安装之前，请确保您的设备：
- 您的设备需要兼容 eSIM 并且网络已解锁。 （请参阅“哪些设备支持 eSIM？”+“如何检查我的 Android 设备是否支持 eSIM？”）
- 拥有稳定的互联网连接，最好是 Wi-Fi。 （您需要将 eSIM 正确下载到设备，因此稳定的互联网连接必不可少。）
在 Airalo 应用中，我可以在哪里找到 eSIM 安装说明？
您可以按照以下步骤找到安装 eSIM 的所有说明。
- 打开 Airalo 应用。
- 前往我的 eSIM 并选择您的 eSIM。
- 点按查看详细信息
- Go to the section Ready to use your eSIM?
- 选择安装或分享。
要查看手动安装说明和二维码，请选择分享及更多，或点击开始安装直接开始安装。
大多数 eSIM 的有效期仅在 eSIM 连接到其覆盖范围内的移动网络时才开始计算。 所以提前安装通常不会导致你损失套餐天数。 在某些罕见情况下，有效期可能从安装时开始，因此最好在购买前后通过选择 套餐详情 来查看 eSIM 的有效期政策。
如何在 Android 设备上直接安装 eSIM？
部分 Android 机型支持从 Airalo 应用直接安装。 如有：
- 打开 Airalo 应用。
- 前往我的 eSIM 并选择您的 eSIM
- 选择查看详细信息
- 向下滚动找到 准备使用您的 eSIM → 安装您的 eSIM。
- 点击 安装或分享
- 点击 开始安装
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- 等待几分钟，直到 eSIM 激活.
- 完成上述步骤后，您将看到 eSIM 已成功安装的确认信息。
- Slide to Continue
- 可能会弹出窗口询问您是否要为 eSIM 启用数据漫游（如果需要）。 如果可以，请启用它并 滑动继续。
- 另一个弹出窗口会询问您是否已到达目的地。
- 如果您已在目的地国家/地区，请点击 “连接” 查看连接网络的步骤。
- 如果您尚未到达，请点击 “稍后连接”。
安装过程没有按计划进行？ 别担心，我们随时为您提供帮助。
我们的目标是让您的安装体验尽可能顺畅。 但是，如果直接安装尝试失败，屏幕上可能会出现“出了点问题”的消息。
如果出现这种情况，只需点击“查看选项”即可访问我们的自助服务工具。 根据具体情况，您将能够：
- 自动替换： 快速替换您的 eSIM 配置文件。
- 自动退款： 如果问题无法解决，请处理您的购买退款。
- 升级至支持： 直接联系我们的支持团队寻求帮助。
如何在 Android 设备上通过二维码安装 eSIM
- 在 Airalo 应用中，选择二维码选项（您可以将其分享到其他设备或打印出来）
- 在您的设备上打开设置
- 选择网络和互联网
- 选择 + 添加移动网络（或添加 eSIM）
- 当系统提示“没有 SIM 卡？”时，选择下一步
- 扫描您的二维码，并在出现提示时输入确认码
- 返回移动网络并打开您的 eSIM
- 启用移动数据
- 启用数据漫游（关闭您的主号以避免在国外时产生漫游费用）
- 如果需要，请使用 Airalo 应用中的详细信息设置您的 APN（接入点名称）
如何在 Android 设备上手动安装 eSIM？
- 在 Airalo 应用中，选择手动选项
- 复制 SM-DP+ 地址和激活码（以及确认码，如有）
- 在您的设备上打开设置
- 选择网络和互联网
- 选择 + 添加移动网络（或添加 eSIM）
- 当系统提示“没有 SIM 卡？”时，选择下一步
- 选择手动输入代码，然后输入您 Airalo 应用中的 SM-DP+ 地址和激活码
- 返回移动网络并打开您的 eSIM
- 启用移动数据
- 启用数据漫游（关闭您的主号以避免在国外时产生漫游费用）
- 如果需要，请使用 Airalo 应用中的详细信息设置您的 APN（接入点名称）
重要提示:
通过直接安装、二维码安装或手动安装 eSIM 后，您可以通过在 Airalo 应用中打开同一个 eSIM 来找到连接设置。 导航至 我的 eSIM → 您的 eSIM → 查看详情 → 准备使用您的 eSIM → 连接到网络 → 如何连接。
安装后会发生什么？
安装完成并选择用于数据后，您的 eSIM 应该会自动连接到受支持的移动网络。
为什么我安装完 eSIM 后找不到安装说明？
当 Airalo 检测到您的 eSIM 已安装时，添加 eSIM 的说明可能不再显示在应用中 — 您将看到“如何连接”部分，以便可以连接到网络并使用您的 eSIM。
如果您因任何原因需要参考安装说明，您可以参考订单确认邮件或 eSIM 递送邮件中附带的安装说明 PDF。
了解您的 eSIM 状态：已安装与正在使用
您可以通过转到 我的 eSIM，选择您的 eSIM，然后点击 查看详情，直接在 Airalo 应用中跟踪您的设置进度。 根据您的设置阶段，您可能会看到以下状态之一：
- 已安装： eSIM 配置文件已成功下载并配置到您的设备上。
- 使用中: eSIM 已成功连接到移动网络并启动了数据会话。
注意： 大多数情况下，您可以在应用程序中查看这些状态更新。 但是请注意，状态显示可能因您的 eSIM 卡而异。
如果您没有看到状态，请不要担心——只需检查您的 eSIM 是否出现在您设备的 设置 中即可。 If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
