Você fez sua pesquisa e está pronto para mudar para a tecnologia eSIM. Ótima escolha! Os eSIMs oferecem uma maneira conveniente e econômica de permanecer conectado enquanto você viaja. Se não tiver certeza de por onde começar, você veio ao lugar certo. Compilamos tudo o que você precisa saber para começar.
Neste guia, você aprenderá:
- Onde obter um eSIM
- Como instalar um eSIM
- Como se conectar à Internet
- Como fazer uma chamada
- Como desativar ou remover um eSIM
Onde obter um eSIM
A maioria das operadoras já tem planos de dados eSIM disponíveis há algum tempo, mas não houve uma melhora significativa na forma como elas mantêm seus clientes conectados. Até mesmo empresas conceituadas como a Verizon citaram problemas de desempenho e compatibilidade com seus telefones dual-SIM.
Com a Airalo, conectar-se é tão simples quanto comprar, fazer o download e ativar um plano eSIM pré-pago. Temos parcerias com operadoras de telecomunicações locais em todo o mundo para garantir que você obtenha o melhor serviço e os preços mais acessíveis. Isso significa que não haverá mais queda de chamadas, sinais fracos ou tarifas exorbitantes de roaming.
Oferecemos planos de dados pré-pagos para centenas de países e regiões em todo o mundo. Para obter um eSIM da Airalo:
- Visite o site da Airalo ou baixe nosso aplicativo (disponível na App Store e na Google Play Store)
- Selecione o país ou a região que você visitará
- Escolha um plano com o limite de dados e o período de validade adequados para suas viagens
Como instalar um eSIM
Agora você está pronto para instalar o eSIM. Os telefones que suportam o eSIM têm uma tecnologia integrada que facilita a instalação e a ativação de um plano de dados eSIM. Não há necessidade de adicionar ou trocar cartões SIM físicos para começar - você só precisa de um telefone desbloqueado e compatível com eSIM.
Depois de comprar seu eSIM da Airalo, enviaremos um e-mail com as etapas para instalá-lo em seu aparelho. Também reformulamos nosso guia de instalação do eSIM para lhe oferecer um recurso adicional.
Há três maneiras de instalar um eSIM da Airalo em seu aparelho:
Instalação direta
- Abra o aplicativo da Airalo e navegue até "Meus eSIMs"
- Selecione "Detalhes"
- Selecione "Install eSIM/Access Data" (Instalar eSIM/Dados de Acesso)
- Selecione "Install eSIM" (Instalar eSIM) na parte inferior da tela para iniciar a instalação
Escanear o código QR
- Navegue até "Settings" (Configurações) na tela inicial
- Selecione "Cellular/Mobile" (Celular/Móvel)
- Selecione "Add a Cellular/Mobile Plan" (Adicionar um plano de celular/móvel)
- Digitalize o código QR do eSIM que foi fornecido a você
- Digite um código de confirmação de 4 dígitos (se aplicável)
Instalação manual
- Navegue até "Settings" (Configurações) na tela inicial
- Selecione "Cellular/Mobile" (Celular/Móvel)
- Selecione "Add a Cellular/Mobile Plan" (Adicionar um plano de celular/móvel)
- Selecione "Enter Details Manually" (Inserir detalhes manualmente)
- Digite o SM-DP, o endereço e o código de ativação (você pode encontrá-los nos detalhes de confirmação da compra)
- Digite um código de confirmação de 4 dígitos (se aplicável)
Como se conectar à Internet
Dependendo do eSIM da Airalo que você escolher, seu eSIM será ativado imediatamente após a instalação ou assim que você se conectar a uma nova rede no seu destino. Não tem certeza de qual deles se aplica a você? Sua política de ativação lhe dirá.
Ao aterrissar, vá para as configurações do dispositivo e selecione o eSIM para dados de celular. Não se esqueça de desativar a opção "Allow Cellular Data Switching" para evitar cobranças em sua linha doméstica. E, voilà - você poderá se conectar à Internet!
Solução de problemas de sua conexão com a Internet
Se estiver tendo problemas para se conectar ou obter um sinal, talvez seja necessário ajustar algumas configurações no seu telefone:
- Vá para as configurações do dispositivo e verifique se o botão de roaming está ativado. Se estiver desligado, seu telefone não mudará para o eSIM enquanto você estiver viajando. Para se conectar, ligue-o.
- Verifique as instruções de instalação para ver se o eSIM requer um APN. Se for o caso, siga as instruções para atualizar suas configurações de APN.
- Verifique se você tem barras de sinal suficientes para 3G ou 4G/LTE. Se estiver em uma área de cobertura funcional e tiver tentado todas as outras correções, talvez seja necessário reiniciar o telefone (desligue-o, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente) para se conectar.
Como fazer uma chamada
Os smartphones com tecnologia Dual SIM permitem que você use um cartão eSIM e um cartão SIM físico simultaneamente. Isso facilita o uso dos dados do eSIM para se conectar à Internet e do SIM físico para enviar ou receber chamadas.
Veja a seguir como alternar entre dois SIMs em um iPhone com iOS 12.1 ou posterior:
- Você precisa de um iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou posterior
- Seu telefone deve ser desbloqueado ou ter planos da mesma operadora
- Vá para as configurações do seu plano móvel e celular e escolha a linha padrão para chamadas e mensagens que não estão armazenadas em seus contatos
- Sempre que quiser alternar entre as linhas, vá para "Dados móveis/celulares" em suas configurações e selecione "Ativar esta linha"
Como desativar ou remover um eSIM
Você pode armazenar vários eSIMs em seu telefone (mesmo depois que a validade deles expirar), facilitando a troca entre redes. No entanto, se preferir excluir ou desativar temporariamente um eSIM, você pode fazer isso nas configurações do seu dispositivo.
Como excluir um eSIM
Para excluir um eSIM:
- Navegue até as configurações do seu dispositivo
- Selecione "Cellular/Mobile" (Celular/Móvel)
- Selecione sua linha eSIM
- Selecione "Remove Mobile Data Plan" (pode estar escrito "Remove eSIM" ou "Delete Mobile Plan", dependendo do seu dispositivo)
Como desativar um eSIM
Para desativar temporariamente um eSIM:
- Navegue até as configurações do seu dispositivo
- Selecione "Cellular/Mobile" (Celular/Móvel)
- Selecione sua linha eSIM
- Você verá uma opção para ativar ou desativar a linha. Desligue-a para desativá-la temporariamente.
- Você pode reativá-la mais tarde
Parece que você está pronto para começar sua aventura com o eSIM! Estamos sempre aqui para ajudar - visite nossa Central de Ajuda para encontrar mais dicas e truques para usar seu eSIM da Airalo.
