Nisu svi Samsung Galaxy uređaji eSIM kompatibilni. Prije instaliranja, osigurajte sljedeće uslove za svoj uređaj:

• Mora podržavati eSIM kartice
• Operater ga nije zaključao
• Ima stabilnu internetsku vezu

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Otvorite Airalo aplikaciju.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

To install directly, select Start installation and follow the prompts to install your eSIM.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Kako mogu direktno instalirati svoju eSIM karticu na svoj Galaxy uređaj?

1. Otvorite aplikaciju Airalo
2. Idite na Moje eSIM kartice a zatim izaberite svoju eSIM karticu
3. IzaberitePrikaži detalje
4. Izaberite Kako instalirati eSIM karticu (ili Prikaži upute za instalaciju)
5. Dodirnite Direktno
6. Dodirnite Instaliraj eSIM karticu
7. Dodirnite Dozvoli
8. Sačekajte nekoliko minuta dok se vaša eSIM kartica aktivira
9. Follow any additional steps shown to finish setting up your eSIM.

Nakon instalacije ćete vidjeti potvrdu da je vaša eSIM kartica uspješno instalirana.

Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za povezivanje?

Možete ih pronaći na jednom od ova dva mjesta:

• My eSIMs > your eSIM > View Details > Ready to use your eSIM? > Connect to a network > How to connect
• ILI Moje eSIM kartice > vaša eSIM kartica > Prikaži detalje > Prikaži upute za instalaciju > Dio 2/2

Kako mogu povezati svoj Samsung Galaxy uređaj s mobilnim podacima pomoću eSIM kartice?

1. Otvorite Postavke > Veze
2. Dodirnite Upravitelj SIM kartica
3. Dodirnite Mobilni podaci a zatim izaberite svoju eSIM karticu
4. Ako je potrebno, omogućite Podatkovni roaming (pogledajte u aplikaciji upute za povezivanje vaše eSIM kartice)
5. Ako je potrebno, ažurirajte svoje APN postavke (to možete također pronaći u uputama za povezivanje vaše eSIM kartice)

Vaša eSIM kartica bi se trebala automatski povezati s podržanom mobilnom mrežom.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu za podršku i rado ćemo vam pomoći.

Želite li drugačiju metodu instalacije? Možete primijeniti ove druge metode instalacije:

Kako mogu putem QR kôda instalirati Airalovu eSIM karticu na svoj Samsung Galaxy uređaj? 

Kako mogu ručno instalirati Airalo eSIM karticu na svoj Samsung Galaxy uređaj?