Крок 2. Під’єднайтеся до підтримуваної мережі

1. Відкрийте «Параметри» > «Стільник» (або «Стільникові дані»).
2. Виберіть свою eSIM.
3. Натисніть «Вибір мережі».
4. Вимкніть параметр «Автоматично».
5. Виберіть мережу, указану в інструкціях із під’єднання в застосунку Airalo.

Крок 3. Змініть параметри точки доступу (за потреби)

1. Відкрийте «Параметри» > «Стільник» (або «Стільникові дані»).
2. Виберіть свою eSIM.
3. Виберіть «Стільникова мережа» (або «Мобільна мережа»).
4. Введіть APN точно так, як зазначено в застосунку Airalo.
5. Інші поля залиште порожніми.
6. Якщо APN налаштовано автоматично, змінювати нічого не потрібно.

Крок 4. Увімкніть роумінг даних (за потреби)

1. Відкрийте «Параметри» > «Стільник» (або «Стільникові дані»).
2. Виберіть свою eSIM.
3. Увімкніть або вимкніть роумінг даних відповідно до інструкцій у застосунку Airalo.

Після виконання цих кроків eSIM від Airalo має під’єднатися до Інтернету. Якщо проблеми залишаються, зверніться до нашої служби підтримки — ми доступні цілодобово й завжди раді допомогти.