يمكنك إزالة eSIM بأمان من جهازك عندما:
لا تتوفَّر باقة بيانات نشطة لبطاقة eSIM
- عندما تشتري eSIM منAiralo ، فإنها تأتي دائمًا مع باقة بيانات جاهزة للتفعيل. يمكنك رؤية ذلك من حسابك (في تطبيق Airalo أو الموقع الإلكتروني) إذا كانت لا تزال هناك باقة بيانات نشطة لبطاقة eSIM الخاصة بك (لم تنتهِ صلاحيتها بعد). إذا كان الأمر كذلك، يُرجى عدم حذف eSIM من الجهاز.
تصبح بلا حاجة لاستخدامها
- لا يمكن استخدام بعض بطاقات eSIM من Airalo إلا مرة واحدة ولا يمكن شحن رصيدها. يمكنك إزالة بطاقات eSIM هذه بعد استخدامها.
- إذا كان لديك eSIM لم تعُد تخطط لاستخدامها، يمكنك إزالتها بأمان أيضًا.
بطاقة eSIM الجديدة الخاصة بك هي للبلد/المنطقة نفسها
- عندما تشتري شريحة eSIM من المتجر، فستتلقى شريحة eSIM جديدة في كل مرة. ستحتاج شريحة eSIM الجديدة دائمًا إلى التثبيت. ومن الأفضل دائمًا بدء التثبيت دون وجود بطاقات مثبَّتة مسبقًا لتجنُّب الالتباس بشأن أي شريحة eSIM موجودة في الجهاز.
لإزالة شريحة eSIM من جهازك:
- انتقل إلى الإعدادات
- اضغط على البيانات الخلوية / بيانات الجوّال / الخدمة الخلوية
- حدِّد شريحة eSIM التي تريد حذفها
- اضغط على "إزالة خطة بيانات الجوَّال".
بناءً على جهازك، قد يظهر هذا الخيار أيضًا بصيغة إزالة eSIM، أو حذف خطة الجوّال، أو تسمية مشابهة.
بمجرد حذف شريحة eSIM، قد يظل الخط ظاهرًا في القائمة كـ "لا توجد شريحة eSIM" أو "لا توجد شريحة SIM". لمسح هذه الرسالة بالكامل، اتّبع الخطوات التالية:
- اضغط على الخطة التي تحمل تسمية "لا توجد شريحة eSIM" أو "لا توجد شريحة SIM"
- ستظهر رسالة منبثقة تفيد بأنّ "الخط لم يعد متاحًا"
- اضغط على "تحديث جهات الاتصال".
كل شيء جاهز الآن! ستتم الآن إزالة شريحة eSIM المحذوفة تمامًا من القائمة.
إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا، وسنكون سعداء بتقديم المساعدة!
