قد يظهر هذا الخطأ إذا كنت تحاول تثبيت‎ eSIM ‎على جهاز مقفل على شبكة معيَّنة. 

 You can check if your device is locked by following the steps below:

1. انتقل إلى ‎الإعدادات‎>‎عام، واضغط على حول.
2. ضمن‎ ‎قفل الشبكة، سترى رسالة نصها‎ ‎لا توجد قيود على ‎.SIM ‎إذا كنت لا ترى هذه الرسالة، يُرجى التواصل مع شبكتك لإلغاء قفل جهازك‎. ‎إذا كنت لا ترى هذه الرسالة، يُرجى التواصل مع شبكتك لإلغاء قفل جهازك‎. 

إذا أكَّدت مع مقدِّم الخدمة الحالي أن جهازك مفتوح على جميع الشبكات، يُرجى التواصل مع الدعم.