חלק מתוכניות כרטיסי ה-eSIM של Airalo מאפשרות ביצוע שיחות והעברת הודעות SMS. אם אתם מתקשים לבצע שיחות או להעביר הודעות SMS באמצעות ה-eSIM, יכולות להיות לכך כמה סיבות.
האם ה-eSIM שלי כולל שיחות והודעות SMS?
השאלה אם ה-eSIM שלכם כולל שיחות והודעות SMS תלויה בחבילה הספציפית שרכשתם. בעוד ש-Airalo מציעה כרטיסי eSIM התומכים בשיחות והודעות SMS, כרטיסי eSIM רבים תומכים רק בנתונים.
תוכלו לבדוק אם ה-eSIM שלכם תומך בשיחות ובהודעות SMS בסעיף "מידע נוסף" במקטע "סוג התוכנית".
תוכניות "נתונים, קול וטקסט" תומכות בשיחות ובהודעות SMS. תוכניות "נתונים בלבד" אינן תומכות בשיחות והודעות SMS.
איך אוכל לדעת אם eSIM תומך בשיחות והודעות SMS?
תוכלו לראות אם ה-eSIM כולל שיחות והודעות SMS במידע הנוסף, הן לפני הרכישה והן לאחריה.
- לפני קניית ה-eSIM, תוכלו למצוא את המידע הנוסף לפני התשלום.
- לאחר רכישת ה-eSIM, עברו אל כרטיסי ה-eSIM שלי ובחרו ב-eSIM הרלוונטי — תוכלו למצוא את המידע הנוסף דרך "להציג עוד".
האם ניתן להשתמש באפליקציות של העברת הודעות לביצוע שיחות עם כרטיסי eSIM שתומכים רק בנתונים?
בדרך כלל ניתן להשתמש באפליקציות להעברת הודעות כמו WhatsApp, Telegram ו-Signal לביצוע שיחות עם כרטיסי eSIM שתומכים בנתונים בלבד — אפליקציות אלה משתמשות בדרך כלל בנתונים בלבד.
מדוע ה-eSIM שלי שתומך בשיחות והודעות SMS לא עובד?
ייתכן שה-eSIM שלכם הכולל שיחות והודעות SMS אינו עובד עקב בעיות התקנה, הגדרות מכשיר שגויות או כיסוי רשת חלש.
אם אתם נתקלים בבעיות בשליחה או בקבלה של שיחות והודעות SMS ב-eSIM שלכם, נסו את הפעולות הבאות:
- ודאו שה-eSIM מותקן — אתם אמורים לראות אותו בהגדרות המכשיר שלכם.
- ודאו שה-eSIM שלכם הוגדר עבור שיחות והודעות SMS — פעלו על פי השלבים בהוראות ההתקנה.
- ודאו שאתם נמצאים באזור הכיסוי של ה-eSIM — זה המיקום היחידי שבו ה-eSIM שלכם יעבוד.
אם עשיתם את כל המצוין לעיל, נסו לבחור את רשת ה-eSIM באופן ידני. ה-eSIM שלכם יתחבר לרשת באזור הכיסוי שלו — לפעמים הוא יוכל להתחבר למספר רשתות. בדרך כלל הוא יבחר באופן אוטומטי ברשת הזמינה החזקה ביותר, אך ייתכן שבטעות הוא יתחבר לרשת חלשה יותר.
עברו לפרטי ה-eSIM לצפייה ברשימת הרשתות הזמינות עבור ה-eSIM שלכם. פעלו לפי השלבים לבחירה ידנית של הרשת הנכונה דרך הגדרות הרשתות הסלולריות של מכשירכם. לעתים קרובות זה עוזר לפתור בעיות שקשורות לשיחות או להודעות SMS.
לאחר שתבצעו שינוי כלשהו, הפעילו מחדש את מכשירכם אם עדיין אתם נתקלים בבעיה.
הערה: חבילות מקומיות הכוללות שיחות והודעות SMS מיועדות אך ורק עבור תקשורת מקומית בתוך מדינת הכיסוי. כרטיסי eSIM אלה אינם תומכים בשיחות או בהודעות SMS בינלאומיות.
איך אפשר לבצע שיחות ולהעביר הודעות SMS בינלאומיות עם ה-eSIM שלי?
תוכלו לבצע שיחות ולשלוח הודעות SMS בינלאומיות באמצעות ה-eSIM שלכם על ידי הוספת קידומת המדינה וסימן פלוס (+) לפני מספר הטלפון.
לדוגמה:
- נכון: +1 555 123 4567
- לא נכון: 001 555 123 4567 או 0555 123 4567
אם קידומת האזור מתחילה באפס, יש להסיר את האפס בחיוג בינלאומי.
- נכון: +30 73 1234 5678
- לא נכון: +30 073 1234 5678
איך אנשים יכולים להתקשר או לשלוח הודעת SMS ל-eSIM שלי מסוג +Discover?
אנשים יכולים להתקשר או לשלוח הודעות SMS ל-Discover+ eSIM שלכם על ידי חיוג מספר הטלפון שלכם בצירוף סימן הפלוס (+) וקידומת המדינה הנכונה.
כאשר מחייגים ל-Discover+ eSIM, תמיד יש לכלול:
- סימן פלוס (+)
- את קידומת המדינה של ה-eSIM (בדרך כלל "+1")
- את מספר הטלפון
אין צורך לשנות או להזין את קידומת המדינה בנפרד.
אם עדיין יש לכם שאלות, צוות התמיכה שלנו ישמח לעזור לכם. אנו זמינים 24/7 ותמיד נעזור לכם בשמחה.
