كيف يمكنني تثبيت Airalo eSIM مباشرةً على جهاز iOS الخاص بي؟

قبل التثبيت، تأكد من أن جهازك:

يدعم الشريحة الإلكترونية (eSIM) (انظر ما الأجهزة التي تدعم الشريحة الإلكترونية (eSIM)؟ أو كيف يمكنني التحقُّق من أن جهاز iOS الخاص بي يدعم الشريحة الإلكترونية (eSIM)؟)
مفتوح على جميع الشبكات
لديه اتصال مستقر بالإنترنت (يُفضَّل اتصال شبكة Wi-Fi)

ما التجهيزات المطلوبة قبل تثبيت شريحة إلكترونية (eSIM)؟

سجِّل الدخول إلى حسابك في Airalo
انتقل إلى شرائح eSIM الخاصة بي
حدِّد الشريحة الإلكترونية (eSIM) التي تريد تثبيتها
انقر عرض التفاصيل
انتقل إلى جاهز لاستخدام شريحة eSIM الخاصة بك → قم بتثبيت شريحة eSIM الخاصة بك.
اختر ثبّت أو شارك

لعرض تعليمات التثبيت اليدوي ورمز الاستجابة السريعة، حددمشاركة والمزيد، أو ابدأ التثبيت مباشرة بالنقر علىبدء التثبيت.

لماذا لا يمكنني العثور على تعليمات التثبيت بعد تثبيت شريحتي الإلكترونية (eSIM)؟

عندما يكتشف تطبيق Airalo تثبيت شريحة eSIM الخاصة بك، قد لا تظهر تعليمات إضافة شريحة eSIM في التطبيق - سترى قسم كيفية الاتصال بدلاً من ذلك حتى تتمكن من الاتصال بشبكة واستخدام شريحة eSIM الخاصة بك.

إذا كنت بحاجة إلى الرجوع إلى تعليمات التثبيت لأي سبب من الأسباب، يمكنك الرجوع إلى ملف PDF الخاص بتعليمات التثبيت المرفق بتأكيد طلبك أو رسالة البريد الإلكتروني التي تم إرسالها إليك عبر eSIM.

كيفية تثبيت شريحة إلكترونية (eSIM) مباشرةً على iOS:

حدد بدء التثبيت > متابعة حتى يبدأ التنشيط — اسمح بتنشيط الشريحة الإلكترونية، إذا طُلب منك ذلك. إذا ظهرت خطوات إضافية على شاشتك، فما عليك سوى اتباع التعليمات المعروضة.
انتظر حتى يتم تنشيط الشريحة الإلكترونية (eSIM) (لا تخرج من العملية - فقد يستغرق الأمر بضع دقائق).
حدِّد تم عند مطالبتك بذلك — ثم ستبدأ في إعداد شريحتك الإلكترونية (eSIM).
بعد إكمال هذه الخطوات، سترى تأكيدًا على تثبيت شريحة eSIM بنجاح في التطبيق.
اسحب للمتابعة.
قد تظهر نافذة منبثقة تطلب منك تفعيل تجوال البيانات لشريحة eSIM الخاصة بك (إذا لزم الأمر). If it does, enable it and Slide to continue.
ستظهر نافذة منبثقة أخرى تسألك عما إذا كنت قد وصلت بالفعل إلى وجهتك.
- إذا كنت في البلد المقصود، فانقر على ثم انقر على للتحقق من خطوات الاتصال بشبكتك.
- إذا لم تصل بعد، فانقر على الاتصال لاحقًا.

تبدأ معظم فترات صلاحية شريحة eSIM فقط عندما تتصل شريحة eSIM بشبكة جوال في منطقة تغطيتها. لذا فإن التثبيت المبكر عادةً لن يتسبب في فقدان أيام من خطة البيانات الخاصة بك. في بعض الحالات النادرة، قد تبدأ صلاحية الشريحة الإلكترونية عند التثبيت، لذا يُنصح بالتحقق من سياسة صلاحية الشريحة الإلكترونية عن طريق تحديد تفاصيل الحزمة قبل أو بعد الشراء.

كيفية الاتصال بشبكة

يمكنك العثور على إعدادات الاتصال عن طريق فتح نفس شريحة eSIM في تطبيق Airalo بعد تثبيته. انتقل إلى شرائح eSIM الخاصة بي → حدد شريحة eSIM الخاصة بك → عرض التفاصيل → شريحة eSIM الخاصة بك جاهزة للاستخدام → الاتصال بشبكة → كيفية الاتصال. ستجد هناك الخطوات الدقيقة التي تحتاج إلى اتباعها، ولكن تابع القراءة للحصول على ملخص سريع.

في بلد المقصد:

الخطوة 1: قم بتفعيل البيانات لشريحتك الإلكترونية (eSIM)

افتح الإعدادات.
اختر بيانات الهاتف المحمول (أو بيانات الهاتف المحمول).
حدِّد شريحتك الإلكترونية (eSIM).
قم بتبديل مفتاح تفعيل تشغيل هذا الخط إذا لم يكن مفعلًا.
ارجع إلى البيانات الخلوية/بيانات الجوَّال، ثم حدِّد شريحتك الإلكترونية (eSIM) كخط البيانات.

