Usar tu eSIM de Airalo: preguntas frecuentes y recursos

eSIM viene de "tarjeta SIM embebida" (integrada). Piensa en una tarjeta SIM integrada como una tarjeta SIM virtual. Ya que una SIM integrada se construye directamente en el dispositivo, ya no necesitarás cambiar las tarjetas para cambiar tus planes de datos. En lugar de eso, puedes descargar planes de datos desde la aplicación de Airalo, instalarlos y usarlos de inmediato.

De hecho, una eSIM tiene la misma funcionalidad que una SIM regular y te permite:

  • Usar datos locales con tu red móvil
  • Use sus servicios celulares para llamar y enviar mensajes de texto
  • Proyectar, escanear, almacenar, buscar, activar y descargar datos a tu dispositivo
  • Mantener tu número incluso si cambias tu línea de teléfono
  • No tendrás que preocuparte nunca sobre recibir cargos por roaming
  • Activar un plan de eSIM de manera digital en lugar de insertar un chip
  • Abrir la aplicación de Airalo para cambiar tu plan de datos a uno local, regional o global
  • Maximice el uso de datos al elegir el plan que se adapte mejor a sus necesidades

Para comprobar si su dispositivo tiene compatibilidad eSIM, revise nuestra guía completa aquí.

Recursos y guías en línea de Airalo

Aquí desglosamos los recursos y las guías de Airalo para instalar, usar y administrar tus eSIM:

  • Para saber más sobre Airalo, visite: Acerca de Airalo
  • Para preguntas sobre el uso de Airmoney de Airalo, intalación de una eSIM en iOS o Android y solución de otros problemas generales, visite: Centro de ayuda de Airalo.
  • Si por alguna razón tiene dudas que no han sido respondidas en el Centro de ayuda, rellene nuestro Formulario de contacto o envíenos un correo electrónico para ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.
  • Si le interesa convertirse en un afiliado o asociarse con nosotros, visite nuestra página de Asociación.
  • Si quiere estar actualizado con las eSIM y más contenido técnico, visite nuestro Blog.
  • Si busca videotutoriales y otro contenido en línea, suscríbase a nuestro canal de Youtube.

Preguntas frecuentes sobre las eSIM

P: ¿Qué significa SIM?

R: Viene del inglés Subscriber Identity Module (Módulo de identificación de suscriptor)

P: ¿Puedo recargar mi eSIM?

R: Depende de la eSIM. Algunas pueden recargarse en línea, o puede que deba comprar una eSIM nueva si la opción de recarga no está disponible. Puede revisar si las recargas están disponibles para su eSIM en la pestaña "Mi eSIM" en la aplicación de Airalo.

P: ¿Por qué varían los precios de las eSIM?

R: Los diferentes proveedores ofrecen tarifas diferentes basadas en restricciones regionales, competencia del mercado y regulaciones. Mientras el precio de una eSIM puede variar de región a región, puedes tener la seguridad de que Airalo ofrecerá siempre precios competitvos de mercado para la región.

P: ¿Qué es el periodo de validez de una eSIM?

R: El periodo de validez es el tiempo asignado a tu plan durante el cual tu eSIM estará activa. Si compra una eSIM con un periodo de validez de una semana, la eSIM dejará de estar disponible después de una semana desde la compra.

Q: ¿Qué es el límite de datos?

R: El límite de datos dependerá del paquete y el periodo de validez. Si compra una eSIM con 1GB de datos por un periodo de validez de 1 semana. Deberá comprar una recarga u otro paquete de eSIM una vez que agote sus datos o se termine el periodo de validez.

¿Tiene más preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarle! Contacte a nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.


¿Listo para probar las eSIM y cambiar el modo en que te conectas?

Descarga la aplicación de Airalo para comprar, administrar y recargar tus eSIM ¡donde sea y cuando sea!

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