Usar tu eSIM de Airalo: preguntas frecuentes y recursos

Una eSIM es una «SIM integrada». Piensa que una SIM integrada es como una tarjeta SIM virtual. Como una SIM integrada está incorporada directamente dentro del dispositivo, no es necesario que intercambies tarjetas para cambiar tus planes de datos. En lugar de eso, puedes descargar planes de datos desde la aplicación Airalo, instalarlos y usarlos inmediatamente.

De hecho, una eSIM tiene exactamente la misma funcionalidad que una SIM normal, y te permite hacer cualquier cosa, entre las que se incluyen:

  • Usar tu red móvil para los datos locales
  • Usar tu servicio de telefonía móvil para llamar y enviar mensajes
  • Visualizar, escanear, almacenar, buscar, activar y descargar datos en tu dispositivo
  • Cambiar la línea telefónica, pero mantener tu número de teléfono
  • Dejar de preocuparte por las tarifas de itinerancia
  • Activar tu plan eSIM de forma digital en lugar de insertar un chip
  • Abrir la aplicación Airalo para cambiar tu plan de datos a un plan local, regional o global
  • Aprovechar al máximo el uso de datos eligiendo el plan que mejor se adapte a tus necesidades

Para consultar si tu dispositivo es compatible con las eSIM, echa un vistazo a nuestra lista completa aquí.

Guías y recursos en línea de Airalo

Aquí tienes un desglose de las guías y recursos de Airalo para instalar, usar y administrar tu eSIM:

  • Para obtener más información sobre Airalo, consulta la página Acerca de Airalo
  • Para las preguntas relacionadas con el uso de tu Airmoney de Airalo, instalar tu eSIM en iOS o Android y para solucionar otros problemas generales, consulta la página Centro de ayuda de Airalo.
  • Si tienes alguna pregunta que no se haya respondido en el Centro de ayuda, rellena nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico para ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
  • Si quieres afiliarte o colaborar con nosotros, consulta nuestra página de Colaboraciones.
  • Si quieres estar al día de la tecnología eSIM, consulta nuestro blog.
  • Si buscas videotutoriales y otro contenido en línea, suscríbete a nuestro canal de YouTube.

Preguntas frecuentes sobre las eSIM

P: ¿Qué es una SIM?

R: Una SIM es un módulo de identidad de suscriptor (Subscriber Identity Module en inglés)

P: ¿Puedo cargar mi eSIM?

R: Depende de la eSIM. Algunas se pueden recargar en línea. Si la opción de recarga no está disponible, tendrás que comprar una nueva eSIM. Puedes comprobar si tu eSIM permite recargas en la pestaña «Mi eSIM», dentro de la aplicación Airalo.

P: ¿Por qué los precios de las eSIM varían?

R: Hay diferentes proveedores que ofrecerán diferentes tarifas en función de las restricciones regionales, la competencia del mercado y las regulaciones. Mientras que el precio de una eSIM puede variar de una región a otra, Airalo siempre ofrece un precio de mercado competitivo para cada región.

P: ¿Qué es el período de validez de una eSIM?

R: El período de validez significa que la eSIM estará activa durante el tiempo asignado en tu plan. Si has comprado una eSIM con un período de validez de una semana, la eSIM dejará de estar disponible una semana después de comprarla.

P: ¿Cuál es el límite de datos?

R: El límite de datos depende del paquete y del período de validez. Imagina que compras una eSIM con 1 GB de datos y un período de validez de una semana. Tendrás que comprar una recarga u otro paquete eSIM cuando gastes los datos o cuando caduque el período de validez.

¿Tienes más preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte! Contacta con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.


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¡Descarga la aplicación Airalo para comprar, administrar y recargar tus tarjetas eSIM en cualquier momento y lugar!

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