براہ کرم آپ اس بات کی ضمانت دینے کے لیے کہ آپ کامیابی سے اپنی eSIM انسٹال اور سیٹ اپ کرنے کے قابل ہیں درج ذیل آئٹمز کی پڑتال کریں:
- آپ کی ڈیوائس eSIM سے مطابقت پذیر ہے اور نیٹ ورک ان لاک کردہ ہے۔ (دیکھیں کہ "کون سی ڈیوائسز eSIM کی معاونت کرتی ہیں؟"+"میں کیسے پڑتال کروں کہ آیا میری iOS ڈیوائس eSIM کی معاونت کرتی ہے؟")
- آپ کے پاس مستحکم کنیکشن ہے، ترجیحی طور پر WiFi۔ (آپ کو اپنی ڈیوائس میں eSIM درست طور پر ڈاؤن لوڈ کرنی چاہیے اور انٹرنیٹ کنکشن کا مستحکم ہونا بھی ضروری ہے۔)
میں Airalo ایپ میں eSIM کی انسٹالیشن کی ہدایات کہاں تلاش کر سکتا ہوں؟
آپ درج ذیل پر عمل کر کے اپنی eSIM انسٹال کرنے کے لیے تمام ہدایات تلاش کر سکتے ہیں۔
- Airalo ایپ کھولیں۔
- میریeSIMs پہ جائیں اور اپنی eSIM منتخب کریں.
- تفصیلات دیکھیں پر ٹیپ کریں
- Go to the section Ready to use your eSIM
- انسٹال کریں یا شیئر کریںکو منتخب کریں۔
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
مجھے اپنی eSIM انسٹال کرنے کے بعد انسٹالیشن کی ہدایات کیوں نہیں مل رہیں؟
Airalo کو آپ کی eSIM انسٹال ہونے کا پتہ لگنے پر، eSIM شامل کرنے کی ہدایات ایپ میں مزید نظر نہیں آئیں گی — آپ کو اس کی بجائے "مربوط ہونے کا طریقہ کار" کا سیکشن نظر آئے گا تاکہ آپ نیٹ ورک سے مربوط ہو سکیں اور اپنی eSIM استعمال کر سکیں۔
اگر آپ کو کسی بھی وجہ سے انسٹالیشن کی ہدایات ملاحظہ کرنے کی ضرورت پیش آئے، تو آپ اپنے آرڈر کی تصدیق یا eSIM ڈیلیور ہونے کی تصدیقی ای میل کے ساتھ منسلک انسٹالیشن کی PDF ہدایات بھی ملاحظہ کر سکتے ہیں۔
iOS پر براہ راست eSIM انسٹال کرنے کا طریقہ کار
- Select Start installation > Continue until the activation starts — Allow the eSIM to activate if asked; if additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- eSIM کے فعال ہونے تک انتظار کریں (پروسیس سے خروج نہ کریں — اس میں چند منٹس لگ سکتے ہیں)۔
- پرامپٹ ملنے پر، ہو گیا کو منتخب کریں — پھر، آپ اپنی eSIM کو سیٹ اپ کریں گے۔
- ان مراحل کو مکمل کرنے کے بعد، آپ کی eSIM کامیابی سے انسٹال ہو گئی ہے کہ متعلق آپ ایک تصدیق دیکھیں گے۔
- Slide to Continue
- A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
- Another pop-up will ask if you’re already at your destination.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area. So installing early usually won’t cause you to lose plan days. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
The installation didn’t go as planned? No worries — we're here to help.
We aim to make your installation experience as smooth as possible. However, if a direct installation attempt fails, you may see a "Something went wrong" message on your screen.
If this happens, simply tap "View options" to access our self-service tools. Depending on the situation, you will be able to:
- Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
- Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
- Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.
iOS ڈیوائس میں دستی طور پر eSIM انسٹال کرنے کا طریقہ کار
یہ بھی دیکھیں: میں اپنی iOS ڈیوائس میں دستی طور پر Airalo eSIM کیسے انسٹال کروں؟
- ترتیبات کھولیں
- سیلولر (یا موبائل ڈیٹا) پر ٹیپ کریں
- Tap Add eSIM (Add Mobile Data Plan or Add Cellular Plan)
- Tap Use QR code -> Scan QR Code
- دستی طور پر تفصیلات درج کریں پر ٹیپ کریں اور درج کریں:
- SM-DP+ Address
- فعالیت کا کوڈ
- تصدیقی کوڈ (اگر فراہم کیا گیا ہو)
- Select Next, then Select Continue twice — Allow the eSIM to activate if asked; if additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- eSIM کے فعال ہونے تک انتظار کریں (پروسیس سے خروج نہ کریں — اس میں چند منٹس لگ سکتے ہیں)۔
- Select Done when prompted — next, you’ll set up your eSIM by following the steps in the “How to Connect” section.
