Перед установленням переконайтеся, що ваш пристрій:
- підтримує eSIM (див. «Які пристрої підтримують eSIM?» або «Як перевірити, чи підтримує eSIM мій пристрій iOS?»);
- не прив’язаний до мережі чи оператора;
- має стабільне підключення до Інтернету (бажано через Wi-Fi).
Де в застосунку Airalo можна знайти інструкції зі встановлення eSIM?
Ви можете знайти всі інструкції щодо встановлення eSIM, виконавши такі дії.
- Відкрийте застосунок Airalo.
- Відкрийте розділ «Мої eSIM» та виберіть потрібну eSIM.
- Натисніть «Переглянути відомості».
- Перейдіть до розділуГотові використовувати свою eSIM?
- Виберіть «Установити або поділитися».
Щоб переглянути інструкції з ручного встановлення та QR-код, виберітьПоділитися та іншеабо розпочніть встановлення безпосередньо, натиснувшиПочати встановлення.
Чому після встановлення eSIM я не можу знайти інструкції зі встановлення?
Коли Airalo визначає, що eSIM уже встановлено, інструкції щодо додавання eSIM можуть більше не показуватися в застосунку. Замість них ви побачите розділ «Як під’єднатися», щоб ви могли під’єднатися до мережі та почати користуватися eSIM.
Якщо вам потрібно знову переглянути інструкції зі встановлення, їх можна знайти в PDF-файлі, доданому до підтвердження замовлення або до листа з підтвердженням доставлення eSIM.
Як установити eSIM на iOS за допомогою QR-коду
- Відкрийте «Параметри» на пристрої.
- Натисніть «Стільник» (або «Стільникові дані»).
- Виберіть «Додати eSIM» (або «Додати стільниковий план»).
- Натисніть «Використати QR-код».
- Відскануйте або виберіть збережений QR-код з ваших Фотографій (ви можете використовувати роздруковану копію або інший пристрій для його відображення)
- Виберіть Продовжити— Дозвольте eSIM активуватися, якщо буде запропоновано. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Зачекайте, доки eSIM не активується (не переривайте процес — це може зайняти кілька хвилин).
- Виберіть Готово , коли з’явиться відповідний запит — далі вам потрібно налаштувати свою eSIM-картку, виконавши кроки в розділі «Як підключитися» .
Більшість термінів дії eSIM-картки починаються лише після підключення eSIM-картки до мобільної мережі в зоні покриття, тому раннє встановлення зазвичай не призводить до втрати днів вашого тарифного плану. У деяких рідкісних випадках термін дії може розпочатися з моменту встановлення, тому рекомендується перевірити політику дії eSIM, вибравши Деталі пакета до або після покупки.
Як під’єднатися до мережі
Ви можете знайти налаштування підключення, відкривши ту саму eSIM у застосунку Airalo після його встановлення. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Там ви знайдете точні кроки, які вам потрібно виконати, але читайте далі, щоб отримати короткий огляд.
У країні призначення:
Крок 1. Увімкніть eSIM для передавання даних
- Відкрийте «Параметри».
- Виберіть Мобільний зв’язок (або Мобільні дані).
- Виберіть свою eSIM.
- Увімкніть перемикач «Увімкнути цей номер».
- Поверніться до Мобільний зв’язок/Мобільні дані та виберіть свою eSIM як лінію передачі даних.
Крок 2. Змініть параметри точки доступу (за потреби)
- Відкрийте Налаштування > Стільниковий зв’язок (або Мобільні дані).
- Виберіть свою eSIM.
- Виберіть «Стільникова мережа» (або «Мобільна мережа»).
- Введіть APN точно так, як зазначено в застосунку Airalo.
- Інші поля залиште порожніми.
- Якщо APN налаштовано автоматично, змінювати нічого не потрібно.
Дивіться також: «Як змінити налаштування APN?».
Крок 3. Увімкніть роумінг даних (за потреби)
- Відкрийте Налаштування > Стільниковий зв’язок (або Мобільні дані).
- Виберіть свою eSIM.
- Увімкніть Роумінг даних УВІМК. або ВИМК. , як зазначено у вашому додатку Airalo.
Крок 4: Налаштуйте свою eSIM-картку як голосову лінію за замовчуванням (якщо застосовується)
- Відкрийте Налаштування > Стільниковий зв’язок > Голосова лінія за замовчуванням.
- Виберіть свою нову eSIM-картку для дзвінків та SMS (якщо ваш пакет включає дзвінки та текстові повідомлення).
Крок 5. Вимкніть перемикання стільникових даних
- Відкрийте Налаштування > Стільниковий зв’язок (або Мобільні дані).
- Натисніть Мобільні дані.
- Вимкніть Дозволити перемикання стільникових даних.
Крок 6: Виберіть мітку для вашої eSIM-картки
- Відкрийте «Параметри».
- Натисніть «Стільник» (або «Стільникові дані»).
- Select your eSIM.
- Виберіть Мітка та виберіть запропоновану мітку або створіть власну (наприклад, «Airalo» або «Airalo для Канади»).
*Використання етикетки допоможе вам легко ідентифікувати вашу eSIM-картку, особливо якщо ви використовуєте кілька ліній.
Бонусний крок: Підключення до підтримуваної мережі
Якщо ваша eSIM-картка не підключається автоматично:
- Відкрийте Налаштування > Стільниковий зв’язок (або Мобільні дані).
- Виберіть свою eSIM.
- Натисніть «Вибір мережі».
- Вимкніть Автоматично.
- Виберіть мережу, указану в інструкціях із під’єднання в застосунку Airalo.
Розуміння статусу вашої eSIM: встановлено чи використовується
Ви можете відстежувати процес налаштування безпосередньо в застосунку Airalo, перейшовши до розділу Мої eSIM-картки, вибравши свою eSIM-картку та натиснувши Переглянути деталі. Залежно від етапу налаштування, ви можете побачити один із цих статусів:
- Встановлено: Профіль eSIM успішно завантажено та налаштовано на вашому пристрої. Ви можете перевірити це, переглянувши на своєму пристрої Налаштування > Мобільний зв’язок.
- Використовується: eSIM успішно підключилася до мобільної мережі та розпочала сеанс передачі даних.
Примітка: У більшості випадків ви можете побачити ці оновлення статусу в додатку. Однак, зверніть увагу, що видимість статусу може відрізнятися залежно від вашої конкретної eSIM-картки.
Якщо ви не бачите статусу, не хвилюйтеся — просто перевірте, чи відображається ваша eSIM-картка в розділі Налаштування > Стільниковий зв’язок вашого пристрою. Якщо він там є, перейдіть до розділу Як підключитисяу додатку / та виконайте кроки для підключення до пункту призначення.
Якщо у вас все ще є питання щодо встановлення та активації eSIM, зв’яжіться з нами через чат у додатку або на вебсайті, натиснувши кнопку чату.
