براہ کرم آپ اس بات کی ضمانت دینے کے لیے کہ آپ کامیابی سے اپنی eSIM انسٹال اور سیٹ اپ کرنے کے قابل ہیں درج ذیل آئٹمز کی پڑتال کریں:
- آپ کی ڈیوائس eSIM سے مطابقت پذیر ہے اور نیٹ ورک ان لاک کردہ ہے۔ (دیکھیں کہ "کون سی ڈیوائسز eSIM کی معاونت کرتی ہیں؟"+"میں کیسے پڑتال کروں کہ آیا میری iOS ڈیوائس eSIM کی معاونت کرتی ہے؟")
- آپ کے پاس مستحکم کنیکشن ہے، ترجیحی طور پر WiFi۔ (آپ کو اپنی ڈیوائس میں eSIM درست طور پر ڈاؤن لوڈ کرنی چاہیے اور انٹرنیٹ کنکشن کا مستحکم ہونا بھی ضروری ہے۔)
میں Airalo ایپ میں eSIM کی انسٹالیشن کی ہدایات کہاں تلاش کر سکتا ہوں؟
آپ درج ذیل پر عمل کر کے اپنی eSIM انسٹال کرنے کے لیے تمام ہدایات تلاش کر سکتے ہیں۔
- Airalo ایپ کھولیں۔
- میریeSIMs پہ جائیں اور اپنی eSIM منتخب کریں.
- تفصیلات دیکھیں پر ٹیپ کریں
- سیکشن پر جائیں اپنا eSIM استعمال کرنے کے لیے تیار ہیں
- انسٹال کریں یا شیئر کریںکو منتخب کریں۔
دستی انسٹالیشن کی ہدایات اور QR کوڈ دیکھنے کے لیے،شیئر کریں اور مزیدکو منتخب کریں، یاانسٹالیشن شروع کریں پر کلک کرکے انسٹالیشن کو براہ راست شروع کریں۔
مجھے اپنی eSIM انسٹال کرنے کے بعد انسٹالیشن کی ہدایات کیوں نہیں مل رہیں؟
Airalo کو آپ کی eSIM انسٹال ہونے کا پتہ لگنے پر، eSIM شامل کرنے کی ہدایات ایپ میں مزید نظر نہیں آئیں گی — آپ کو اس کی بجائے "مربوط ہونے کا طریقہ کار" کا سیکشن نظر آئے گا تاکہ آپ نیٹ ورک سے مربوط ہو سکیں اور اپنی eSIM استعمال کر سکیں۔
اگر آپ کو کسی بھی وجہ سے انسٹالیشن کی ہدایات ملاحظہ کرنے کی ضرورت پیش آئے، تو آپ اپنے آرڈر کی تصدیق یا eSIM ڈیلیور ہونے کی تصدیقی ای میل کے ساتھ منسلک انسٹالیشن کی PDF ہدایات بھی ملاحظہ کر سکتے ہیں۔
iOS پر براہ راست eSIM انسٹال کرنے کا طریقہ کار
- منتخب کریں انسٹالیشن شروع کریں > جاری رکھیں جب تک ایکٹیویشن شروع نہ ہو — eSIM کو چالو کرنے کی اجازت دیں اگر پوچھا جائے؛ اگر آپ کی سکرین پر اضافی اقدامات نظر آتے ہیں، تو بس دکھائی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
- eSIM کے فعال ہونے تک انتظار کریں (پروسیس سے خروج نہ کریں — اس میں چند منٹس لگ سکتے ہیں)۔
- پرامپٹ ملنے پر، ہو گیا کو منتخب کریں — پھر، آپ اپنی eSIM کو سیٹ اپ کریں گے۔
- ان مراحل کو مکمل کرنے کے بعد، آپ کی eSIM کامیابی سے انسٹال ہو گئی ہے کہ متعلق آپ ایک تصدیق دیکھیں گے۔
- Slide to Continue
