عمومی شرائط

عمومی شرائط

Airalo تمام مسافروں کے لیے عالمی ڈیٹا کنیکٹویٹی فراہم کرنے کے مشن پر ہے۔ ہم اپنا پلیٹ فارم اور سروسز AirGSM Pte Ltd کے تحت فراہم کرتے ہیں، جو سنگاپور میں 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594 پر رجسٹرڈ کمپنی ہے۔ ہم کنیکٹویٹی سروسز کے جمع کار اور مارکیٹ پلیس کے طور پر کام کرتے ہیں۔ دوسرے الفاظ میں: ہم یہ معلوم کرتے ہیں کہ ہر ملک یا علاقے کے لیے ڈیٹا کنیکٹویٹی سروسز کے بہترین فراہم کنندگان کون ہیں، اور ہم اپنے Airalo مارکیٹ پلیس کے ذریعے اپنے کسٹمرز کو ان کی سروسز دستیاب کراتے ہیں۔ اس طرح ہم دنیا کے 200 سے زیادہ ممالک میں آپ کو جڑے رہنے کے لیے eSIMs فراہم کرنے کے قابل ہیں۔

ہماری سروسز (ہماری طرف سے فراہم کردہ e-SIMs اور متعلقہ سپورٹ سروسز) یا پلیٹ فارم (ہماری ویب سائٹ، Airalo کی جانب سے منظم کردہ اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر ہوسٹ کردہ صفحات، اور ہماری ایپ) استعمال کرنے سے پہلے، ہم آپ سے درخواست کرتے ہیں کہ آپ اپنے استعمال پر لاگو ہونے والی شرائط اور پالیسیاں پڑھیں۔ ان میں شامل ہیں:

• یہ "عمومی شرائط" ہمیشہ لاگو ہوں گی۔ 
• "ہماری سروسز کے استعمال کی شرائط" اس وقت لاگو ہوں گی جب آپ ہماری سروسز کے صارف ہوں؛ 
• جہاں آپ ہماری سروسز کے صارف ہیں، لیکن آپ کو ان تک رسائی کسی فریق ثالث جیسے آپ کے آجر، یا Airalo کے کسی شریک کی طرف سے فراہم کی گئی ہے تو "ہماری سروسز کے استعمال کی شرائط" اب بھی لاگو ہوں گی، لیکن انہیں اس فریق ثالث کے ساتھ آپ کے معاہدے کے ساتھ مل کر پڑھا جانا چاہیے۔ آپ کو ہماری سروسز کے کچھ عناصر جیسے کسٹمر سپورٹ تک رسائی نہیں ہو سکتی اور آپ مختلف قیمتوں اور ادائیگی/واپسی کے عمل کے تابع ہوں گے۔ ہم کسی فریق ثالث کے اعمال، یا کسی فریق ثالث کے ساتھ آپ کے معاہدے کی کوئی ذمہ داری نہیں لے سکتے؛ اور
• ہماری رازداری کی پالیسی اور کوکی پالیسی ان تمام صورتوں میں لاگو ہوں گی جہاں ہم آپ کی ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں۔ ہماری قابل قبول استعمال کی پالیسی اور واپسی کی پالیسی ان تمام صورتوں میں لاگو ہوں گی جہاں آپ ہماری سروسز استعمال کرتے ہیں۔  

(یہ مجموعی طور پر ہماری "شرائط" کہلاتی ہیں)

ہماری سروسز اور پلیٹ فارم کا آپ کا استعمال آپ کی جانب سے ہماری شرائط کی منظوری پر منحصر ہے۔ لہذا اگر آپ ان کو قبول نہیں کرتے یا ان کی تعمیل نہیں کر سکتے تو آپ کو ہرگز ہماری سروسز یا پلیٹ فارم کو استعمال یا اس تک رسائی نہیں کرنی چاہیے۔ آپ ہمارے پلیٹ فارم یا سروسز کو استعمال کرنے، یا کوئی مواد براؤز کرنے یا کلک کرنے، سائن اپ کرنے، یا ہماری ایپ استعمال کرنے سے ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔

وقتاً فوقتاً ہم اپنی شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اگر تبدیلیاں اہم ہوں تو ہم آپ کو مطلع کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔ کوئی بھی تبدیلی اس کی اشاعت کی تاریخ سے مؤثر ہو جائے گی، لہذا اگر آپ مزید ہماری شرائط کو قبول نہیں کرنا چاہتے تو آپ کو اپ ڈیٹ شدہ شرائط کے بعد ہماری سروسز یا پلیٹ فارم کا استعمال بند کر دینا چاہیے۔

فریقین ثالث۔ جہاں تک ہماری سروسز یا پلیٹ فارم میں کسی فریق ثالث کی ویب سائٹ یا سوشل میڈیا پلیٹ فارم کے لنکس شامل ہیں یا ان پر ہوسٹ ہیں (مثلاً، ہمارے پیمنٹ سروس پروائیڈرز، Facebook، یا Instagram) اور اس ویب سائٹ یا سوشل میڈیا پلیٹ فارم سے متعلق الگ استعمال کی شرائط ہیں، تو آپ ان شرائط کے علاوہ ان کی تعمیل کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ 

Airalo کے ساتھ معلومات کا اشتراک کرنا۔ آپ کی رازداری ہمارے لیے اہم ہے۔ آپ کے ہماری سروسز یا پلیٹ فارم استعمال کرنے کے دوران ہمارے جمع کردہ ذاتی ڈیٹا کو ہماری رازداری کی پالیسی اور کوکی پالیسی کے مطابق سنبھالا جائے گا۔ 

