سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 1 سبتمبر 2025

سياسة الخصوصية الخاصة بنا

تحدِّد سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف تجمع Airalo بياناتك الشخصية وتستخدمها وتكشف عنها وتنقلها وتخزِّنها، كما تحدِّد حقوقك وخياراتك فيما يتعلَّق ببياناتك الشخصية. ويجب قراءتها بالاقتران مع الشروط العامة الخاصة بنا، وشروط استخدام خدماتنا إذا كنت مستخدمًا لخدماتنا.

عندما نقول "Airalo" أو "نحن" أو "الخاصة بنا" أو "نا"، فإننا نعني AirGSM Pte Ltd، وهي شركة مُسجَّلة في سنغافورة في 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594.

عندما يتم توفير الوصول إلى خدمات Airalo لك من قِبل جهة خارجية (مثل وكالة سفر، أو صاحب عملك)، فقد تتلقَّى Airalo بياناتك الشخصية منهم. يجب عليك أيضًا قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بهم، لأنهم قد يجمعون بياناتك الشخصية ويتعاملون معها ويعالجونها بشكلٍ مختلف عن Airalo.

البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف نجمعها.

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلَّق بشخصٍ يمكن تحديد هويته. إننا نحدِّد المعلومات التي نجمعها في الجدول أدناه، ونوضِّح كيف نستخدمها.

إننا نجمع البيانات الشخصية بطرقٍ مختلفة، حسب كيفية استخدامك لخدماتنا ومنصاتنا.

• مباشرةً منك - عندما تقدِّمها لنا، مثل أن تسجِّل لحساب Airalo، أو تسجِّل لتلقِّي المراسلات منا، أو تشتري شريحة إلكترونية (eSIM)، أو تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو تقوم بتحميل المحتوى على أحد مواقعنا الإلكترونية.
• من خلال استخدامك للخدمات أو المنصات - سنحصل على معلومات مثل عنوان IP الخاص بك، ومُعرِّفات ملفات تعريف الارتباط، والموقع، والجهاز والمتصفح الذي تستخدمه، وكيف تستخدم موقعنا الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية التابعة لجهة خارجية وتتفاعل معها. يتم جمع بعض هذه المعلومات بواسطة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. للمزيد من المعلومات بشأن ذلك، راجِع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
• من جهات خارجية - عندما يتم التصريح بذلك من قِبلك أو يكون مسموحًا به قانونيًا، أو حيث يكون ضروريًا لنا لتوفير الخدمات لك في سيناريوهات مُعيَّنة. على سبيل المثال: 
  • عندما تشتري الخدمات أو يتم توفيرها لك من قِبل جهة خارجية (مثل صاحب عمل)؛
  • عندما تأذن لموقع تابع لجهة خارجية بمشاركة تفاصيلك الشخصية معنا (مثل أن تتصل بحساب Airalo الخاص بك عبر Facebook)؛
  • عندما نتعاون مع جهات خارجية لأغراضٍ تسويقية؛
  • والمصادر المُدارة من قِبل جهة خارجية أو المصادر العامة، مثل وسطاء المعلومات (مثل أن يُطلَب منا إجراء عمليات تحقُّق eKYC لمنحك الوصول إلى الخدمات).

المعلومات التي نجمعها

عندما تستخدم خدماتنا أو منصتنا، أو تتفاعل معنا بطريقة أخرى، فإننا نجمع البيانات الشخصية المدرجة أدناه ونستخدمها ونخزِّنها ونشاركها:

