ليست جميع طرازات Google Pixel متوافقة مع الشريحة الإلكترونية (eSIM)؛ لذا من الجيد التحقق من دعم جهازك لبطاقات eSIM قبل البدء. يرجى اتباع الخطوات الواردة في هذه المقالة للتحقق مما إذا كان جهاز Pixel الخاص بك يدعم eSIM.
بعد تأكيدك أن جهاز Google Pixel الخاص بك متوافق مع eSIMومفتوح على جميع الشبكات، يمكنك اتباع تلك الخطوات لإعداد بطاقة eSIM.
أين يمكنني العثور على تعليمات تثبيت الشريحة الإلكترونية (eSIM) في تطبيق Airalo؟
يمكنك العثور على جميع تعليمات تثبيت شريحتك الإلكترونية (eSIM) بإجراء ما يلي:
- 1 افتح تطبيق Airalo.
- انتقل إلى شرائحي الإلكترونية (eSIM)، ثم حدِّد شريحتك الإلكترونية (eSIM)
- اضغط على عرض التفاصيل
- انتقل إلى القسم هل أنت مستعد لاستخدام شريحة eSIM الخاصة بك؟ → قم بتثبيت شريحة eSIM الخاصة بك.
- حدِّد تثبيت أو مشاركة.
لعرض تعليمات التثبيت اليدوي ورمز الاستجابة السريعة، حددمشاركة والمزيد، أو ابدأ التثبيت مباشرة بالنقر علىبدء التثبيت.
تبدأ معظم فترات صلاحية شريحة eSIM فقط عندما تتصل شريحة eSIM بشبكة جوال في منطقة تغطيتها. لذا فإن التثبيت المبكر عادةً لن يتسبب في فقدان أيام من خطة البيانات الخاصة بك. في بعض الحالات النادرة، قد تبدأ صلاحية الشريحة الإلكترونية عند التثبيت، لذا يُنصح بالتحقق من سياسة صلاحية الشريحة الإلكترونية عن طريق تحديد تفاصيل الحزمة قبل أو بعد الشراء.
لماذا لا يمكنني العثور على تعليمات التثبيت بعد تثبيت شريحتي الإلكترونية (eSIM)؟
عندما تكتشف Airalo أن شريحتك الإلكترونية (eSIM) مُثبَّتة، قد تتوقف تعليمات تثبيت الشريحة الإلكترونية (eSIM) عن الظهور في التطبيق — سترى قسم "كيفية الاتصال" بدلًا منها؛ حتى تتمكن من الاتصال بشبكة واستخدام شريحتك الإلكترونية (eSIM).
إذا كنت بحاجة إلى مراجعة تعليمات التثبيت لأي سبب، يمكنك مراجعة ملف PDF لتعليمات التثبيت المرفق برسالة تأكيد طلبك أو توصيل الشريحة الإلكترونية (eSIM) عبر البريد الإلكتروني.
كيفية تثبيت شريحة إلكترونية (eSIM) مباشرةً على جهاز Pixel
- افتح تطبيق Airalo
- انتقل إلى شرائحي الإلكترونية (eSIM)، ثم حدِّد شريحتك الإلكترونية (eSIM)
- حدِّد عرض التفاصيل
- مرر لأسفل للعثور على جاهز لاستخدام شريحة eSIM الخاصة بك → قم بتثبيت شريحة eSIM الخاصة بك.
- انقر للتثبيت أو المشاركة
- انقر لبدء التثبيت
- اسمح بتفعيل شريحة eSIM إذا طُلب منك ذلك؛ إذا ظهرت خطوات إضافية على شاشتك، فما عليك سوى اتباع التعليمات المعروضة.
- انتظر بضع دقائق حتى يتم تفعيل الشريحة الإلكترونية (eSIM) الخاصة بك.
- بعد إكمال هذه الخطوات، سيظهر لك تأكيد بتثبيت شريحتك الإلكترونية (eSIM) بنجاح.
- Slide to Continue
- قد تظهر نافذة منبثقة تطلب منك تفعيل تجوال البيانات لشريحة eSIM الخاصة بك (إذا لزم الأمر). إذا كان الأمر كذلك، فقم بتمكينه ثم اسحب للمتابعة.
- ستظهر نافذة منبثقة أخرى تسألك عما إذا كنت قد وصلت إلى وجهتك بالفعل.
- إذا كنت في بلد الوجهة، فانقر على "الاتصال" للاطلاع على خطوات الاتصال بشبكتك
- إذا لم تصل بعد، فانقر على "الاتصال لاحقًا".
ألم تتم عملية التركيب كما هو مخطط لها؟ لا داعي للقلق، نحن هنا للمساعدة.
