تعتمد السرعة على التغطية أو ازدحام الشبكة أو منح الأولوية للشبكة المحلية.
ومع ذلك، إذا كانت eSIM تتطلب منك إضافة/تحديث إعدادات APN يدويًا - وإذا لم تضِفها بشكلٍ صحيح - فقد يُساء فهمها كما لو أن اتصالك بطيء، بينما في الواقع، لم يتم إعداد eSIM بشكلٍ صحيح.
إذا كنت تواجه سرعات بطيئة في الشبكة، يُرجى التحقُّق مما إذا كنت قد استوفيت جميع المتطلبات من صفحة تثبيت eSIM الخاصة بك، والمتابعة على النحو التالي:
- اضبط إعدادات APNلديك (إذا لزم الأمر)
- اضبط الجهاز على 3G بشكلٍ مؤقت
إذا كنت تواجه سرعة بطيئة في الشبكة بعد إكمال ما ورد أعلاه، يُرجى تجربة:
- ضبط جهازك على 3G فقط إذا كان ذلك متاحًا
- التبديل بين تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله
في حال كانت eSIMالخاصة بك تدعم أكثر من شبكة، يمكنك أيضًا تجربة تحديد شبكة مختلفة عن تلك المتصل بها حاليًا لمعرفة ما إذا كانت توفِّر خدمة أفضل.
إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع الدعم.
