After confirming that your device* and eSIM support a 5G network, you should be able to connect with a much higher data speed. If you don't see 5G indicated in your iPhone's status bar, please follow the steps below:
- Ensure that you're in an area with 5G coverage.
- Go to Settings > Cellular/Mobile > TAP the preferred SIM > Cellular/Mobile Data Options. If Voice & Data has 5G On, your device has 5G activated. Якщо опції 5G немає в переліку, eSIM не підтримує 5G.
- If your device has 5G activated, turn on Airplane Mode, then turn it off to reconnect to a 5G network.
Якщо у вас усе ще немає з'єднання 5G, зверніться до нас через доступні канали підтримки для отримання подальшої допомоги.
*Лише моделі iPhone 12 або новіші працюють зі стільниковими або мобільними мережами 5G.
*Для підключення до мережі 5G необхідна зона з покриттям 5G. Занадто велика відстань від зони покриття може призвести до сповільнення або падіння швидкості з’єднання до 4G або LTE.
