Ikke alle Samsung Galaxy-enheder er eSIM-kompatible. Inden du installerer, skal du sikre dig, at din enhed:
- Understøtter eSIMs
- Er oplåst af udbyderen
- Har en stabil internetforbindelse
Hvor kan jeg finde eSIMs installationsvejledning i Airalo-appen?
Du kan finde alle instruktionerne til at installere dit eSIM ved at gøre følgende.
- Åbn Airalo-appen.
- Gå til Mine eSIMs, og vælg dit eSIM.
- Gå til afsnittet "Klar til at bruge dit eSIM?"
- Vælg Installer eller del.
For at installere direkte skal du vælge Start installation og følge anvisningerne for at installere dit eSIM.
Hvorfor kan jeg ikke finde installationsvejledningen, efter jeg har installeret mit eSIM?
Når Airalo registrerer, at dit eSIM er installeret, vil instruktionerne til at tilføje dit eSIM muligvis ikke længere være synlige i appen – du vil i stedet se afsnittet "Sådan opretter du forbindelse", så du kan oprette forbindelse til et netværk og bruge dit eSIM.
Hvis du af den ene eller anden grund har brug for at læse installationsvejledningen, kan du læse PDF'en med installationsvejledningen, som er vedhæftet din ordrebekræftelse eller e-mail om levering af eSIM.
Hvorfor kan jeg ikke finde installationsvejledningen, når jeg har installeret mit eSIM?
Når Airalo registrerer, at dit eSIM er installeret, vil instruktionerne til at tilføje dit eSIM muligvis ikke længere være synlige i appen – du vil i stedet se afsnittet "Sådan opretter du forbindelse", så du kan oprette forbindelse til et netværk og bruge dit eSIM.
Hvis du af en eller anden grund har brug for at læse installationsvejledningen, kan du se PDF'en med installationsvejledningen, som er vedhæftet din ordrebekræftelse eller e-mail med eSIMs.
Hvordan installerer jeg mit eSIM direkte på en Galaxy-enhed?
- Åbn Airalo-appen
- Gå til Mine eSIMs, og vælg dit eSIM
- Vælg Vis detaljer
- Vælg Sådan installeres dit eSIM (eller Vis installationsvejledning)
- Tryk på Direkte
- Tryk på Installer eSIM
- Tryk på Tillad
- Vent et par minutter på, at dit eSIM aktiveres
- Følg eventuelle yderligere trin for at færdiggøre opsætningen af dit eSIM.
Efter installationen vil du se en bekræftelse på, at eSIM er installeret korrekt.
Hvor kan jeg finde mine forbindelsesvejledning i Airalo-appen?
Du kan finde dem på et af disse steder:
- Mine eSIMs > dit eSIM > Vis detaljer > Klar til at bruge dit eSIM? > Opret forbindelse til et netværk > Sådan opretter du forbindelse
- ELLER Mine eSIMs > dit eSIM > Vis detaljer > Vis installationsvejledning > Del 2/2
Hvordan forbinder jeg min Samsung Galaxy til mobildata med et eSIM?
- Åbn Indstillinger > Forbindelser
- Tryk på SIM-manager
- Tryk på Mobildata og vælg dit eSIM
- Aktivér Dataroaming om nødvendigt (tjek dit eSIMs forbindelsesvejledning i appen)
- Opdater dine APN-indstillinger om nødvendigt (findes også i dit eSIMs forbindelsesvejledning)
Dit eSIM bør automatisk oprette forbindelse til et understøttet mobilnetværk.
Hvis du har brug for mere hjælp, bedes du kontakte vores supportteam, og vi vil med glæde hjælpe.
Foretrækker du en anden installationsmetode? Du kan følge disse andre installationsmetoder:
