Безпечно видалити eSIM із пристрою можна в наступних випадках:
На картці eSIM більше немає активного пакета даних
- На придбаних картках eSIM від Airalo завжди є пакет даних, готовий до активації. Перевірити, чи є на картці eSIM активний пакет даних (термін дії якого ще не закінчився), можна зі свого облікового запису в застосунку або на сайті Airalo. Якщо пакет даних ще працює, не видаляйте картку eSIM із пристрою.
Вам більше не потрібна картка eSIM
- Деякі eSIM від Airalo можна використати лише один раз: вони не поповнюються. Ви можете видалити такі картки eSIM після використання.
- Якщо ви не плануєте використовувати якусь картку eSIM, її можна безпечно видалити.
Ваша нова картка eSIM призначена для тієї ж країни/регіону
- Коли ви купуєте eSIM у магазині, то щоразу отримуєте нову eSIM. Нову eSIM завжди потрібно встановлювати. Завжди краще починати встановлення «з чистого аркуша», щоб не плутатися, яка eSIM встановлена на пристрої.
Щоб видалити eSIM зі свого пристрою:
- Перейдіть у Параметри
- Натисніть Стільникові дані / Мобільні дані / Стільниковий зв'язок
- Виберіть eSIM, яку потрібно видалити
- Натисніть «Видалити план мобільних даних».
Залежно від вашого пристрою ця опція також може відображатися як «Видалити eSIM», «Видалити мобільний план» або мати схожу мітку.
Після видалення eSIM лінія може й далі відображатися в списку як «Немає eSIM» або «Немає SIM». Щоб повністю прибрати це повідомлення, виконайте такі дії:
- Торкніться плану з назвою мітки «Немає eSIM» або «Немає SIM»
- З'явиться спливне повідомлення «Лінія більше недоступна»
- Натисніть «Оновити контакти».
Усе готово! Тепер видалену eSIM буде повністю вилучено зі списку.
Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки, і ми будемо раді допомогти!