إذا كنت مستخدمًا لخدماتنا أو منصاتنا*  *حسب الاقتضاء

البيانات الشخصية لإعداد حسابك	الاسم الأول، اسم العائلة، عناوين البريد الإلكتروني، العنوان البريدي/الموقع (البلد، المقاطعة/الولاية، المدينة)، أرقام الهاتف**. **إذا تم توفير الوصول إلى الخدمات لك من قِبل جهة خارجية، قد يشمل ذلك بيانات بشأن علاقتك مع تلك الجهة الخارجية (مثل علاقة العمل)
معلومات تسجيل الدخول للجهة الخارجية	إذا اخترت إنشاء حساب عبر منصة تابعة لجهة خارجية (على سبيل المثال، Apple أو Google أو Facebook)، فقد نتلقَّى تلقائيًا معلومات تسجيل الدخول من تلك الجهة الخارجية. ستتفاوت المعلومات التي نتلقَّاها حسب المعلومات التي قدَّمتها للجهة الخارجية وتفضيلاتك ضمن المنصة التابعة للجهة الخارجية (على سبيل المثال، ربما تكون قد فعَّلت وظيفة "إخفاء بريدي الإلكتروني" من Apple). يُرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية التابع للجهة الخارجية ذات الصلة للمزيد من المعلومات.
البيانات الشخصية المطلوبة لعمليات التحقُّق من الامتثال (بما في ذلك القياسات الحيوية)	إذا اقتضت القوانين واللوائح المعمول بها، كما هو الحال مثلًا في عمليات تحقُّق eKYC الإلزامية، فقد تعالج Airalo فئات البيانات مثل القياسات الحيوية، وتاريخ الميلاد، والمؤهلات التعليمية، وبطاقات الهوية (أو أرقام الهوية الأخرى)، والموقع الجغرافي، ومعلومات الشريك التجاري ذات الصلة، بالإضافة إلى معلومات أخرى ذات صلة بمراقبة الصادرات أو الامتثال لقوانين الجمارك.
البيانات الشخصية الضرورية لرضا العملاء	إلى الحد الذي يسمح به القانون أو بموافقتك، يجوز لشركة Airalo دمج المعلومات التي تجمعها بشكلٍ مباشر أو غير مباشر معًا لضمان اكتمال هذه البيانات ودقتها، مما يمكِّنها من تخصيص تفاعلاتها معك بشكلٍ أفضل، وتحديد المعلومات التي تلبِّي اهتماماتك أو احتياجاتك بشكلٍ أفضل.
البيانات الناتجة عن استخدامك أو مشاركتك في صفحات الويب والتطبيقات التابعة لشركة Airalo	بيانات الاستخدام: تعالج Airalo بيانات مُعيَّنة متعلِّقة بالاستخدام، مثل المعلومات بشأن متصفحك أو نظام التشغيل أو عنوان IP الذي تستخدمه لزيارة المواقع الإلكترونية. تعالج Airalo أيضًا المعلومات بشأن استخدامك لخدمات الويب الخاصة بها، مثل الصفحات التي تزورها، والوقت الذي تقضيه في الصفحة، والصفحة التي تحيلك إلى المواقع الإلكترونية والروابط التي تختارها في المواقع الإلكترونية. معلومات الجهاز والموقع: معلومات عامة من جهازك، مثل عنوان IP الخاص بك، والعلامة التجارية، والطراز، ونظام التشغيل؛ وموقع غير دقيق بناءً على عنوان IP الخاص بك؛ وبيانات موقع دقيقة مستخرجة من جهازك المحمول. معلومات التفضيلات: موافقات مُحدَّدة مُقدَّمة أو مرفوضة، وتفضيلات البريد الإلكتروني والإشعارات والتنبيهات وملفات تعريف الارتباط؛ واللغة المُفضَّلة والعملة والمطار لرحلات المغادرة. معلومات المراسلات: محتوى المراسلات التي نرسلها إليك ونتلقَّاها منك، بما في ذلك الملاحظات وطلبات المساعدة والاستفسارات؛ والمعلومات بشأن تلك المراسلات، مثل وقت وتاريخ الإرسال وكيف تتفاعل (على سبيل المثال مُعدَّل الفتح ومُعدَّل النقر). محتوى المستخدم: المحتوى الذي تقوم بتحميله إلى مواقعنا الإلكترونية أو المتعلِّق بمواقعنا الإلكترونية (مثل التعليقات والصور ومقاطع الفيديو والتوصيات والتفضيلات والمراجعات) والمعلومات بشأن المحتوى، مثل الوقت والتاريخ المرتبط بذلك المحتوى؛ تفاعلك معنا على منصات وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Instagram أو X أو Facebook) أو منصات المراجعات التابعة لجهة خارجية، مثل Trustpilot، بما في ذلك التعليقات والصور ومقاطع الفيديو، والمعلومات المتاحة علنًا بشأن حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا أحببنا محتواك، فقد نتواصل معك لنسأل عما إذا كنت لا تمانع أن نعيد نشره، أو قد نستخدم أي مراجعات تركتها بشأن Airalo لأغراضٍ تسويقية وترويجية. عند مشاركتك في استطلاع رأي، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها من خلال الاستطلاع. إذا كان الاستطلاع مقدمًا من قِبل مقدِّم خدمة تابع لجهة خارجية، فإن سياسة خصوصية الجهة الخارجية تنطبق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها.

