Generelle vilkår

Generelle vilkår

Airalo er på en mission om at levere global dataforbindelse til alle rejsende. Vi leverer vores platform og tjenester under enheden AirGSM Pte Ltd, et selskab registreret i Singapore på 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594. Vi fungerer som en aggregator og markedsplads for tilslutningstjenester. Med andre ord: vi finder ud af, hvem de bedste udbydere af datatjenester er i hvert enkelt land eller region, og vi stiller deres tjenester til rådighed for vores kunder via vores Airalo-markedsplads. Sådan kan vi levere eSIM-kort, så du kan forblive forbundet i mere end 200 lande i verden.

Før du bruger vores tjenester (eSIMs og tilhørende supporttjenester leveret af os) eller platform (vores hjemmeside, sider administreret af Airalo og hostet på sociale medieplatforme og vores app), beder vi dig om at læse de vilkår, der gælder for din brug, og de gældende politikker. Disse omfatter:

• Disse “Generelle vilkår” vil altid være gældende. 
• “Brugervilkår for vores tjenester” gælder, hvor du er bruger af vores tjenester; 
• Hvis du er bruger af vores tjenester, men har fået adgang til dem af en tredjepart, f.eks. din arbejdsgiver eller en partner til Airalo, gælder “Brugervilkårene for vores tjenester” stadig, men skal læses i sammenhæng med din aftale med den pågældende tredjepart. Du har muligvis ikke adgang til visse elementer af vores tjenester, såsom kundesupport, og du vil være underlagt andre pris- og betalings-/refusionsprocesser. Vi kan ikke påtage os noget ansvar for handlinger fra, eller din aftale med, nogen tredjepart; og
• Vores privatlivspolitik og cookiepolitik gælder i alle tilfælde, hvor vi indsamler dine personlige oplysninger. Vores Politik for acceptabel brug og Refusionspolitik gælder i alle tilfælde, hvor du bruger vores tjenester.  

(disse omtales samlet som vores “Vilkår”)

Din brug af vores tjenester og platform er betinget af din accept af vores vilkår. Så hvis du ikke accepterer eller ikke kan overholde disse, må du ikke tilgå eller bruge vores tjenester eller platform. Du accepterer disse vilkår ved at bruge vores platform eller tjenester, eller ved at browse eller klikke på indhold, tilmelde dig eller bruge vores app.

Fra tid til anden kan vi opdatere vores vilkår. Vi vil gøre vores bedste for at underrette dig, hvis ændringerne er væsentlige. Enhver ændring træder i kraft fra datoen for offentliggørelsen, så hvis du ikke længere ønsker at acceptere vores vilkår, skal du stoppe med at bruge vores tjenester eller platform efter de opdaterede vilkår.

Tredjeparter. I det omfang vores tjenester eller platform indeholder links til – eller hostes på – en tredjeparts hjemmeside eller social medieplatform (for eksempel vores betalingstjenesteudbydere, Facebook eller Instagram), og der er separate brugsbetingelser for den pågældende hjemmeside eller sociale medieplatform, accepterer du at overholde disse ud over disse vilkår. 

Deling af oplysninger med Airalo. Dit privatliv er vigtigt for os. Personoplysninger, vi indsamler om dig, mens du bruger vores tjenester eller platform, vil blive håndteret i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og Cookiepolitik. 

Intellektuelle ejendomsrettigheder. Alle intellektuelle ejendomsrettigheder i vores platform og tjenester ejes af eller er licenseret til Airalo. Dette omfatter ophavsret (herunder i vores computersoftware), varemærker, knowhow, forretningshemmeligheder og design, kompilering og udseende af vores platform (samlet set “intellektuelle ejendomsrettigheder”). Ved at bruge vores platform og tjenester accepterer du kun at gøre det til deres tilsigtede formål og i overensstemmelse med disse vilkår. Vi værdsætter virkelig din feedback på vores tjenester og platform. Når du giver os feedback, kan vi vælge at indarbejde den i vores tjenester eller platform, og du bekræfter, at der ikke opstår nogen intellektuel ejendomsret i forbindelse med en sådan feedback, og at du ikke har ret til nogen kompensation. 

Ansvarsfraskrivelse. UNDTAGEN HVOR DET ER BEGRÆNSET AF LOVGIVNINGEN, ER VI UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIGE OVER FOR DIG FOR INDIREKTE, FØLGESKADER, EKSEMPLARISKE SKADER, TILFÆLDIGE SKADER ELLER STRAFSKADER, HERUNDER TABT FORTJENESTE, SELV OM VI ER BLEVET ORIENTERET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. I DET OMFANG VI IKKE OVERHOLDER DISSE VILKÅR, VIL VI VÆRE ANSVARLIGE FOR DIT FORUDSIGELIGE TAB OG SKADE, OG VORES OG VORES TILKNYTTEDE SELSKABERS SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG ER UNDER ALLE OMSTÆNDIGHEDER BEGRÆNSET TIL ET SAMLET BELØB PÅ USD 100,00 (ET HUNDREDE AMERIKANSKE DOLLAR).
VORES TJENESTER OG PLATFORM LEVERES SOM DE ER OG SOM TILGÆNGELIGE. ISÆR GARANTERER VI IKKE, AT DE VIL VÆRE TILGÆNGELIGE TIL ENHVER TID, ELLER KVALITETEN AF DE UNDERLIGGENDE FORBINDELSER OG NETVÆRK. I DET OMFANG DET ER TILLADT I HENHOLD TIL LOVEN, FRASKRIVER VI OS ALLE UNDERFORSTÅEDE BETINGELSER, GARANTIER, ERKLÆRINGER ELLER ANDRE VILKÅR, DER MÅTTE GÆLDE FOR LEVERINGEN AF VORES TJENESTER OG HJEMMESIDE. I DET OMFANG DET ER TILLADT I HENHOLD TIL LOVEN, SKAL DU HOLDE OS OG VORES DIREKTØRER, LEDERE, MEDARBEJDERE OG LEVERANDØRER SKADESLØSE FOR ENHVER RETSSAG FRA TREDJEPART (HERUNDER SØGSMÅL FRA MYNDIGHEDER), DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DIN ULOVLIGE BRUG AF VORES TJENESTER ELLER OVERTRÆDELSE AF DISSE VILKÅR.

Gældende lov og domstole. Uanset hvilket land du tilgår vores tjenester eller platform fra, skal disse vilkår og enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med dem eller deres genstand, være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales skal have enekompetence. 

Afkald på gruppesøgsmål. Du accepterer, at du giver afkald på retten til at deltage som sagsøger som et gruppemedlem i et gruppesøgsmål. Enhver sag til løsning af tvister skal føres på individuel basis og ikke i et gruppesøgsmål, konsolideret eller repræsentativt søgsmål.

Håndhævelse af vilkår. Hvis der er en del af disse vilkår, som hverken du eller vi er juridisk i stand til at håndhæve, vil den del blive ignoreret i det omfang, den ikke kan håndhæves, men alt andet vil fortsat håndhæves.

Kontakt os. Hvis du har spørgsmål til disse vilkår, bedes du kontakte [email protected]. Hvis du har brug for support i forbindelse med tjenesterne eller platformen, bedes du kontakte os via e-mail på [email protected], eller kontakte os via de supportfunktioner, der er tilgængelige i appen.