- ایک پاپ اپ ظاہر ہو سکتا ہے جو آپ سے آپ کے eSIM کے لیے ڈیٹا رومنگ کو فعال کرنے کے لیے کہتا ہو (اگر ضرورت ہو)۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو اسے فعال کریں اور جاری رکھنے کے لیے سلائیڈ کریں۔
- ایک اور پاپ اپ پوچھے گا کہ کیا آپ پہلے ہی اپنی منزل پر ہیں۔
- اگر آپ منزل کے ملک میں ہیں تو، اپنے نیٹ ورک سے جڑنے کے مراحل کو چیک کرنے کے لیے جڑیں پر ٹیپ کریں۔
- اگر آپ ابھی تک نہیں پہنچے ہیں تو، ٹیپ کریں بعد میں جڑیں۔
زیادہ تر eSIM کی میعاد کی مدت صرف اس وقت شروع ہوتی ہے جب eSIM اپنے کوریج ایریا میں کسی موبائل نیٹ ورک سے منسلک ہوتا ہے۔ لہذا جلدی انسٹال کرنے سے عام طور پر آپ کو پلان کے دن ضائع نہیں ہوتے۔ کچھ شاذ و نادر صورتوں میں، تنصیب کے وقت درستگی شروع ہو سکتی ہے، لہذا خریداری سے پہلے یا بعد میں پیکیج کی تفصیلات کو منتخب کر کے eSIM کی درستگی کی پالیسی کو چیک کرنا اچھا خیال ہے۔
منصوبہ بندی کے مطابق تنصیب نہیں ہوئی؟ پریشان ہونے کی کوئی بات نہیں - ہم مدد کے لیے حاضر ہیں۔
ہمارا مقصد آپ کے انسٹالیشن کے تجربے کو ہر ممکن حد تک ہموار بنانا ہے۔ تاہم، اگر براہ راست انسٹالیشن کی کوشش ناکام ہو جاتی ہے، تو آپ کو اپنی سکرین پر "کچھ غلط ہو گیا" کا پیغام نظر آ سکتا ہے۔
اگر ایسا ہوتا ہے، تو ہمارے سیلف سروس ٹولز تک رسائی حاصل کرنے کے لیے بس "دیکھیں اختیارات" پر ٹیپ کریں۔ صورت حال پر منحصر ہے، آپ کر سکیں گے:
- خودکار تبدیلی: اپنا eSIM پروفائل جلدی سے تبدیل کریں۔
- خودکار رقم کی واپسی: اگر مسئلہ حل نہیں ہوسکتا ہے تو اپنی خریداری کے لیے رقم کی واپسی پر کارروائی کریں۔
- مدد کے لیے اضافہ: مدد کے لیے ہماری سپورٹ ٹیم سے براہ راست جڑیں۔
iOS ڈیوائس میں دستی طور پر eSIM انسٹال کرنے کا طریقہ کار
یہ بھی دیکھیں: میں اپنی iOS ڈیوائس میں دستی طور پر Airalo eSIM کیسے انسٹال کروں؟
- ترتیبات کھولیں
- سیلولر (یا موبائل ڈیٹا) پر ٹیپ کریں
- ٹیپ کریں eSIM شامل کریں (موبائل ڈیٹا پلان شامل کریں یا سیلولر پلان شامل کریں)
- ٹیپ کریں QR کوڈ استعمال کریں -> QR کوڈ اسکین کریں
- دستی طور پر تفصیلات درج کریں پر ٹیپ کریں اور درج کریں:
- SM-DP+ Address
- فعالیت کا کوڈ
- تصدیقی کوڈ (اگر فراہم کیا گیا ہو)
- منتخب کریں اگلا، پھر دو بار جاری رکھیں کو منتخب کریں — اگر پوچھا جائے تو eSIM کو فعال کرنے کی اجازت دیں؛ اگر آپ کی سکرین پر اضافی اقدامات نظر آتے ہیں، تو بس دکھائی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