إذا كنت موظفًا لدى شريك أو شريك محتمل لشركة Airalo

البيانات الشخصية المتعلِّقة بعلاقتك التجارية مع Airalo	اسم شركة صاحب عملك ومجاله، ومسمّاك الوظيفي ودورك وقسمك ومهامك الوظيفية، وتاريخ علاقة شركتك مع Airalo.
التوقيع ومعلومات الاتصال	إذا كنا بحاجة لإرسال وثائق لك لتوقيعها، فسنحتفظ بتفاصيل الاتصال الخاصة بك، ومسمّاك الوظيفي ودورك مع الشركة. قد نطلب منك معلومات إضافية ونحتفظ بها للتأكُّد من أنك مخوَّل للتوقيع نيابةً عن شركتك

إذا كنت تتقدَّم لوظيفة في Airalo

البيانات الشخصية التي نتلقَّاها فيما يتعلَّق بطلبك

الاسم الأول، واسم العائلة، وعناوين البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي/الموقع (البلد، المقاطعة/الولاية، المدينة)، وأرقام الهاتف، وأي بيانات شخصية أخرى تقدِّمها لنا مع سيرتك الذاتية أو خطاب التغطية أو أثناء عملية المقابلة والاختيار

فئات خاصة من البيانات الشخصية. هذه أنواع أكثر حساسية من البيانات، مثل المعلومات المتعلِّقة بصحتك أو دينك أو أصلك العرقي. إننا لا نجمع عادةً هذه الفئات من المعلومات، لكنك قد تختار الكشف عن هذا النوع من البيانات، مثل أن تتواصل مع فريق الدعم لدينا، أو إذا قدَّمت ملاحظات بشأن إمكانية الوصول إلى منصتنا. 

لماذا وكيف نستخدم بياناتك الشخصية.

قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية، أو مزيج من هذه الأغراض:

عندما ننفذ عقدًا معك أو مع جهة خارجية، مثل صاحب عملك. يشمل ذلك تقديم خدماتنا لك.

عندما يكون ذلك ضروريًا لإدارة أعمالنا أو متابعة المصالح المشروعة لشركة Airalo. فمثلًا‎:

• تحسين خدماتنا ومنصتنا وتطوير ميزات المنتج، أو تصحيح الأخطاء في منصتنا.
• تعزيز الأمان ومنع الاحتيال، بما في ذلك تقييم الامتثال لسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا.
• الرد على أسئلتك وتقديم الدعم، حيث تكون مؤهلًا لتلقِّي الدعم من Airalo.
• تخصيص تجربتك، على سبيل المثال لتخصيص المحتوى والتوصيات.
• إجراء الاستطلاعات وأبحاث السوق، وإرسال مراسلات تسويقية، أو مطالبتك بترك مراجعة عنا على منصة مراجعات تابعة لجهة خارجية، مثل Trustpilot (حيث تم تقديم الموافقة).
• الانخراط في أغراض تجارية داخلية متنوِّعة، مثل تحليل البيانات والتدقيق واكتشاف الاحتيال وتطوير منتجات أو خدمات جديدة وتحسين أو تعديل خدماتنا أو منصتنا وتحديد اتجاهات الاستخدام والرؤى وتحديد فعَّالية الحملات التسويقية وإدارة أعمالنا.

عندما يكون ضروريًا لممارسة حقوقنا والتزاماتنا القانونية أو الامتثال لها، على سبيل المثال قد يُطلَب منا الاحتفاظ بالمعلومات بموجب القانون، أو إجراء عمليات تحقُّق eKYC في بلدانٍ مُعيَّنة.

عندما نحصل على موافقتك. في الظروف التي منحت فيها موافقتك صراحةً لنا لمعالجة بياناتك الشخصية، لديك مطلق الحرية في إلغاء تلك الموافقة في أي وقت، إما باستخدام الوظائف المُقدَّمة لتقديم وإلغاء الموافقة، أو بالتواصل معنا على [email protected]. ومع ذلك، يُرجى العلم بأنه قد يكون لدينا الحق في الاستمرار في معالجة بياناتك الشخصية إذا كان يمكن تبريرها على أحد الأسس التالية:

• لتنفيذ عقدنا معك أو مع شركتك
• لممارسة حقوقنا والتزاماتنا القانونية والامتثال لها
• لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إدارة منصتنا وأعمالنا، وتقديم الخدمات لك. عندما نعالج بياناتك الشخصية بناءً على مصلحة مشروعة، فسنفعل ذلك فقط حيث تكون المعالجة ذات صلة ومناسبة ومحدودة بما هو ضروري للغرض الذي جُمعَت من أجله.
• لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها عند الضرورة.
• لأداء مهمة تقتضيها المصلحة العامة.