انٹیلکچوئل پراپرٹی کے حقوق۔ ہمارے پلیٹ فارم اور سروسز میں تمام انٹیلکچوئل پراپرٹی کے حقوق Airalo کی ملکیت یا اس کے لیے لائسنس یافتہ ہیں۔ اس میں کاپی رائٹ (بشمول ہمارے کمپیوٹر سافٹ ویئر میں)، تجارتی نشانات، ہنر مندی، تجارتی راز، اور ہمارے پلیٹ فارم کا ڈیزائن، تالیف، اور ظاہری شکل شامل ہے، (مجموعی طور پر، "انٹیلکچوئل پراپرٹی کے حقوق")۔ ہمارے پلیٹ فارم اور سروسز کو استعمال کرنے میں، آپ صرف ان کے مطلوبہ مقصد کے لیے، اور ان شرائط کے مطابق ایسا کرنے پر اتفاق کرتے ہیں۔ ہم واقعی ہماری سروسز اور پلیٹ فارم پر آپ کی رائے کو قدر کرتے ہیں۔ جہاں آپ ہمیں رائے فراہم کرتے ہیں، ہم اسے اپنی سروسز یا پلیٹ فارم میں شامل کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، اور آپ تصدیق کرتے ہیں کہ ایسی رائے کے سلسلے میں کوئی انٹیلکچوئل پراپرٹی کا حق پیدا نہیں ہوتا، اور آپ کو کوئی معاوضہ نہیں ملے گا۔ 

ذمہ داری سے دستبرداری۔ جہاں قانون کی طرف سے محدود نہیں ہے، کسی بھی صورت میں ہم آپ کے لیے کسی بھی بالواسطہ، نتیجہ خیز، مثالی، اتفاقی یا تعزیری نقصانات کے ذمہ دار نہیں ہوں گے، بشمول کھوئے ہوئے منافع، یہاں تک کہ اگر ہمیں ایسے نقصانات کی امکان کے بارے میں مطلع کیا گیا ہو۔ جہاں تک ہم ان شرائط کی تعمیل میں ناکام ہیں، ہم آپ کے قابل پیشن گوئی نقصان اور نقصان کے ذمہ دار ہوں گے، اور کسی بھی حالات میں ہماری اور ہمارے ملحقہ اداروں کی آپ کے لیے کل مجموعی ذمہ داری USD 100.00 (ایک سو امریکی ڈالر) کی کل رقم تک محدود ہے۔
ہماری سروسز اور پلیٹ فارم جیسے ہیں اور جیسے دستیاب ہیں کی بنیاد پر فراہم کیے جاتے ہیں۔ خاص طور پر، ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ وہ ہر وقت دستیاب ہوں گے، اور نہ ہی بنیادی کنکشنز اور نیٹ ورکس کے معیار کی۔ قانون کی اجازت کی حد تک، ہم تمام مضمر شرائط، وارنٹیاں، نمائندگیاں یا دیگر شرائط کو خارج کرتے ہیں جو ہماری سروسز اور ویب سائٹ کی فراہمی پر لاگو ہو سکتی ہیں۔ قانون کی اجازت کی حد تک، آپ ہمیں اور ہمارے ڈائریکٹرز، افسران، ملازمین، اور کنٹریکٹرز کو کسی بھی فریق ثالث کی قانونی کارروائیوں (بشمول حکومتی حکام کی طرف سے کارروائیاں) کے لیے معاوضہ دیں گے جو آپ کے ہماری سروسز کے غیر قانونی استعمال یا ان شرائط کی خلاف ورزی سے پیدا ہوں یا ان سے متعلق ہوں۔

حاکم قانون اور عدالتیں۔ اس بات سے قطع نظر کہ آپ کس ملک سے ہماری سروسز یا پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کرتے ہیں، یہ شرائط اور کوئی بھی تنازعہ یا دعویٰ جو ان سے یا ان کے موضوع سے پیدا ہو، انگلینڈ اور ویلز کے قوانین کے تحت دائر کیا اور چلایا جائے گا، اور انگلینڈ اور ویلز کی عدالتوں کا خصوصی دائرہ اختیار ہوگا۔ 

کلاس ایکشن سے چھوٹ۔ آپ اتفاق کرتے ہیں کہ آپ کلاس ایکشن کارروائی میں کلاس ممبر کے طور پر مدعی کے طور پر حصہ لینے کے حق سے دستبردار ہوتے ہیں۔ تنازعات کو حل کرنے کے لیے کوئی بھی کارروائی انفرادی بنیادوں پر کی جانی چاہیے، نہ کہ کسی ایک کلاس، مشترکہ یا نمائندگی کی کارروائی میں۔

شرائط کا نفاذ۔ اگر ان شرائط کا کوئی حصہ ایسا ہے جسے آپ یا ہم قانونی طور پر نافذ کرنے سے قاصر ہیں، تو اس حصے کو اس حد تک نظرانداز کیا جائے گا جہاں یہ ناقابل نفاذ ہے، لیکن باقی سب کچھ قابل نفاذ رہے گا۔

ہم سے رابطہ۔ اگر آپ کے ان شرائط کے بارے میں کوئی سوالات ہیں تو برائے کرم [email protected] سے رابطہ کریں۔ اگر آپ کو سروسز یا پلیٹ فارم کے سلسلے میں تعاون کی ضرورت ہے، تو برائے کرم [email protected] پر ای میل کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں، یا ایپ پر دستیاب تعاون کی سہولیات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