- eSIM کے فعال ہونے تک انتظار کریں (پروسیس سے خروج نہ کریں — اس میں چند منٹس لگ سکتے ہیں)۔
- جب اشارہ کیا جائے تو ہو گیا کو منتخب کریں — اس کے بعد، آپ "کنیکٹ کرنے کا طریقہ" سیکشن میں درج مراحل پر عمل کر کے اپنا eSIM سیٹ اپ کریں گے۔
iOS ڈیوائس میں بذریعہ QR کوڈ eSIM انسٹال کرنے کا طریقہ کار
یہ بھی دیکھیں: میں اپنی iOS ڈیوائس میں بذریعہ QR کوڈ Airalo eSIM کیسے انسٹال کروں؟
- ترتیبات کھولیں
- سیلولر (یا موبائل ڈیٹا) پر ٹیپ کریں
- ٹیپ کریں eSIM شامل کریں (موبائل ڈیٹا پلان شامل کریں یا سیلولر پلان شامل کریں)
- ٹیپ کریں QR کوڈ استعمال کریں
- اپنی Airalo ایپ میں eSIM کی تفصیلات میں سے QR کوڈ اسکین کریں ( آپ اسے دکھانے کے لیے کے لیے پرنٹ کردہ کاپی یا کوئی اور ڈیوائس استعمال کر سکتے ہیں)
- اگر پرامپٹ دی جائے، تو 4 ہندسی تصدیقی کوڈ درج کریں (اگر فراہم نہیں کیا گیا تو چھوڑ دیں)
- منتخب کریں جاری رکھیں— پوچھے جانے پر eSIM کو فعال کرنے کی اجازت دیں۔ اگر آپ کی سکرین پر اضافی اقدامات نظر آتے ہیں، تو بس دکھائی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
- eSIM کے فعال ہونے تک انتظار کریں (پروسیس سے خروج نہ کریں — اس میں چند منٹس لگ سکتے ہیں)۔
- جب اشارہ کیا جائے تو ہو گیا کو منتخب کریں — اس کے بعد، آپ "کنیکٹ کرنے کا طریقہ" سیکشن میں درج مراحل پر عمل کر کے اپنا eSIM سیٹ اپ کریں گے۔
نیٹ ورک سے کیسے جڑیں (QR کوڈ، دستی طریقہ اور براہ راست)
آپ Airalo ایپ کو انسٹال کرنے کے بعد اسی eSIM کو کھول کر کنکشن کی ترتیبات تلاش کر سکتے ہیں۔ Navigate to My eSIMs → Your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. وہاں، آپ کو وہ درست اقدامات ملیں گے جن کی آپ کو پیروی کرنے کی ضرورت ہے، لیکن فوری خلاصہ کے لیے پڑھیں۔
منزل ملک میں:
مرحلہ 1: ڈیٹا کے لیے اپنی eSIM فعال کریں
- ترتیبات کھولیں.
- منتخب کریں سیلولر (یا موبائل ڈیٹا)۔
- اپنی eSIM منتخب کریں.
- اگر یہ فعال کردہ نہیں ہے تواس لائن کو ٹوگل آن کریں .
- سیلولر/موبائل ڈیٹا پر واپس جائیں اور اپنے eSIM کو ڈیٹا لائن کے بطور منتخب کریں۔
مرحلہ 2: (اگر ضرورت ہو تو) APN ترتیبات اپ ڈیٹ کریں
- Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
- اپنی eSIM منتخب کریں.
- سیلولر ڈیٹا نیٹ ورک (یا موبائل ڈیٹا نیٹ ورک) منتخب کریں
- آپ Airalo ایپ میں دکھایا گیا APN ہو بہو درج کریں.
- دیگر فیلڈز کو خالی چھوڑ دیں.
- اگر APN خودکار طور پر سیٹ ہو جائے، تو تبدیلیوں کی ضرورت نہیں.
