إذا واجهت صعوبات في توصيل Airalo eSIM بالإنترنت على جهاز Google Pixel بعد التثبيت، فيرجى التأكد من إكمال خطوات الوصول إلى البيانات الخاصة ببطاقة eSIM.
يمكنك العثور عليها في حساب Airalo لديك:
- افتح تطبيق Airalo
- انقر على شرائح eSIM الخاصة بي.
- حدد موقع شريحة eSIM التي تريد استخدامها .
- انقر عرض التفاصيل
- حدد موقع جاهز لاستخدام شريحة eSIM الخاصة بك > الاتصال بشبكة
- انقركيفية الاتصال
ستجد هناك الخطوات الدقيقة التي تحتاج إلى اتباعها، ولكن تابع القراءة للحصول على ملخص سريع.
قبل متابعة إجراء الخطوات التالية، تأكد من تفعيل خط eSIM واختياره لبيانات الجوال.
- انتقل إلى الإعدادات.
- انتقل إلى الشبكة والإنترنت.
- اضغط على بطاقات eSIM.
- تأكد من تفعيل eSIM. وإلا، فقم بتشغيله .
- قم بتشغيل بيانات الجوال.
ملاحظة: تبدأ معظم فترات صلاحية شريحة eSIM فقط عندما تتصل شريحة eSIM بشبكة جوال في منطقة تغطيتها. لذا فإن التثبيت المبكر عادةً لن يتسبب في فقدان أيام من خطة البيانات الخاصة بك. في بعض الحالات النادرة، قد تبدأ صلاحية الشريحة الإلكترونية عند التثبيت، لذا يُنصح بالتحقق من سياسة صلاحية الشريحة الإلكترونية عن طريق تحديد تفاصيل الحزمة قبل أو بعد الشراء.
تحديث إعدادات APN (إذا لزم الأمر):
تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تعديل APN على جهازك عن طريق فتح تطبيق Airalo وعرض تعليمات اتصال eSIM.
- انتقل إلى الإعدادات.
- انتقل إلى الشبكة والإنترنت.
- اضغط على بطاقات eSIM.
- اضغط على eSIM.
- اضغط على أسماء نقطة الوصول.
- انقر على أيقونة +.
- اكتب APN الجديد في حقل APN.
- اضغط على موافق.
- أدخل Airalo كاسم APN في حقل الاسم.
- اترك الحقول الأخرى فارغة.
- اضغط على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
- اضغط على حفظ.
- تأكد من تحديد APN المضافة.
تفعيل تجوال البيانات (إذا لزم الأمر):
تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تفعيل خدمة تجوال البيانات على جهازك عن طريق فتح تطبيق Airalo والاطلاع على تعليمات توصيل شريحة eSIM .
- انتقل إلى الإعدادات.
- انتقل إلى الشبكة والإنترنت.
- اضغط على بطاقات eSIM.
- اضغط على eSIM.
- تبديل التجوال تشغيل أو إيقاف.
خطوة إضافية: الاتصال بالشبكة المدعومة:
إذا لم يتم توصيل شريحة eSIM الخاصة بك تلقائيًا:
- انتقل إلى الإعدادات.
- انتقل إلى الشبكة والإنترنت.
- اضغط على بطاقات eSIM.
- اضغط على eSIM.
- تعطيل تحديد الشبكة تلقائيًا.
- SELECT the network specified in your eSIM’s Access Data information.
- قم بتشغيل وضع الطيران، وأعد تشغيل جهازك، ثم قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى وحاول الاتصال.
بعد اتباع التعليمات المذكورة أعلاه بشكل صحيح، سيتم توصيل Airalo eSIM بالإنترنت بنجاح.
فهم حالة شريحة eSIM الخاصة بك: مثبتة أم قيد الاستخدام
يمكنك تتبع تقدم عملية الإعداد مباشرة في تطبيق Airalo بالانتقال إلى شرائح eSIM الخاصة بي، وتحديد شريحة eSIM الخاصة بك، والنقر على عرض التفاصيل. بحسب مرحلة الإعداد لديك، قد ترى إحدى هذه الحالات:
- تم التثبيت: تم تنزيل ملف تعريف eSIM وتكوينه بنجاح على جهازك.
- قيد الاستخدام: تم الاتصال بنجاح بشبكة الهاتف المحمول وبدأت جلسة بيانات eSIM.
ملاحظة: في معظم الحالات، يمكنك رؤية تحديثات الحالة هذه في التطبيق. مع ذلك، يُرجى ملاحظة أن إمكانية رؤية الحالة قد تختلف باختلاف شريحة eSIM الخاصة بك.
إذا لم يظهر لك أي حالة، فلا تقلق - ما عليك سوى التحقق مما إذا كانت شريحة eSIM الخاصة بك تظهر في إعدادات جهازك . If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول تفعيل شريحة eSIM، فيرجى الاتصال بنا عبر الدردشة في التطبيق أو على الموقع الإلكتروني بالنقر على فقاعة الدردشة .