مَن قد يحصل على بياناتك الشخصية

موظفو Airalo. سيحصل بعض موظفي Airalo على بياناتك الشخصية للمساعدة في تسهيل كل شيء ضمن قسم "لماذا وكيف نستخدم بياناتك" في سياسة الخصوصية هذه.

الشركات وموظفو مجموعة Airalo. إن Airalo شركة عالمية، وقوتنا العاملة منتشرة في جميع أنحاء العالم. الوصول محدود لأولئك الذين لديهم احتياج حقيقي متعلِّق بالعمل.

مقدِّمو الخدمة الخارجيون. تعتمد Airalo على جهات خارجية لتوفير عناصر مُعيَّنة من خدماتنا أو دعم التشغيل التقني لمنصتنا، بما في ذلك مقدِّمي اتصال الشبكة ومقدِّمي خدمات الاستضافة ومعالجة المدفوعات، إلى آخره. سنعتمد فقط على مقدِّمي الخدمة الذين يوفِّرون ضمانات تعاقدية مناسبة لنقل ومعالجة المعلومات التي يعالجونها.

الخدمات والأعمال والمواقع الإلكترونية المستقلة التابعة لجهة خارجية. قد يكون ذلك في سياق عرضٍ ترويجي أو حدث تسويقي أو ندوة عبر الإنترنت. تستخدم Airalo أيضًا منصة مراجعات تابعة لجهة خارجية، وهي Trustpilot، والتي قد تتواصل معك لجمع الملاحظات بشأن تجاربك مع Airalo.

شركاء التوزيع. تستخدم Airalo شركاء توزيع لبيع خدماتها، وقد نحتاج إلى مشاركة المعلومات معهم، خاصةً إذا اشتريت خدمات منهم بدلًا من Airalo مباشرةً.

إفصاحات أخرى. بما في ذلك:

• للامتثال للقوانين أو الرد على الدعاوى القانونية (بما في ذلك أوامر الاستدعاء والمحكمة) والطلبات من الحكومة أو السلطات العامة
• للتعاون مع الهيئات التنظيمية
• إلى جهات خارجية لنتمكَّن من التحقيق في الأنشطة المحظورة الفعلية أو المشتبه بها أو منعها أو اتخاذ إجراء بشأنها، بما في ذلك الاحتيال أو إساءة استخدام خدماتنا أو منصتنا
• جهات خارجية قد نختار بيع أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلًا من ذلك، قد نسعى إلى اقتناء شركات أو أصول أخرى. إذا حدث تغيير من هذا القبيل، فقد يستخدم المالكون الجُدد للعمل بياناتك الشخصية بالطرق المُحدَّدة في سياسة الخصوصية هذه.

مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية

إننا نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة التي نحتاجها فقط، أو المدة التي يقتضيها القانون. يعتمد ذلك على سبب جمعها، وإذا كان لدينا أساس قانوني مستمر لإجراء ذلك (مثل مصالحنا المشروعة، أو لتنفيذ عقدنا معك). عندما لا ينتفي سبب الاحتفاظ ببياناتك، سنحذفها أو نجعلها مجهولة حتى لا تحدِّد هويتك. يمكنك حذف بياناتك الشخصية أو مطالبتنا بإجراء ذلك في أي وقت. يمكنك العثور على تفاصيل كيفية إجراء ذلك في قسم "اعرف حقوقك" أدناه. يُرجى ملاحظة أنه في ظروفٍ مُعيَّنة، قد يُطلَب من Airalo، بموجب القانون، الاحتفاظ ببعض أو كل بياناتك الشخصية أو معالجتها، أو أن يكون لديها مصالح مشروعة مقنعة للاحتفاظ بالبيانات، حتى بعد طلب الحذف. على سبيل المثال، يُطلَب من Airalo الاحتفاظ ببيانات شخصية مُعيَّنة للوفاء بالالتزامات القانونية بموجب إجراءات اعرف عميلك (eKYC).