یہ بھی دیکھیں: میں کیسے اپنی APN کی ترتیبات تبدیل کروں؟
مرحلہ 3: (اگر ضرورت ہو تو) ڈیٹا رومنگ کو فعال کریں
- Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
- اپنی eSIM منتخب کریں.
- Toggle Data Roaming ON or OFF as instructed in your Airalo app.
مرحلہ 4: اپنے eSIM کو بطور ڈیفالٹ وائس لائن سیٹ کریں (اگر قابل اطلاق ہو)
- ترتیبات > سیلولر > ڈیفالٹ وائس لائن کھولیں۔
- کالز اور SMS کے لیے اپنا نیا eSIM منتخب کریں (اگر آپ کے پیکیج میں کالز اور ٹیکسٹس شامل ہیں)۔
مرحلہ 5: سیلولر ڈیٹا سوئچنگ کو غیر فعال کریں۔
- کھولیں ترتیبات > سیلولر (یا موبائل ڈیٹا)۔
- سیلولر ڈیٹا کو تھپتھپائیں۔
- سیلولر ڈیٹا سوئچنگ کی اجازت دیں کو آف کریں۔
مرحلہ 6: اپنے eSIM کے لیے ایک لیبل منتخب کریں۔
- ترتیبات کھولیں.
- سیلولر (یا موبائل ڈیٹا) منتخب کریں
- اپنی eSIM منتخب کریں.
- لیبل کو منتخب کریں اور ایک تجویز کردہ لیبل منتخب کریں یا ایک حسب ضرورت بنائیں (مثال کے طور پر، "Airalo" یا "Airalo for Canada")۔
*لیبل استعمال کرنے سے آپ کو آسانی سے اپنے eSIM کی شناخت میں مدد ملتی ہے، خاص طور پر اگر آپ متعدد لائنیں استعمال کرتے ہیں۔
بونس مرحلہ: تعاون یافتہ نیٹ ورک سے جڑیں۔
اگر آپ کا eSIM خودکار طور پر منسلک نہیں ہوتا ہے:
- Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
- اپنی eSIM منتخب کریں.
- نیٹ ورک کا انتخاب منتخب کریں.
- بند کریں آف خودکار.
- اپنی Airalo ایپ کی کنکشن کی ہدایات میں دکھایا گیا نیٹ ورک منتخب کریں.
اپنی eSIM کی حیثیت کو سمجھنا: انسٹال بمقابلہ استعمال میں
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. آپ کے سیٹ اپ مرحلے پر منحصر ہے، آپ ان میں سے ایک حالت دیکھ سکتے ہیں:
- انسٹال: eSIM پروفائل کامیابی کے ساتھ آپ کے آلے پر ڈاؤن لوڈ اور کنفیگر ہو گیا ہے۔ آپ اپنے آلے کی ترتیبات > سیلولر کو چیک کر کے اس کی تصدیق کر سکتے ہیں۔
- استعمال میں: eSIM کامیابی کے ساتھ موبائل نیٹ ورک سے جڑ گیا ہے اور ڈیٹا سیشن شروع کر دیا ہے۔
نوٹ: زیادہ تر معاملات میں، آپ ایپ میں یہ اسٹیٹس اپ ڈیٹس دیکھ سکتے ہیں۔ تاہم، براہ کرم نوٹ کریں کہ اسٹیٹس کی مرئیت آپ کے مخصوص eSIM کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے۔
اگر آپ کو کوئی اسٹیٹس نظر نہیں آتا ہے، تو پریشان نہ ہوں — بس چیک کریں کہ آیا آپ کا eSIM آپ کے آلے کی ترتیبات > سیلولر میں ظاہر ہوتا ہے۔ اگر یہ وہاں ہے تو، ایپ میں "کنیکٹ کرنے کا طریقہ" سیکشن کی طرف جائیں / اور اپنی منزل سے منسلک ہونے کے لیے اقدامات پر عمل کریں۔
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
