توفِّر بعض الشرائح الإلكترونية (eSIM) التي تقدِّمها Airalo إمكانية إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية (SMS). إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية باستخدام شريحتك الإلكترونية (eSIM)، فقد يرجع ذلك إلى بعض الأسباب.
هل توفِّر شريحتي الإلكترونية (eSIM) إمكانية إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية؟
بينما تقدِّم Airalo شرائح إلكترونية (eSIM) توفِّر إمكانية إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية، فإن العديد منها يقتصر على البيانات فقط.
يمكنك معرفة ما إذا كانت شريحتك الإلكترونية (eSIM) توفِّر إمكانية إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية ضمن "نوع الخطة" في المعلومات الإضافية.
توفِّر خطط "البيانات والمكالمات والرسائل النصية" إمكانية إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية. لا توفِّر خطط "البيانات فقط" إمكانية إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية.
أين يمكنني التحقُّق مما إذا كانت الشريحة الإلكترونية (eSIM) توفِّر إمكانية إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية؟
قبل شراء شريحة إلكترونية (eSIM)، ستجد المعلومات الإضافية قبل إتمام عملية الدفع.
بعد شراء شريحة إلكترونية (eSIM)، انتقِل إلى "شرائحي الإلكترونية (eSIM)"، وحدِّد الشريحة الإلكترونية (eSIM) ذات الصلة — ستجد المعلومات الإضافية ضمن "عرض المزيد".
هل يمكنني استخدام تطبيقات المراسلة لإجراء المكالمات باستخدام شرائح إلكترونية (eSIM) للبيانات فقط؟
نعم، يمكنك عادةً استخدام تطبيقات المراسلة مثل WhatsApp وTelegram وSignal لإجراء المكالمات باستخدام الشرائح الإلكترونية (eSIM) للبيانات فقط — عادةً ما تستخدم هذه التطبيقات البيانات فقط.
لماذا لا تعمل شريحتي الإلكترونية (eSIM) التي تدعم المكالمات والرسائل النصية؟
If your eSIM includes calls and texts, try the following if you’re having trouble sending or receiving calls and texts:
1. Make sure the eSIM is installed — you should be able to see it in your device settings.
2. Make sure your eSIM is selected for calls and texts — follow the steps in the installation instructions.
4. Make sure you’re in the eSIM’s coverage area — this is the only location where your eSIM will work.
If you’ve done all of the above, try selecting the eSIM’s network manually. Your eSIM will connect to a network in its coverage area — sometimes it can connect to multiple networks. It will usually automatically select the strongest available network, but may accidentally connect to the a weaker network.
Go to the eSIM’s details to find the list of available networks for your eSIM. Follow the steps to manually select the correct network through your device’s mobile network settings. This often helps resolve issues with calls or SMS.
Once you’ve made any changes, restart your device if you’re still having trouble.
How can I make international calls and texts with my eSIM?
You should always include the country code to make international calls or texts with your eSIM — make sure you enter phone numbers with a plus sign (+).
- Correct: +1 555 123 4567
- Incorrect: 001 555 123 4567 or 0555 123 4567
If the area code begins with a zero, remove the zero when dialing internationally.
- Correct: +30 73 1234 5678
- Incorrect: +30 073 1234 5678
How can people call or text my Discover+ eSIM?
When dialing a Discover+ eSIM, you’ll need to include the following:
- A plus sign (+)
- The country code of the eSIM (generally “+1”)
- The phone number
You don’t need to modify or enter the country code separately.
If you still have questions, our support team is here for you. We’re available 24/7 and always happy to help.