iOS ڈیوائس میں بذریعہ QR کوڈ eSIM انسٹال کرنے کا طریقہ کار
یہ بھی دیکھیں: میں اپنی iOS ڈیوائس میں بذریعہ QR کوڈ Airalo eSIM کیسے انسٹال کروں؟
- ترتیبات کھولیں
- سیلولر (یا موبائل ڈیٹا) پر ٹیپ کریں
- Tap Add eSIM (Add Mobile Data Plan or Add Cellular Plan)
- Tap Use QR code
- اپنی Airalo ایپ میں eSIM کی تفصیلات میں سے QR کوڈ اسکین کریں ( آپ اسے دکھانے کے لیے کے لیے پرنٹ کردہ کاپی یا کوئی اور ڈیوائس استعمال کر سکتے ہیں)
- اگر پرامپٹ دی جائے، تو 4 ہندسی تصدیقی کوڈ درج کریں (اگر فراہم نہیں کیا گیا تو چھوڑ دیں)
- Select Continue — Allow the eSIM to activate if asked; if additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- eSIM کے فعال ہونے تک انتظار کریں (پروسیس سے خروج نہ کریں — اس میں چند منٹس لگ سکتے ہیں)۔
- Select Done when prompted — next, you’ll set up your eSIM by following the steps in the “How to Connect” section.
How to connect to a network (QR code, manual method ans direct)
You can find the connection settings by opening the same eSIM in the Airalo app after installing it. Navigate to My eSIMs → Your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. There, you'll find the exact steps you need to follow, but read on for a quick summary.
In the destination country:
مرحلہ 1: ڈیٹا کے لیے اپنی eSIM فعال کریں
- ترتیبات کھولیں.
- Select Cellular (or Mobile Data).
- اپنی eSIM منتخب کریں.
- اگر یہ فعال کردہ نہیں ہے تواس لائن کو ٹوگل آن کریں .
- Go back to Cellular/Mobile Data and select your eSIM as the data line.
مرحلہ 2: (اگر ضرورت ہو تو) APN ترتیبات اپ ڈیٹ کریں
- Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
- اپنی eSIM منتخب کریں.
- سیلولر ڈیٹا نیٹ ورک (یا موبائل ڈیٹا نیٹ ورک) منتخب کریں
- آپ Airalo ایپ میں دکھایا گیا APN ہو بہو درج کریں.
- دیگر فیلڈز کو خالی چھوڑ دیں.
- اگر APN خودکار طور پر سیٹ ہو جائے، تو تبدیلیوں کی ضرورت نہیں.
یہ بھی دیکھیں: میں کیسے اپنی APN کی ترتیبات تبدیل کروں؟
مرحلہ 3: (اگر ضرورت ہو تو) ڈیٹا رومنگ کو فعال کریں
- Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
- اپنی eSIM منتخب کریں.
- Toggle Data Roaming ON or OFF as instructed in your Airalo app.
Step 4: Set your eSIM as the default voice line (if applicable)
- Open Settings > Cellular > Default Voice Line.
- Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts).
Step 5: Disable Cellular Data Switching
- Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
- Tap Cellular Data.
- Turn Allow Cellular Data Switching off.
Step 6: Choose a label for your eSIM
- ترتیبات کھولیں.
- سیلولر (یا موبائل ڈیٹا) منتخب کریں
- اپنی eSIM منتخب کریں.
- Choose Label and select a suggested label or create a custom one (for example, “Airalo” or “Airalo for Canada”).
*Using a label helps you easily identify your eSIM, especially if you use multiple lines.
Bonus Step: Connect to the supported network
If your eSIM doesn't connect automatically:
- Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
- اپنی eSIM منتخب کریں.
- نیٹ ورک کا انتخاب منتخب کریں.
- Turn OFF Automatic.
- اپنی Airalo ایپ کی کنکشن کی ہدایات میں دکھایا گیا نیٹ ورک منتخب کریں.
Understanding your eSIM status: Installed vs. In Use
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device. You can verify this by checking your device’s Settings > Cellular.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry—simply check if your eSIM appears in your device’s Settings > Cellular. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
