قد يظهر هذا الخطأ إذا كنت تحاول تثبيت eSIM على جهاز مقفل على شبكة معيَّنة.
You can check if your device is locked by following the steps below:
- انتقل إلى الإعدادات>عام، واضغط على حول.
- ضمن قفل الشبكة، سترى رسالة نصها لا توجد قيود على .SIM إذا كنت لا ترى هذه الرسالة، يُرجى التواصل مع شبكتك لإلغاء قفل جهازك. إذا كنت لا ترى هذه الرسالة، يُرجى التواصل مع شبكتك لإلغاء قفل جهازك.
إذا أكَّدت مع مقدِّم الخدمة الحالي أن جهازك مفتوح على جميع الشبكات، يُرجى التواصل مع الدعم.