كيف نحافظ على أمان بياناتك الشخصية

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مُصرَّح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نحد من الوصول إلى بياناتك الشخصية لأولئك الموظفين والمتعاقدين والجهات الخارجية الأخرى التي لديها حاجة عمل مشروعة للاطِّلاع عليها. سيعالجون بياناتك وفق تعليماتنا فقط، وهم خاضعون لواجب السرية. لا توجد طريقة للنقل عبر الإنترنت أو تكنولوجيا الجوَّال أو طريقة للتخزين الإلكتروني آمنة تمامًا. لذلك، بينما نسعى للحفاظ على ضمانات مناسبة، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك الشخصية.

النقل الدولي لبياناتك الشخصية

يُرجى ملاحظة أنه سيتم الاحتفاظ ببياناتك ومعالجتها عالميًا. بشكلٍ أكثر تحديدًا، ستُحفَظ بياناتك الشخصية بأمانٍ في مراكز البيانات حول العالم، وليس بالضرورة في البلد الذي تقيم فيه. يعتمد الموقع الدقيق لمراكز البيانات على مكان وجودك عند استخدام المنصة أو الخدمات، ومواقع الجهات الخارجية التي نشارك معها البيانات الشخصية (راجِع قسم "مَن قد يحصل على بياناتك الشخصية"). قد لا توفِّر القوانين واللوائح في البلدان التي تحدث فيها المعالجة مستوى حماية البيانات الشخصية نفسه كاللوائح في بلدك. ومع ذلك، سنضع ضمانات لحماية بياناتك عند نقلها. يُرجى التحقُّق من قسم "الامتثال للوائح المحلية" أدناه للمزيد من المعلومات.

اعرف حقوقك

إذا كنا نحتفظ ببيانات شخصية عنك، فقد يكون لديك حقوق مُعيَّنة (حسب موقعك). تشمل هذه الحقوق:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي قد تكون لدينا عنك، والتحقُّق من أننا نعالجها بشكلٍ قانوني.
• طلب تصحيح البيانات الشخصية التي لدينا عنك إذا كانت غير دقيقة (والتي يمكننا أن نطلب التحقُّق منها).
• طلب محو بياناتك الشخصية عندما لا يكون لدينا سبب وجيه للاستمرار في الاحتفاظ بها. قد لا يكون باستطاعتنا دائمًا الامتثال لهذا الطلب إذا كان هناك سبب قانوني مُحدَّد يمنعنا.
• طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، أو بعبارة أخرى، طلب معالجة بياناتك الشخصية للأغراض المُحدَّدة فقط.
• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التي نعتمد فيها على مصلحة مشروعة لإجراء ذلك. قد نوضِّح في بعض الحالات أن لدينا بالفعل مصلحة مشروعة.
• لديك الحق المطلق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
• يمكنك سحب الموافقة في أي وقت في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية.
• طلب نقل بياناتك الشخصية إلى جهة خارجية.

إذا كنت ترغب في ممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، فإن مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ستحتوي على وظائف للسماح لك بتنفيذ معظم الإجراءات المُدرَجة أعلاه. إذا كنت ترغب في ممارسة حق غير متاح من خلال تلك الوظائف، يُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.

الأطفال. خدماتنا ومنصاتنا غير موجَّهة للأطفال دون سن 13، ولا نجمع عن علم بياناتٍ شخصية ممَن هم دون سن 13. إذا علمت أن أي شخص دون سن 13 قد قدَّم بياناته الشخصية إلينا، يُرجى إخطارنا على [email protected].

معلومات الاتصال.

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن كيفية معالجة بياناتك الشخصية أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل على [email protected].

إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى سياسة الخصوصية هذه بتنسيق بديل بسبب إعاقة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر الوظائف داخل التطبيق أو باستخدام عنوان البريد الإلكتروني [email protected] أو باستخدام رقم الهاتف المجاني في الولايات المتحدة: +1 (888) 870-2848.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، وكنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لديك.

