Nisu svi Samsung Galaxy uređaji eSIM kompatibilni. Prije instaliranja, osigurajte sljedeće uslove za svoj uređaj:

• Mora podržavati eSIM kartice
• Operater ga nije zaključao
• Ima stabilnu internetsku vezu

Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za direktnu instalaciju eSIM kartice?

Možete ih pronaći na jednom od ovih mjesta:

• Moje eSIM kartice > vaša eSIM kartica > Prikaži detalje > Kako koristiti eSIM karticu > Kako instalirati eSIM karticu > Direktno
• ILI Moje eSIM kartice > vaša eSIM kartica > Prikaži detalje > Prikaži upute za instalaciju > Direktno

Kako mogu direktno instalirati svoju eSIM karticu na svoj Galaxy uređaj?

1. Otvorite aplikaciju Airalo
2. Idite na Moje eSIM kartice a zatim izaberite svoju eSIM karticu
3. IzaberitePrikaži detalje
4. Izaberite Kako instalirati eSIM karticu (ili Prikaži upute za instalaciju)
5. Dodirnite Direktno
6. Dodirnite Instaliraj eSIM karticu
7. Dodirnite Dozvoli
8. Sačekajte nekoliko minuta dok se vaša eSIM kartica aktivira

Nakon instalacije ćete vidjeti potvrdu da je vaša eSIM kartica uspješno instalirana.

Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za povezivanje?

Možete ih pronaći na jednom od ovih mjesta:

• Moje eSIM kartice > vaša eSIM kartica > Prikaži detalje > Kako koristiti eSIM karticu > Povežite se na mrežu > Kako se povezati
• ILI Moje eSIM kartice > vaša eSIM kartica > Prikaži detalje > Prikaži upute za instalaciju > Dio 2/2

Kako mogu povezati svoj Samsung Galaxy uređaj s mobilnim podacima pomoću eSIM kartice?

1. Otvorite Postavke > Veze
2. Dodirnite Upravitelj SIM kartica
3. Dodirnite Mobilni podaci a zatim izaberite svoju eSIM karticu
4. Ako je potrebno, omogućite Podatkovni roaming (pogledajte u aplikaciji upute za povezivanje vaše eSIM kartice)
5. Ako je potrebno, ažurirajte svoje APN postavke (to možete također pronaći u uputama za povezivanje vaše eSIM kartice)

Vaša eSIM kartica bi se trebala automatski povezati s podržanom mobilnom mrežom.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu za podršku i rado ćemo vam pomoći.

Želite li drugačiju metodu instalacije? Možete primijeniti ove druge metode instalacije:

Kako mogu putem QR kôda instalirati Airalovu eSIM karticu na svoj Samsung Galaxy uređaj? 

Kako mogu ručno instalirati Airalo eSIM karticu na svoj Samsung Galaxy uređaj?