Airalo 提供的一些 eSIM 支持拨打电话和发送短信 (SMS)。如果您在使用 eSIM 拨打电话和发送短信时遇到问题，可能有以下几个原因。
我的 eSIM 包含通话和短信功能吗？
您的 eSIM 是否包含通话和短信取决于您购买的具体套餐。尽管 Airalo 提供包含通话和短信的 eSIM，但许多 eSIM 仅包含数据服务。
您可以在 eSIM 的附加信息中的“套餐类型”下查看其是否包含通话和短信服务。
“数据、语音和短信”套餐将包含通话和短信功能。“纯数据”套餐不包含通话和短信功能。
在哪里可以查看 eSIM 是否包含通话和短信功能？
您可以在购买前和购买后的附加信息中查看 eSIM 是否包含通话和短信功能。
- 在购买 eSIM 之前，您可以在结账前找到附加信息。
- 购买 eSIM 后，请前往 我的 eSIM 并选择相关的 eSIM — 您可以在“显示更多”中找到附加信息。
我能否使用即时通讯应用通过纯数据 eSIM 拨打电话？
您通常可以使用 WhatsApp、Telegram 和 Signal 等即时通讯应用，通过纯数据 eSIM 拨打电话 — 这些应用通常只使用数据流量。
为什么我包含通话和短信功能的 eSIM 无法正常工作？
包含通话和短信功能的 eSIM 无法正常工作可能是由于安装问题、设备设置不正确或网络覆盖较差所致。
如果您在 eSIM 上发送或接收通话和短信时遇到问题，请尝试以下操作：
- 确保已安装 eSIM — 您应该可以在设备设置中看到该 eSIM。
- 确保已选择 eSIM 用于通话和短信 — 请按照安装说明中的步骤操作。
- 确保您位于 eSIM 的覆盖范围内 — 只有在此范围内，您的 eSIM 才能正常工作。
如果已经完成了以上所有步骤，请尝试手动选择 eSIM 的网络。您的 eSIM 将连接到其覆盖范围内的某个网络 — 有时它可以连接到多个网络。它通常会自动选择信号最强的可用网络，但也可能会意外连接到信号较弱的网络。
前往 eSIM 的详细信息页面，查找适用于您的 eSIM 的可用网络列表。请按照以下步骤，通过设备的移动网络设置手动选择正确的网络。这通常有助于解决通话或短信问题。
更改设置后，如果问题仍然存在，请重启设备。
注意：包含通话和短信功能的本地套餐仅严格用于覆盖国家/地区内的本地通信。这些 eSIM 不支持国际通话或短信。
如何使用我的 eSIM 拨打国际电话和发送国际短信？
您可以通过在电话号码前加上国家/地区代码和加号 (+) 来使用 eSIM 拨打国际电话和发送短信。
例如：
- 正确：+1 555 123 4567
- 错误：001 555 123 4567 或 0555 123 4567
如果区号以零开头，拨打国际电话时应去掉零。
- 正确：+30 73 1234 5678
- 错误：+30 073 1234 5678
别人如何给我的 Discover+ eSIM 打电话或发短信？
其他人可以通过拨打包含加号 (+) 和正确国家/地区代码的电话号码，来呼叫您的 Discover+ eSIM 或向其发送短信。
拨打 Discover+ eSIM 号码时，您始终需要包含：
- 加号 (+)
- eSIM 的国家/地区代码（通常为“+1”）
- 电话号码
您无需单独修改或输入国家/地区代码。
如果您仍有疑问，我们的支持团队随时为您服务。我们提供全天候服务，随时乐意提供帮助。
