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我可以重新安装 eSIM 吗?

不可以,eSIM 通常无法重新安装。 我们强烈建议您不要移除任何仍打算使用的 eSIM。 

从设备中移除 eSIM 后,在尝试再次下载时,您可能会遇到错误。 您需要购买、安装并激活新的 eSIM 才能访问目的地的移动网络。

在您不使用 eSIM 时,建议您暂时将其停用。 请注意,当您暂时停用 eSIM 时,您的有效期不会暂停。

为什么不应该移除仍想使用的 eSIM

与可在不同设备上使用的传统实体 SIM 卡不同,eSIM 与设备的硬件绑定,无法轻易转移或重新安装。

当 eSIM 的有效期结束或流量用完时,您仍然可以用新的数据流量套餐为该 eSIM 充值。 要购买充值套餐,请点按“我的 eSIM > 充值”,然后选择要购买的套餐。

为什么您可能需要暂时停用 eSIM

当您不经常使用 eSIM 时,暂时停用 eSIM 可以帮助您节省流量。 这样还可以防止 eSIM 在后台消耗流量,这在旅行或流量套餐有限时特别有用。

在 iOS 设备上暂时停用 eSIM:

1. 前往设置 > 蜂窝网络 > SIM
2. 滚动并选择相关的 eSIM。  
3. 关闭启用此号码

在 Android 设备上暂时停用 eSIM:

1. 前往设置 > SIM 卡和移动网络
2. 滚动到管理 eSIM 并选择相关的 eSIM。
3. 在出现“停用移动设备套餐”提示时选择停用

请记住,停用 eSIM 并不会将其永久停用。 您的 eSIM 会处于休眠状态,直到您选择重新激活。 

What if I already deleted my eSIM?
If you have accidentally removed your eSIM, you can attempt to recover it directly in the app:

  1. 前往“我的 eSIM”。
  2. You may see an option that says Deleted your eSIM?
  3. 确认 已从您的设备中移除 eSIM。
  4. 系统将检查您的套餐是否可以重新安装。
    -如果可以: 请按照提示重新安装。
    -如果不是: 该应用程序将引导您进行 更换 或建议您联系 支持 寻求帮助。
     

如果您在使用 eSIM 时遇到任何困难或有任何关于管理 eSIM 的问题,请点击 聊天气泡 在应用程序或网站上联系我们。