نسعى لجعل تجربة التثبيت الخاصة بك سلسة قدر الإمكان. ومع ذلك، إذا فشلت محاولة التثبيت المباشر، فقد ترى رسالة "حدث خطأ ما" على شاشتك.
إذا حدث هذا، فما عليك سوى النقر على خيارات العرض للوصول إلى أدوات الخدمة الذاتية الخاصة بنا. بحسب الموقف، ستتمكن من:
- استبدال تلقائي: استبدل ملف تعريف eSIM الخاص بك بسرعة.
- استرداد تلقائي: معالجة استرداد قيمة مشترياتك إذا تعذر حل المشكلة.
- تصعيد إلى الدعم: تواصل مباشرة مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.
كيفية تثبيت شريحة إلكترونية (eSIM) عبر رمز QR على جهاز Pixel
- افتح الإعدادات > الشبكة والإنترنت
- حدد رمز + الموجود بجوار SIMs
- حدِّد تنزيل بطاقة SIM بدلًا من ذلك؟
- حدِّد التالي، ثم امسح رمز QR من تطبيق Airalo لديك
- اضغط على تنزيل لتثبيت الشريحة الإلكترونية
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- انتظر بضع دقائق حتى يتم تفعيل الشريحة الإلكترونية (eSIM) الخاصة بك.
- بعد ذلك، ستقوم بإعداد شريحة eSIM الخاصة بك باتباع الخطوات الواردة في قسم "كيفية الاتصال" .
كيفية تثبيت شريحة إلكترونية (eSIM) يدويًا على جهاز Pixel
- افتح الإعدادات > الشبكة والإنترنت
- حدد رمز + الموجود بجوار SIMs
- حدِّد تنزيل بطاقة SIM بدلًا من ذلك؟
- حدِّد التالي، ثم اضغط على بحاجة إلى المساعدة؟
- حدِّد الإدخال يدويًا
- الصق أو اكتب في عنوان SM-DP+ ورمز التنشيط (ورمز التأكيد إن وُجد) من تطبيق Airalo لديك
- حدِّد المتابعة لتثبيت الشريحة الإلكترونية
- اسمح بتفعيل شريحة eSIM إذا طُلب منك ذلك؛ إذا ظهرت خطوات إضافية على شاشتك، فما عليك سوى اتباع التعليمات المعروضة.
- انتظر بضع دقائق حتى يتم تفعيل الشريحة الإلكترونية (eSIM) الخاصة بك.
- بعد ذلك، ستقوم بإعداد شريحة eSIM الخاصة بك باتباع الخطوات الواردة في قسم "كيفية الاتصال" .
ماذا يحدث بعد التثبيت؟
ينبغي أن تظهر شريحتك الإلكترونية (eSIM) الآن ضمن الإعدادات > الشبكة والإنترنت > بطاقات SIM > وتتصل بشبكة جوَّال مدعومة. يمكنك العثور على إعدادات الاتصال عن طريق فتح نفس شريحة eSIM في تطبيق Airalo بعد تثبيته. انتقل إلى شرائح eSIM الخاصة بي → حدد شريحة eSIM الخاصة بك → عرض التفاصيل → شريحة eSIM الخاصة بك جاهزة للاستخدام → الاتصال بشبكة → كيفية الاتصال.
انظر أيضًا:كيف يمكنني الوصول إلى الإنترنت باستخدام شريحة Airalo eSIM على جهاز Google Pixel؟
فهم حالة شريحة eSIM الخاصة بك: مثبتة أم قيد الاستخدام
يمكنك تتبع تقدم عملية الإعداد مباشرة في تطبيق Airalo بالانتقال إلى شرائح eSIM الخاصة بي، وتحديد شريحة eSIM الخاصة بك، والنقر على عرض التفاصيل. بحسب مرحلة الإعداد لديك، قد ترى إحدى هذه الحالات:
- تم التثبيت: تم تنزيل ملف تعريف eSIM وتكوينه بنجاح على جهازك.
- قيد الاستخدام: تم الاتصال بنجاح بشبكة الهاتف المحمول وبدأت جلسة بيانات eSIM.
ملاحظة: في معظم الحالات، يمكنك رؤية تحديثات الحالة هذه في التطبيق. مع ذلك، يُرجى ملاحظة أن إمكانية رؤية الحالة قد تختلف باختلاف شريحة eSIM الخاصة بك.
إذا لم يظهر لك أي حالة، فلا تقلق - ما عليك سوى التحقق مما إذا كانت شريحة eSIM الخاصة بك تظهر في إعدادات جهازك . If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
