Tous les appareils Samsung Galaxy ne sont pas compatibles avec les eSIM. Avant de procéder à l'installation, assurez-vous que votre appareil :
- Prend en charge les eSIM
- N'est pas verrouillé par un opérateur
- Dispose d'une connexion à Internet stable
Où puis-je trouver les instructions d'installation directe dans l'application Airalo ?
Vous pouvez les trouver à ces endroits :
- Mes eSIM > votre eSIM > Afficher les détails > Comment utiliser votre eSIM > Comment installer l'eSIM > Installation directe
- OU Mes eSIM > votre eSIM > Afficher les détails > Voir les instructions d'installation > Installation directe
Comment installer mon eSIM directement sur mon appareil Galaxy ?
- Ouvrez l'application Airalo
- Accédez à Mes eSIM et sélectionnez votre eSIM
- Sélectionnez Afficher les détails
- Sélectionnez Comment installer votre eSIM (ou Voir les instructions d'installation)
- Appuyez sur Installation directe
- Appuyez sur Installer l'eSIM
- Appuyez sur Autoriser
- Attendez quelques minutes pour que votre eSIM s'active
Après l'installation, vous recevrez une confirmation indiquant que l'eSIM a été installée avec succès.
Où puis-je trouver les instructions de connexion dans l'application Airalo ?
Vous pouvez les trouver à ces endroits :
- Mes eSIM > votre eSIM > Afficher les détails > Comment utiliser votre eSIM > Se connecter à un réseau > Comment se connecter
- OU Mes eSIM > votre eSIM > Afficher les détails > Voir les instructions d'installation > Partie 2/2
Comment puis-je connecter mon appareil Samsung Galaxy aux données mobiles avec une eSIM ?
- Ouvrez Paramètres > Connexions
- Appuyez sur Gestionnaire de carte SIM
- Appuyez sur Données mobiles et sélectionnez votre eSIM
- Activez l'itinérance des données si nécessaire (consultez les instructions de connexion de votre eSIM dans l'application)
- Actualisez vos paramètres APN si nécessaire (également disponibles dans les instructions de connectivité de votre eSIM)
Votre eSIM devrait se connecter automatiquement à un réseau mobile pris en charge.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui se fera un plaisir de vous aider.
Vous préférez une méthode d'installation différente ? Vous pouvez suivre ces autres méthodes d'installation :
