لا، لا يمكن عادةً إعادة تثبيت بطاقات eSIM. نوصي بشدة بعدم إزالة أي بطاقة eSIM لا تزال تنوي استخدامها.
بمجرد إزالة بطاقة eSIM من جهازك، قد تواجه خطأً عند محاولة تنزيلها مرة أخرى. ستحتاج إلى شراء بطاقة eSIM جديدة وتثبيتها وتفعيلها للوصول إلى شبكات الجوَّال في وجهتك.
نوصي بإيقاف بطاقة eSIM مؤقتًا عند عدم استخدامها. يُرجى ملاحظة أن فترة السماح لا يتم إيقافها مؤقتًا عندما توقف eSIM الخاصة بك مؤقتًا.
لماذا يجب عليك عدم إزالة بطاقة eSIM التي لا تزال ترغب في استخدامها
على عكس بطاقات SIM المادية التقليدية التي يمكن تبديلها بين الأجهزة، ترتبط بطاقات eSIM بمكوِّنات الجهاز ولا يمكن نقلها أو إعادة تثبيتها بسهولة.
عند انتهاء فترة صلاحية بطاقة eSIM أو نفاد البيانات، سيظل بإمكانك شحن رصيد بطاقة eSIM بباقة بيانات جديدة. لشراء باقة شحن رصيد، اضغط على بطاقات eSIM الخاصة بي > شحن الرصيد، وحدِّد الباقة التي ترغب في شرائها.
لماذا قد ترغب في إيقاف بطاقة eSIM الخاصة بك مؤقتًا؟
يمكن أن يساعدك إيقاف بطاقة eSIM مؤقتًا في الحفاظ على البيانات عندما لا تستخدم بطاقة eSIM بشكلٍ فعَّال. ويمنع هذا أيضًا بطاقة eSIM الخاصة بك من استهلاك البيانات في الخلفية، وهو ما قد يكون مفيدًا بشكلٍ خاص عند السفر أو عندما تكون لديك باقات بيانات محدودة.
لإيقاف بطاقة eSIM مؤقتًا على أجهزة iOS:
1. انتقل إلى الإعدادات < خلوي > بطاقات eSIM
2. مرِّر إلى eSIM ذات الصلة وحدِّدها.
3. قم بتبديل مفتاح تشغيل هذا الخط إلى وضع إيقاف التشغيل.
لإيقاف بطاقة eSIM مؤقتًا على أجهزة Android:
1. انتقل إلى الإعدادات < بطاقات SIM وشبكات الجوَّال.
2. مرِّر إلى إدارة eSIM وحدِّد eSIM ذات الصلة.
3. حدِّد إيقاف من رسالة المطالبة "إيقاف خطة الجوَّال".
ضَع في اعتبارك أن إيقاف بطاقة eSIM لا يؤدي إلى إلغاء تنشيطها نهائيًا. يتم وضع بطاقة eSIM الخاصة بك في حالة خمول حتى تقرر إعادة تنشيطها.
ماذا لو حذفت شريحة eSIM الخاصة بي بالفعل؟
إذا قمت بإزالة شريحة eSIM الخاصة بك عن طريق الخطأ، يمكنك محاولة استعادتها مباشرةً من التطبيق:
- انتقل إلى بطاقات eSIM الخاصة بي.
- You may see an option that says Deleted your eSIM?
- تأكد من إزالة شريحة eSIM من جهازك.
- سيتحقق النظام من إمكانية إعادة تثبيت خطتك المحددة.
-إذا كان ذلك ممكنًا: اتبع التعليمات لإعادة تثبيته.
-إذا لم يكن كذلك: سيرشدك التطبيق إلى بديل أو يقترح عليك الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة.
إذا واجهت أي صعوبات مع شريحة eSIM الخاصة بك أو كانت لديك أسئلة حول إدارتها، فيرجى الاتصال بنا عبر الدردشة في التطبيق أو على الموقع الإلكتروني بالنقر على فقاعة الدردشة .
