如果您收到 PDP 认证失败通知，则表示您的设备难以通过本地网络验证您的 eSIM。这通常是由设置不正确或流量余额不足引起的。
请按照以下步骤恢复连接：
1. 检查您的 APN 设置
此错误通常是由接入点名称 (APN) 不正确或缺失引起的。
- 查找您的 APN：前往 Airalo 应用或网站 > 我的 eSIM > 选择您的 eSIM -> 查看详情 > 可以使用您的 eSIM 吗？ → 连接到网络 → 如何连接。
- 查找内容：找到 APN 部分。请注意确切拼写（通常为一个单词且全为小写）。
- 更新手机：前往手机的“蜂窝网络”设置，确保 APN 字段与安装页面上提供的完全一致。
注意：如果您未在此页面上看到 APN 信息，则表示您的 eSIM 不需要手动设置。请直接前往第 2 步。
2。检查您的流量与网络
- 流量余额：确保您仍有剩余流量。如果您的余额为 0 美元，网络将拒绝认证尝试。
- 网络选择：确认您已连接到 eSIM 详情页面上列出的特定“支持的网络”。如果您在错误的运营商上漫游，连接将会失败。
3. 重置网络设置
如果您的 APN 和流量余额正确但仍然无法连接，您可能需要清除手机的网络缓存。
- 前往 设置 > 通用 > 传输或重置 [设备]。
- 选择重置 > 重置网络设置。
- 重置完成后，重启您的设备。
注意：重置网络设置将清除所有保存的 Wi-Fi 密码和蓝牙配对。之后，您需要手动重新连接到 Wi-Fi。
如果重启后故障仍然存在，请通过在应用中或网站上点击聊天气泡与我们联系。