الامتثال للوائح المحلية

إذا كانت أحكام خصوصية Airalo تنطبق في	فإن التالي ينطبق:
الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو دولة بتشريع وطني مماثل للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)	مَن هو مسؤول حماية البيانات لدى جهة التحكُّم في البيانات؟ يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات في مجموعة Airalo في أي وقت على [email protected]. ما هي سلطة حماية البيانات ذات الصلة؟ يمكن العثور على تفاصيل الاتصال بمشرف حماية البيانات المُحدَّد الخاص بك على موقع المجلس الأوروبي لحماية البيانات. كيف تبرِّر Airalo عمليات نقل البيانات الدولية؟ كمجموعة دولية، لدى Airalo أيضًا شركات تابعة ومقدِّمي خدمة تابعين لجهة خارجية في بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). قد تنقل Airalo بياناتك الشخصية إلى بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية في سياق أنشطتها التجارية الدولية. إذا نقلت Airalo بيانات شخصية من بلد داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية لم تُصدِر المفوضية الأوروبية قرارًا بتقديمه مستوى حماية كافيًا، فإن Airalo تستخدم البنود التعاقدية المعيارية للاتحاد الأوروبي لإلزام مستورد البيانات تعاقديًا بتوفير مستوى حماية لبياناتك الشخصية مكافئ للمستوى في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يمكنك أيضًا الحصول على المزيد من المعلومات، والاطِّلاع على آراء المفوضية الأوروبية بشأن قضايا حماية البيانات الدولية على صفحة المفوضية الأوروبية بعنوان "البُعد الدولي لحماية البيانات"على الإنترنت'.
كولومبيا	إذا كانت Airalo خاضعة لأحكام القانون الكولومبي 1581 لعام 2012 والمرسوم 1377 لعام 2013، فإن التالي ينطبق: داخل كولومبيا، لديك الحق في: عرض بياناتك الشخصية وتحديثها وتصحيحها؛ طلب إثبات موافقتك؛ تلقِّي معلومات عند الطلب بشأن كيفية معالجة Airalo لبياناتك الشخصية؛ تقديم شكوى لدى إدارة الصناعة والتجارة ("SIC") بشأن انتهاك القوانين المعمول بها؛ سحب موافقتك أو طلب حذف بياناتك الشخصية، بشرط عدم وجود التزام قانوني أو تعاقدي إضافي لشركة Airalo للاحتفاظ ببياناتك الشخصية في قواعد بياناتها.
المملكة العربية السعودية (KSA)	إلى الحد الذي تنطبق فيه أحكام قانون حماية البيانات الشخصية ("PDPL") على Airalo، ينطبق ما يلي: تعالج Airalo بياناتك الشخصية بوسائل إلكترونية للجمع والتخزين وعمليات المعالجة الأخرى كما هو موضَّح أعلاه. ستدمِّر Airalo بياناتك الشخصية بوسائل إلكترونية عند الضرورة للأغراض الموضَّحة أعلاه. ستُحفَظ بياناتك الشخصية من قِبل Airalo في بلد آخر غير المملكة العربية السعودية، لأغراضنا التجارية العامة، مثل الاستعانة بمصادر خارجية ومعالجة البيانات. بناءً على الغرض، قد تتم مشاركة البيانات الشخصية على أساس منتظم أو مُخصَّص. Compensation can only be claimed if the courts have determined that you have suffered material or moral damage as a result of a breach as referred to in the PDPL and its Implementing Regulations. If Airalo does not comply with the PDPL, you can file a complaint with our support team. إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي نتعامل بها مع شكواك، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)، المدينة الرقمية، الرياض، 12382، المملكة العربية السعودية، الموقع الإلكتروني: sdaia.gov.sa
ماليزيا	إلى الحد الذي تنطبق فيه أحكام قانون حماية البيانات الشخصية ("PDPL") على Airalo، ينطبق ما يلي: استخدمت Airalo التكنولوجيا وميزات الأمان والسياسات الصارمة لحماية خصوصية البيانات الشخصية للمستخدمين، بما في ذلك نسخة بلغة الملايو (البهاسا الماليزية) من بيان الخصوصية هذا.
