Not all Samsung Galaxy devices are eSIM-compatible. Πριν από την εγκατάσταση, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας:
- Υποστηρίζει eSIM
- Δεν είναι κλειδωμένη σε πάροχο
- Έχει σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο
Πού μπορώ να βρω τις οδηγίες εγκατάστασης της eSIM στην εφαρμογή Airalo;
Μπορείτε να βρείτε όλες τις οδηγίες για την εγκατάσταση της eSIM σας κάνοντας τα εξής.
- Άνοιξε την εφαρμογή Airalo.
- Μεταβείτε στην ενότητα Οι eSIM μου και επιλέξτε την eSIM σας.
- Πατήστε Προβολή λεπτομερειών
- Μεταβείτε στην ενότηταΕίστε έτοιμοι να χρησιμοποιήσετε την eSIM σας;
- Επιλέξτε Εγκατάσταση ή κοινή χρήση.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Γιατί δεν μπορώ να βρω τις οδηγίες εγκατάστασης μετά την εγκατάσταση της eSIM μου;
Όταν η Airalo εντοπίσει ότι η eSIM σας είναι εγκατεστημένη, οι οδηγίες για την προσθήκη της eSIM ενδέχεται να μην είναι πλέον ορατές στην εφαρμογή — θα δείτε την ενότητα «Πώς να συνδεθείτε», ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο και να χρησιμοποιήσετε την eSIM σας.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο χρειαστεί να ανατρέξετε στις οδηγίες εγκατάστασης, μπορείτε να ανατρέξετε στο PDF οδηγιών εγκατάστασης που επισυνάπτεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας ή στο email που επιβεβαιώνει την παράδοση της eSIM σας.
Πώς μπορώ να εγκαταστήσω την eSIM μου απευθείας στη συσκευή μου Galaxy;
- Άνοιξε την εφαρμογή Airalo
- Μεταβείτε στην ενότητα Οι eSIM μου και επιλέξτε την eSIM σας
- Επιλέξτε Προβολή λεπτομερειών
- Scroll down to find Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
- Tap Install or share
- Tap Start installation
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Περιμένετε λίγα λεπτά για να ενεργοποιηθεί η eSIM σας
- Αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, θα δείτε μια επιβεβαίωση ότι η eSIM σας έχει εγκατασταθεί με επιτυχία.
- Slide to Continue
- A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
- Ένα άλλο αναδυόμενο παράθυρο θα σας ρωτήσει αν βρίσκεστε ήδη στον προορισμό σας.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area, so installing early usually won’t cause you to lose days of your data plan. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
Πώς μπορώ να συνδέσω το Samsung Galaxy μου σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας με μια eSIM;
Μπορείτε να βρείτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης ανοίγοντας την ίδια eSIM στην εφαρμογή Airalo μετά την εγκατάστασή της. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Εκεί, θα βρείτε τα ακριβή βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε, αλλά διαβάστε παρακάτω για μια γρήγορη περίληψη.
Στη χώρα προορισμού:
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Συνδέσεις
- Πατήστε Διαχειριστής SIM
- Πατήστε Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και επιλέξτε την eSIM σας
- Ενεργοποιήστε την Περιαγωγή δεδομένων εάν χρειάζεται (ελέγξτε τις οδηγίες συνδεσιμότητας της eSIM στην εφαρμογή)
- Ενημερώστε τις ρυθμίσεις APN σας εάν χρειάζεται (μπορείτε επίσης να τις βρείτε στις οδηγίες συνδεσιμότητας της eSIM σας)
- Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts)
Η eSIM σας θα πρέπει να συνδεθεί αυτόματα σε ένα υποστηριζόμενο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.
Κατανόηση της κατάστασης της eSIM σας: Εγκατεστημένη έναντι Σε χρήση
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
Did the installation not go as planned? Μην ανησυχείτε — είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Στόχος μας είναι να κάνουμε την εμπειρία εγκατάστασής σας όσο το δυνατόν πιο ομαλή. Ωστόσο, εάν μια προσπάθεια άμεσης εγκατάστασης αποτύχει, ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα "Κάτι πήγε στραβά" στην οθόνη σας.
Εάν συμβεί αυτό, απλώς πατήστε "Προβολή επιλογών" για να αποκτήσετε πρόσβαση στα εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης. Ανάλογα με την περίσταση, θα είστε σε θέση να:
- Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
- Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
- Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
