Not all Samsung Galaxy devices are eSIM-compatible. Stelle vor der Installation sicher, dass dein Gerät:
- eSIMs unterstützt
- vom Netzbetreiber freigeschaltet ist
- eine stabile Internetverbindung hat
Wo finde ich die eSIM-Installationsanweisungen in der Airalo-App?
Du findest alle Anweisungen zur Installation deiner eSIM folgendermaßen:
- Öffne die Airalo App.
- Gehe zu Meine eSIMs und wähle deine eSIM aus.
- Tippe auf Details anzeigen
- Gehen Sie zum AbschnittBereit, Ihre eSIM zu verwenden?
- Wähle Installieren oder teilen.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Warum kann ich die Installationsanweisungen nach der Installation meiner eSIM nicht finden?
Wenn Airalo erkennt, dass deine eSIM installiert ist, sind die Anweisungen zum Hinzufügen der eSIM in der App möglicherweise nicht mehr sichtbar. Du siehst stattdessen den Abschnitt „So verbindest du dich“, damit du dich mit einem Netzwerk verbinden und deine eSIM verwenden kannst.
Wenn du aus irgendeinem Grund auf die Installationsanweisungen zurückgreifen musst, kannst du die PDF-Datei mit den Installationsanweisungen durchlesen, die deiner Bestellbestätigung oder der eSIM-E-Mail beigefügt ist.
Wie installiere ich meine eSIM direkt auf meinem Galaxy-Gerät?
- Öffne die Airalo-App
- Geh zu Meine eSIMs und wähle deine eSIM aus
- Wähle Details anzeigen
- Scroll down to find Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
- Tap Install or share
- Tap Start installation
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Warte ein paar Minuten, bis deine eSIM aktiviert ist
- Nach Abschluss dieser Schritte erhältst du eine Bestätigung, dass deine eSIM erfolgreich installiert wurde.
- Slide to Continue
- A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
- In einem weiteren Pop-up-Fenster werden Sie gefragt, ob Sie bereits an Ihrem Zielort sind.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area, so installing early usually won’t cause you to lose days of your data plan. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
Wie verbinde ich mein Samsung Galaxy mit mobilen Daten über eine eSIM?
Die Verbindungseinstellungen finden Sie, indem Sie nach der Installation die Airalo-App öffnen und dort dieselbe eSIM aufrufen. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Dort finden Sie die genauen Schritte, die Sie befolgen müssen, aber lesen Sie weiter für eine kurze Zusammenfassung.
Im Zielland:
- Öffne Einstellungen > Verbindungen
- Tippe auf SIM-Kartenverwaltung
- Tippe auf Mobilfunkdaten und wähle deine eSIM
- Aktiviere bei Bedarf Datenroaming (lies dazu die Anweisungen zur eSIM-Verbindung in der App)
- Aktualisiere bei Bedarf deine APN-Einstellungen (zu finden auch in deinen eSIM-Verbindungsanweisungen)
- Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts)
Ihre eSIM sollte sich automatisch mit einem unterstützten Mobilfunknetz verbinden.
So verstehen Sie Ihren eSIM-Status: Installiert vs. In Gebrauch
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
Did the installation not go as planned? Keine Sorge – wir sind hier, um zu helfen.
Unser Ziel ist es, Ihre Installation so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn jedoch ein direkter Installationsversuch fehlschlägt, wird Ihnen möglicherweise die Meldung „Etwas ist schiefgelaufen“ auf Ihrem Bildschirm angezeigt.
In diesem Fall tippen Sie einfach auf „Optionen anzeigen“, um auf unsere Selbstbedienungstools zuzugreifen. Je nach Situation sind Sie in der Lage:
- Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
- Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
- Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