الفلبين	داخل الفلبين، يحق لك ما يلي: رفع دعوى للمطالبة بالتعويض وفقًا لما يصدر عن اللجنة الوطنية لحماية الخصوصية أو محكمة مختصة، في حال تعرَّضت لضرر نتيجة استخدام بياناتك الشخصية بشكلٍ غير صحيح، أو غير مكتمل، أو غير مُحدَّث، أو يحتوي على أخطاء، أو تم الحصول عليه بطرق غير قانونية، أو تم استخدامه دون تفويض، وكان في ذلك انتهاكٌ لحقوقك وحرياتك كصاحب بيانات. تقديم شكوى للجنة الوطنية للخصوصية إذا تم انتهاك خصوصيتك أو تم اختراق بياناتك الشخصية أو تضرَّرت شخصيًا بطريقة أخرى بانتهاك قانون خصوصية البيانات. حقوقك في نقل البيانات. يمكن لورثتك القانونيين والمتنازل لهم الاستفادة من حقوقك في أي وقت بعد وفاتك أو عندما تكون غير قادر أو غير مؤهَّل لممارسة حقوقك.
جنوب أفريقيا	إلى الحد الذي تخضع فيه Airalo لأحكام قانون حماية المعلومات الشخصية في جنوب أفريقيا لعام 2013 ("POPIA")، ينطبق ما يلي: تشير "البيانات الشخصية" في بيان الخصوصية هذا إلى البيانات الشخصية وفقًا لتعريف هذا المصطلح في قانون POPIA. تشير عبارتا "أنت" و"الخاص بك" في بيان الخصوصية هذا إلى شخص طبيعي أو كيان قانوني وفقًا لاستخدام هذه المصطلحات في قانون POPIA. يمكنك طلب تفاصيل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك بموجب قانون تعزيز الوصول إلى المعلومات رقم 2 لعام 2000 ("PAIA"). إذا كنت، كشخصٍ طبيعي أو كيانٍ قانوني، تعتقد أن Airalo كطرفٍ مسؤول استخدَمت بياناتك الشخصية في انتهاك لقانون POPIA، فإنه يجب عليك أولًا محاولة حل المسألة مع Airalo. إذا لم تكن راضيًا عن هذه العملية، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى منظِّم المعلومات الذي يمكن التواصل معه على النحو التالي: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, PO Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017 البريد الإلكتروني: [email protected] الاستفسارات: [email protected]
الولايات المتحدة	إلى الحد الذي تخضع فيه Airalo لأحكام قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (CCPA)، وتعديلاته بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا لعام 2020 (CPRA)، والمُشار إليه فيما بعد باسم "CCPA،" أو لقوانين الولايات الأمريكية الأخرى في البلدان ذات الأحكام المماثلة، ينطبق ما يلي: داخل كولومبيا، لديك الحق في: معرفة البيانات الشخصية التي جمعتها الشركة عن المستهلك، بما في ذلك فئات البيانات الشخصية، وفئات المصادر التي تُجمَع منها البيانات الشخصية، والغرض التجاري لجمع البيانات الشخصية أو بيعها أو مشاركتها، وفئات الجهات الخارجية التي تكشف لها الشركة البيانات الشخصية، والأجزاء المُحدَّدة من البيانات الشخصية التي جمعتها الشركة عن المستهلك؛ حذف البيانات الشخصية التي جمعتها الشركة من المستهلك (مع بعض الاستثناءات)؛ تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة التي تحتفظ بها شركة عن مستهلك؛ التوقُّف عن منح الموافقة للشركة لبيع أو مشاركة بياناتهم الشخصية (حسب الاقتضاء)؛ وضع قيود على استخدام الشركة أو الكشف عن البيانات الشخصية الحساسة (خاضعة لاستثناءات مُعيَّنة، حسب الاقتضاء)؛ الحصول على معاملة منصفة في ممارسة هذه الحقوق. الإفصاح عن المعلومات الحساسة في كاليفورنيا. إننا نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية الحساسة (على النحو المُحدَّد في قانون كاليفورنيا): معلومات القياسات الحيوية، أو الموقع الجغرافي، أو رقم الضمان الاجتماعي أو معلومات الهوية الأخرى الصادرة عن الحكومة، أو تسجيل الدخول إلى الحساب، أو معلومات الدفع. يتم جمع هذه المعلومات من أجل معالجة المعاملات، أو الامتثال للقوانين، أو إدارة أعمالنا، أو تقديم الخدمات لك. لاحظ أننا لا نستخدم هذه المعلومات لأي أغراض غير محدَّدة في قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا، القسم 1798.121.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

