No todos los dispositivos Samsung Galaxy son compatibles con eSIM. Antes de la instalación, asegúrate de que tu dispositivo:
- Sea compatible con las eSIM
- Esté desbloqueado por el operador
- Tenga una conexión estable a internet
Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?
You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.
- Abre la aplicación de Airalo.
- Go to My eSIMs and select your eSIM.
- Go to the section "Ready to use your eSIM?"
- Select Install or share.
To install directly, select Start installation and follow the prompts to install your eSIM.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
¿Cómo instalo mi eSIM directamente en mi dispositivo Galaxy?
- Abre la aplicación de Airalo
- Ve a Mis eSIM y selecciona tu eSIM
- Selecciona Ver detalles
- Selecciona Cómo instalar tu eSIM (o Ver instrucciones de instalación)
- Toca en Directa
- Toca en Instalar eSIM
- Toca en Permitir
- Espera unos minutos a que tu eSIM se active
- Follow any additional steps shown to finish setting up your eSIM.
Después de la instalación, verás una confirmación de que la eSIM se ha instalado correctamente.
¿Dónde puedo encontrar mis instrucciones de conexión en la aplicación de Airalo?
Las puedes encontrar en uno de estos lugares:
- My eSIMs > your eSIM > View Details > Ready to use your eSIM? > Connect to a network > How to connect
- O Mis eSIM > tu eSIM > Ver detalles > Ver instrucciones de instalación > Página 2/2
¿Cómo conecto mi Samsung Galaxy a los datos móviles con una eSIM?
- Abre Configuración > Conexiones
- Toca en Administrador de SIM
- Toca en Datos móviles y selecciona tu eSIM
- Habilita el Roaming de datos si es necesario (consulta las instrucciones de conectividad de tu eSIM en la aplicación)
- Actualiza tu configuración de APN si es necesario (también se encuentra en las instrucciones de conectividad de tu eSIM)
Tu eSIM deberá conectarse automáticamente a una red móvil compatible.
Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de asistencia. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Prefieres un método de instalación diferente? Puedes seguir estos otros métodos de instalación:
