安装之前，请确保您的设备：
- 您的设备需要兼容 eSIM 并且网络已解锁。（请参阅“哪些设备支持 eSIM？”+“如何检查我的 Android 设备是否支持 eSIM？”）
- 拥有稳定的互联网连接，最好是 Wi-Fi。（您需要将 eSIM 正确下载到设备，因此稳定的互联网连接必不可少。）
在 Airalo 应用中，我可以在哪里找到 eSIM 安装说明？
您可以按照以下步骤找到安装 eSIM 的所有说明。
- 打开 Airalo 应用。
- 前往我的 eSIM 并选择您的 eSIM。
- 点按查看详细信息
- 前往 该部分 可以使用您的 eSIM 了吗？
- 选择安装或分享。
要查看手动安装说明和二维码，请选择分享及更多，或点击开始安装直接开始安装。
大多数 eSIM 的有效期仅在 eSIM 连接到其覆盖范围内的移动网络时才开始计算。所以提前安装通常不会导致你损失套餐天数。在某些罕见情况下，有效期可能从安装时开始，因此最好在购买前后通过选择 套餐详情 来查看 eSIM 的有效期政策。
如何在 Android 设备上直接安装 eSIM？
部分 Android 机型支持从 Airalo 应用直接安装。如有：
- 打开 Airalo 应用。
- 前往我的 eSIM 并选择您的 eSIM
- 选择查看详细信息
- 向下滚动找到 准备使用您的 eSIM → 安装您的 eSIM。
- 点击 安装或分享
- 点击 开始安装
- 如果提示，允许 eSIM 激活。如果屏幕上出现其他步骤，只需按照显示的说明操作即可。
- 等待几分钟，直到 eSIM 激活.
- 完成上述步骤后，您将看到 eSIM 已成功安装的确认信息。
- 滑动以继续
- 可能会弹出窗口询问您是否要为 eSIM 启用数据漫游（如果需要）。如果可以，请启用它并 滑动继续。
- 另一个弹出窗口会询问您是否已到达目的地。
- 如果您已在目的地国家/地区，请点击 “连接” 查看连接网络的步骤。
- 如果您尚未到达，请点击 “稍后连接”。
安装过程没有按计划进行？别担心，我们随时为您提供帮助。
我们的目标是让您的安装体验尽可能顺畅。但是，如果直接安装尝试失败，屏幕上可能会出现“出了点问题”的消息。
如果出现这种情况，只需点击“查看选项”即可访问我们的自助服务工具。根据具体情况，您将能够：
- 自动替换： 快速替换您的 eSIM 配置文件。
- 自动退款： 如果问题无法解决，请处理您的购买退款。
- 升级至支持： 直接联系我们的支持团队寻求帮助。
如何在 Android 设备上通过二维码安装 eSIM
- 在 Airalo 应用中，选择二维码选项（您可以将其分享到其他设备或打印出来）
- 在您的设备上打开设置
- 选择网络和互联网
- 选择 + 添加移动网络（或添加 eSIM）
- 当系统提示“没有 SIM 卡？”时，选择下一步
- 扫描您的二维码，并在出现提示时输入确认码
- 返回移动网络并打开您的 eSIM
- 启用移动数据
- 启用数据漫游（关闭您的主号以避免在国外时产生漫游费用）
- 如果需要，请使用 Airalo 应用中的详细信息设置您的 APN（接入点名称）
如何在 Android 设备上手动安装 eSIM？
- 在 Airalo 应用中，选择手动选项
- 复制 SM-DP+ 地址和激活码（以及确认码，如有）
- 在您的设备上打开设置
- 选择网络和互联网
- 选择 + 添加移动网络（或添加 eSIM）
- 当系统提示“没有 SIM 卡？”时，选择下一步
- 选择手动输入代码，然后输入您 Airalo 应用中的 SM-DP+ 地址和激活码
- 返回移动网络并打开您的 eSIM
- 启用移动数据
- 启用数据漫游（关闭您的主号以避免在国外时产生漫游费用）
- 如果需要，请使用 Airalo 应用中的详细信息设置您的 APN（接入点名称）
重要提示:
通过直接安装、二维码安装或手动安装 eSIM 后，您可以通过在 Airalo 应用中打开同一个 eSIM 来找到连接设置。导航至 我的 eSIM → 您的 eSIM → 查看详情 → 准备使用您的 eSIM → 连接到网络 → 如何连接。
安装后会发生什么？
安装完成并选择用于数据后，您的 eSIM 应该会自动连接到受支持的移动网络。
为什么我安装完 eSIM 后找不到安装说明？
当 Airalo 检测到您的 eSIM 已安装时，添加 eSIM 的说明可能不再显示在应用中 — 您将看到“如何连接”部分，以便可以连接到网络并使用您的 eSIM。
如果您因任何原因需要参考安装说明，您可以参考订单确认邮件或 eSIM 递送邮件中附带的安装说明 PDF。
了解您的 eSIM 状态：已安装与正在使用
您可以通过转到 我的 eSIM，选择您的 eSIM，然后点击 查看详情，直接在 Airalo 应用中跟踪您的设置进度。根据您的设置阶段，您可能会看到以下状态之一：
- 已安装： eSIM 配置文件已成功下载并配置到您的设备上。
- 使用中: eSIM 已成功连接到移动网络并启动了数据会话。
注意： 大多数情况下，您可以在应用程序中查看这些状态更新。但是请注意，状态显示可能因您的 eSIM 卡而异。
如果您没有看到状态，请不要担心——只需检查您的 eSIM 是否出现在您设备的 设置 中即可。如果找到了，请前往应用程序中的 “如何连接” 部分，并按照步骤在目的地进行连接。
如果您对安装和激活 eSIM 仍有疑问，请通过点击聊天气泡在应用程序或网站上与我们联系。