تصف سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ("السياسة") كيف تستخدم Airalo ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجمع وتخزين المعلومات عند زيارة مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا. ويجب قراءتها بالاقتران مع الشروط العامة الخاصة بنا، وإذا كنت مستخدمًا لخدماتنا، شروط استخدام خدماتنا.

عندما نقول "Airalo" أو "نحن" أو "الخاصة بنا" أو "نا"، فإننا نعني AirGSM Pte Ltd، وهي شركة مُسجَّلة في سنغافورة في 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594.

ما هي "ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة"؟ ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك (والذي يمكن أن يكون حاسوبك أو جهازك اللوحي أو هاتفك الذكي) بناءً على طلب المواقع الإلكترونية أو التطبيقات التي تستخدمها. يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط خاصة بالطرف الأول أو تابعة لجهات خارجية، وملفات تعريف ارتباط أساسية أو غير أساسية. إننا نوضِّح ما تعنيه هذه المصطلحات وكيف نستخدم أنواع ملفات تعريف الارتباط المختلفة أدناه.

غالبًا ما تُستخدَم التقنيات المماثلة، مثل "العلامات" و"بكسلات التتبُّع" و"إشارات الويب" و"صور GIF الشفافة" و"المكوِّنات الإضافية لوسائل التواصل الاجتماعي"، بالاقتران مع ملفات تعريف الارتباط لمساعدة مالكي المواقع الإلكترونية في الحصول على فهمٍ أفضل للمستخدمين.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول. هي ملفات تعريف ارتباط يتم تعيينها من قِبل الموقع الإلكتروني الذي تزوره - وهو في حالتنا، موقع Airalo الإلكتروني. وتوفِّر لنا المعلومات؛ لمساعدتنا في توفير تجربة مُتَّسقة وذات صلة لك. وتسجِّل أيضًا المعلومات بشأن التجارب أو التحسينات الجديدة التي قد نختبرها؛ لتتبُّع كيفية استخدامك لها وما إذا كانت فعَّالة.

ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية. هي ملفات تعريف ارتباط يتم تعيينها من قِبل شخص آخر غير مالك الموقع الإلكتروني الذي تزوره؛ على سبيل المثال، للنظر في كيفية استخدام المستهلكين لمواقع إلكترونية مختلفة. تخضع هذه المعلومات للتحكُّم الكامل من قِبل ذلك الطرف الخارجي ذي الصلة، وستنطبق سياسة الخصوصية الخاصة به. للمزيد من المعلومات بشأن ملفات تعريف الارتباط هذه، يُرجى النقر على رابط "إدارة ملفات تعريف الارتباط" في تذييل صفحة الويب.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية. هي ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لأداء الوظائف الأساسية لموقعنا الإلكتروني. لهذا السبب، لا يمكنك إلغاء الاشتراك فيها. على سبيل المثال، إننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتذكُّر معلومات مثل موقعك الجغرافي، أو ملفات تعريف الارتباط الأخرى التي اشتركت فيها أو ألغيت الاشتراك فيها.

يمكن تقسيم ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية إلى أنواعٍ مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية - تُستخدَم لجمع المعلومات بشأن جهازك وأي إعدادات تقوم بتكوينها على الموقع الإلكتروني. على سبيل المثال، تذكُّر لغتك المُفضَّلة. إننا نستخدم هذه المعلومات لتوفير محتوى مُخصَّص.
• ملفات تعريف ارتباط التسويقية - تُستخدَم لتحديد المحتوى الترويجي الأكثر صلة بك، بناءً على معلومات متعلِّقة باستخدامك لمواقعنا الإلكترونية على أجهزتك.

كيفية إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط. يمكنك دائمًا قول "لا" لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية. يمكنك التحقُّق من ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وتحديث تفضيلاتك عبر رابط "إدارة ملفات تعريف الارتباط" في تذييل صفحة الويب.

من الممكن أيضًا توجيه متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط من موقعنا الإلكتروني. تسمح لك معظم المتصفحات برفض ملفات تعريف الارتباط تمامًا، أو إخطارك عندما يحاول موقع إلكتروني تفعيل ملف تعريف ارتباط أو تحديثه. إذا كنت تستخدم أجهزة متعددة، فقد تحتاج إلى تحديث متصفحك على جميع الأجهزة. يمكن العثور على المزيد من المعلومات في وظيفة المساعدة لمتصفحك.

What are web beacons and how are they used by Airalo? Webpages and HTML emails may contain a small snippet of code called a web beacon. تسمح إشارات الويب للموقع إلكتروني بنقل أو جمع المعلومات من خلال طلب صورة رسومية. قد تستخدم Airalo إشارات الويب - بشكلٍ مماثل لملفات تعريف الارتباط - لأغراضٍ عديدة، بما في ذلك تحليلات استخدام الموقع وتدقيق الإعلانات والتقارير وتخصيص المحتوى والإعلانات.

Can you manage web beacons? Each browser provides users with functionality in their respective technical settings that can be used to prevent the automated download of images, pixels, beacons or other tracking technologies. إذا كنت ترغب في منع متصفحك من التواصل مباشرةً مع مُرسِل البريد الإلكتروني، يمكنك ضبط متصفحك لإجراء ذلك.