الخطوة 2: قم بتحديث إعدادات APN (إذا لزم الأمر)

افتح الإعدادات > البيانات الخلوية (أو بيانات الجوال).
حدِّد شريحتك الإلكترونية (eSIM).
حدِّد شبكة البيانات الخلوية (أو شبكة بيانات الجوَّال).
أدخل APN كما هو معروض بالضبط في تطبيق Airalo.
اترك الحقول الأخرى فارغة.
إذا تم تعيين APN تلقائيًا، فلا حاجة إلى إجراء أي تغييرات.

الخطوة 3: قم بتفعيل تجوال البيانات (إذا كان مطلوبًا)

افتح الإعدادات > البيانات الخلوية (أو بيانات الجوال).
حدِّد شريحتك الإلكترونية (eSIM).
قم بتبديل تجوال البيانات تشغيل أو إيقاف كما هو موضح في تطبيق Airalo الخاص بك.

الخطوة الرابعة: قم بتعيين شريحة eSIM الخاصة بك كخط الصوت الافتراضي (إن وجد)

افتح الإعدادات > الخلوي > خط الصوت الافتراضي.
اختر شريحة eSIM الجديدة الخاصة بك للمكالمات والرسائل النصية (إذا كانت باقتك تتضمن المكالمات والرسائل النصية).

الخطوة 5: تعطيل تبديل بيانات الهاتف المحمول

افتح الإعدادات > البيانات الخلوية (أو بيانات الجوال).
انقر على بيانات الهاتف المحمول.
قم بإيقاف تشغيل السماح بتبديل بيانات الجوال.

الخطوة 6: اختر ملصقًا لبطاقة eSIM الخاصة بك

افتح الإعدادات.
حدِّد البيانات الخلوية أو بيانات الجوَّال).
Select your eSIM.
اختر التسمية وحدد تسمية مقترحة أو أنشئ تسمية مخصصة (على سبيل المثال، "Airalo" أو "Airalo لكندا").

*يساعدك استخدام الملصق على التعرف بسهولة على شريحة eSIM الخاصة بك، خاصة إذا كنت تستخدم خطوطًا متعددة.

خطوة إضافية: الاتصال بالشبكة المدعومة

إذا لم يتم توصيل شريحة eSIM الخاصة بك تلقائيًا:

افتح الإعدادات > البيانات الخلوية (أو بيانات الجوال).
حدِّد شريحتك الإلكترونية (eSIM).
حدِّد اختيار الشبكة.
Turn OFF Automatic.
حدِّد الشبكة المعروضة في تعليمات الاتصال داخل تطبيق Airalo.

فهم حالة شريحة eSIM الخاصة بك: مثبتة أم قيد الاستخدام

يمكنك تتبع تقدم عملية الإعداد مباشرة في تطبيق Airalo بالانتقال إلى شرائح eSIM الخاصة بي، وتحديد شريحة eSIM الخاصة بك، والنقر على عرض التفاصيل. بحسب مرحلة الإعداد لديك، قد ترى إحدى هذه الحالات:

تم التثبيت: تم تنزيل ملف تعريف eSIM وتكوينه بنجاح على جهازك. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق فحص إعدادات جهازك > الخلوي.
قيد الاستخدام: تم الاتصال بنجاح بشبكة الهاتف المحمول وبدأت جلسة بيانات eSIM.

ملاحظة: في معظم الحالات، يمكنك رؤية تحديثات الحالة هذه في التطبيق. مع ذلك، يُرجى ملاحظة أن إمكانية رؤية الحالة قد تختلف باختلاف شريحة eSIM الخاصة بك.

إذا لم يظهر لك أي حالة، فلا تقلق - ما عليك سوى التحقق مما إذا كانت شريحة eSIM الخاصة بك تظهر في إعدادات جهازك > الخلوية. إذا كان موجودًا، فانتقل إلى قسم "كيفية الاتصال" في التطبيق واتبع الخطوات للاتصال في وجهتك.

ألم تتم عملية التركيب كما هو مخطط لها؟ لا داعي للقلق، نحن هنا للمساعدة.

نسعى لجعل تجربة التثبيت الخاصة بك سلسة قدر الإمكان. ومع ذلك، إذا فشلت محاولة التثبيت المباشر، فقد ترى رسالة "حدث خطأ ما" على شاشتك.

إذا حدث هذا، فما عليك سوى النقر على "عرض الخيارات" للوصول إلى أدوات الخدمة الذاتية الخاصة بنا. بحسب الموقف، ستتمكن من:

استبدال تلقائي: استبدل ملف تعريف eSIM الخاص بك بسرعة.
استرداد آلي: معالجة استرداد قيمة مشترياتك إذا تعذر حل المشكلة.
التصعيد إلى الدعم: تواصل مباشرة مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول تثبيت وتفعيل شريحة eSIM، فيُرجى التواصل معنا عبر الدردشة في التطبيق أو على الموقع الإلكتروني بالنقر على أيقونة الدردشة