Δεν είναι όλες οι συσκευές Samsung Galaxy συμβατές με eSIM. Πριν από την εγκατάσταση, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας:

• Υποστηρίζει eSIM
• Δεν είναι κλειδωμένη σε πάροχο
• Έχει σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο

Πού μπορώ να βρω τις οδηγίες εγκατάστασης της eSIM στην εφαρμογή Airalo;

Μπορείτε να βρείτε όλες τις οδηγίες για την εγκατάσταση της eSIM σας κάνοντας τα εξής.

1. Άνοιξε την εφαρμογή Airalo.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Οι eSIM μου και επιλέξτε την eSIM σας.
3. Μεταβείτε στην ενότητα "Είστε έτοιμοι να χρησιμοποιήσετε την eSIM σας;"
4. ΕπιλέξτεΕγκατάσταση ή κοινή χρήση.

Για άμεση εγκατάσταση, επιλέξτε Έναρξη εγκατάστασηςκαι ακολουθήστε τις οδηγίες για να εγκαταστήσετε την eSIM σας.

Γιατί δεν μπορώ να βρω τις οδηγίες εγκατάστασης μετά την εγκατάσταση της eSIM μου;

Όταν το Airalo εντοπίσει ότι η eSIM σας είναι εγκατεστημένη, οι οδηγίες για την προσθήκη της eSIM ενδέχεται να μην είναι πλέον ορατές στην εφαρμογή — θα δείτε την ενότητα "Πώς να συνδεθείτε", ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο και να χρησιμοποιήσετε την eSIM σας.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο χρειαστεί να ανατρέξετε στις οδηγίες εγκατάστασης, μπορείτε να ανατρέξετε στο PDF οδηγιών εγκατάστασης που επισυνάπτεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας ή στο email που σας έχει παραδοθεί με την eSIM.

Γιατί δεν μπορώ να βρω τις οδηγίες εγκατάστασης μετά την εγκατάσταση της eSIM μου;

Όταν το Airalo εντοπίσει ότι η eSIM σας είναι εγκατεστημένη, οι οδηγίες για την προσθήκη της eSIM ενδέχεται να μην είναι πλέον ορατές στην εφαρμογή — θα δείτε την ενότητα "Πώς να συνδεθείτε", ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο και να χρησιμοποιήσετε την eSIM σας.

Εάν χρειάζεται να ανατρέξετε στις οδηγίες εγκατάστασης για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να ανατρέξετε στο PDF οδηγιών εγκατάστασης που επισυνάπτεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας ή στο email που παραλάβατε με την eSIM.

Πώς μπορώ να εγκαταστήσω την eSIM μου απευθείας στη συσκευή μου Galaxy;

1. Άνοιξε την εφαρμογή Airalo
2. Μεταβείτε στην ενότητα Οι eSIM μου και επιλέξτε την eSIM σας
3. Επιλέξτε Προβολή λεπτομερειών
4. Επιλέξτε Πώς να εγκαταστήσετε την eSIM σας (ή Δείτε τις οδηγίες εγκατάστασης)
5. Πατήστε Άμεση
6. Πατήστε Εγκατάσταση eSIM
7. Πατήστε Να επιτρέπεται
8. Περιμένετε λίγα λεπτά για να ενεργοποιηθεί η eSIM σας
9. Ακολουθήστε τυχόν πρόσθετα βήματα που εμφανίζονται για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση της eSIM σας.

Μετά την εγκατάσταση, θα δείτε μια επιβεβαίωση ότι η eSIM έχει εγκατασταθεί με επιτυχία.

Πού μπορώ να βρω οδηγίες σύνδεσης στην εφαρμογή Airalo;

Μπορείτε να τα βρείτε σε ένα από αυτά τα σημεία:

• Οι eSIM μου > η eSIM σας > Προβολή λεπτομερειών > Είστε έτοιμοι να χρησιμοποιήσετε την eSIM σας; > Σύνδεση σε δίκτυο > Πώς να συνδεθείτε
• Ή Οι eSIM μου > η eSIM σας > Προβολή λεπτομερειών > Προβολή οδηγιών εγκατάστασης > Μέρος 2/2

Πώς μπορώ να συνδέσω το Samsung Galaxy μου σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας με μια eSIM;

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Συνδέσεις
2. Πατήστε Διαχειριστής SIM
3. Πατήστε Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και επιλέξτε την eSIM σας
4. Ενεργοποιήστε την Περιαγωγή δεδομένων εάν χρειάζεται (ελέγξτε τις οδηγίες συνδεσιμότητας της eSIM στην εφαρμογή)
5. Ενημερώστε τις ρυθμίσεις APN σας εάν χρειάζεται (μπορείτε επίσης να τις βρείτε στις οδηγίες συνδεσιμότητας της eSIM σας)

Η eSIM σας θα πρέπει να συνδεθεί αυτόματα σε ένα υποστηριζόμενο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Προτιμάτε διαφορετική μέθοδο εγκατάστασης; Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτές τις άλλες μεθόδους εγκατάστασης:

Πώς μπορώ να εγκαταστήσω μια eSIM Airalo μέσω κωδικού QR στη συσκευή μου Samsung Galaxy; 

Πώς μπορώ να εγκαταστήσω μια Airalo eSIM χειροκίνητα στη συσκευή μου Samsung Galaxy;