לפני ההתקנה, ודא שהמכשיר שלך:
- תומך בטכנולוגיית eSIM (עיינו במאמר "אילו מכשירים תומכים בטכנולוגיית eSIM?" או "כיצד ניתן לבדוק אם מכשיר ה-iOS שלי תומך ב-eSIM?")
- לא נעול על ידי המפעיל
- בעל חיבור יציב לאינטרנט (רצוי לרשת Wi-Fi)
מה צריך להכין לפני התקנת eSIM?
- היכנסו לחשבון Airalo שלכם
- עבור אל כרטיסי ה-eSIM שלי
- בחרו בכרטיס ה-eSIM שברצונכם להתקין
- הקש הצג פרטים
- עבור אל מוכן לשימוש ב-eSIM שלך → התקן את כרטיס ה-eSIM שלך.
- בחר התקנה או שיתוף
כדי לצפות בהוראות ההתקנה הידניות ובקוד ה-QR, בחרשתף ועוד, או התחל את ההתקנה ישירות על ידי לחיצה עלהתחל התקנה.
מדוע אין לי אפשרות לראות את הוראות ההתקנה לאחר התקנת ה-eSIM שלי?
כאשר Airalo מזהה שה-eSIM שלך מותקן, ייתכן שההוראות להוספת ה-eSIM לא יהיו גלויות עוד באפליקציה - תראה במקום זאת את הקטע כיצד להתחבר כדי שתוכל להתחבר לרשת ולהשתמש ב-eSIM שלך.
אם עליך לעיין בהוראות ההתקנה מכל סיבה שהיא, תוכל לעיין בקובץ PDF של הוראות ההתקנה המצורף לאישור ההזמנה או לדוא"ל ששלחת עם ה-eSIM.
כיצד ניתן להתקין eSIM ישירות במכשיר iOS:
- בחר התחל התקנה > המשך עד שההפעלה תתחיל — אפשר ל-eSIM להפעיל את עצמו, אם תתבקש. אם מופיעים שלבים נוספים על המסך, פשוט פעל לפי ההוראות המוצגות.
- המתינו בזמן שהפעלת ה-eSIM מתבצעת (אל תצאו מהתהליך; הוא עשוי להימשך כמה דקות).
- בחרו באפשרות סיום כשתתבקשו לעשות זאת. לאחר מכן הגדירו את ה-eSIM.
- לאחר השלמת השלבים הללו, תראו אישור שה-eSIM שלכם הותקן בהצלחה באפליקציה.
- החליקו כדי להמשיך.
- ייתכן שיופיע חלון קופץ שיבקש ממך להפעיל נדידת נתונים עבור ה-eSIM שלך (במידת הצורך). אם כן, הפעל אותו ו החליקו כדי להמשיך.
- חלון קופץ נוסף ישאל אם אתה כבר ביעד שלך.
- אם אתם נמצאים במדינת היעד, הקישו על התחברו כדי לבדוק את השלבים לחיבור לרשת שלכם.
- אם עדיין לא הגעת, הקש על התחבר מאוחר יותר.
רוב תקופות התוקף של כרטיסי eSIM מתחילות רק כאשר ה-eSIM מתחבר לרשת סלולרית באזור הכיסוי שלו. אז התקנה מוקדמת בדרך כלל לא תגרום לכם לאבד ימים של תוכנית גלישה. במקרים נדירים, תוקף הכרטיס עשוי להתחיל כבר בהתקנה, לכן מומלץ לבדוק את מדיניות התוקף של ה-eSIM על ידי בחירה באפשרות פרטי חבילה לפני או אחרי הרכישה.
כיצד להתחבר לרשת
ניתן למצוא את הגדרות החיבור על ידי פתיחת אותו eSIM באפליקציית Airalo לאחר התקנתו. נווט אל כרטיסי ה-eSIM שלי → בחר את ה-eSIM שלך → צפה בפרטים → מוכן לשימוש ב-eSIM שלך → התחברות לרשת → כיצד להתחבר. שם תמצאו את השלבים המדויקים שעליכם לבצע, אך המשיכו לקרוא לקבלת סיכום קצר.
במדינת היעד:
שלב 1: הפעילו את ה-eSIM עבור נתונים
- פתחו את ה"הגדרות".
- בחר סלולרי (או גלישה).
- בחרו ב-eSIM שלכם.
- הפעילו את המתג הפעלת קו זה אם הוא מושבת.
- חזרו אל נתונים סלולריים ובחרו ב-eSIM שלכם בתור הקו לשימוש בנתונים.
שלב 2: עדכנו את הגדרות ה-APN (במידת הצורך)
- פתחו את הגדרות > סלולרי (או נתונים סלולריים).
- בחרו ב-eSIM שלכם.
- בחרו באפשרות "רשת נתונים סלולריים" (או "רשת נתונים ניידים").
- הזינו את ה-APN בדיוק כפי שהוא מופיע באפליקציית Airalo.
- השאירו את שאר השדות ריקים.
- אם ה-APN מוגדר באופן אוטומטי, אין צורך לבצע שינויים.
שלב 3: עדכנו את הגדרות ה-APN (במידת הצורך)
- פתחו את הגדרות > סלולרי (או נתונים סלולריים).
- בחרו ב-eSIM שלכם.
- הפעל את נדידת נתונים או כבה את כפי שמופיע בהוראות באפליקציית Airalo שלך.
שלב 4: הגדרת ה-eSIM שלך כקו הקול המוגדר כברירת מחדל (אם רלוונטי)
- פתח את הגדרות > סלולרי > קו קולי ברירת מחדל.
- בחר את כרטיס ה-eSIM החדש שלך לשיחות ו-SMS (אם החבילה שלך כוללת שיחות והודעות טקסט).
שלב 5: השבתת מעבר נתונים סלולריים
- פתחו את הגדרות > סלולרי (או נתונים סלולריים).
- הקש על נתונים סלולריים.
- כבה את אפשר החלפת נתונים סלולריים.
שלב 6: בחירת תווית עבור ה-eSIM שלך
- פתחו את ה"הגדרות".
- בחרו באפשרות נתונים סלולריים (או נתונים ניידים).
- בחרו ב-eSIM שלכם.
- בחר תווית ובחר תווית מוצעת או צור תווית מותאמת אישית (לדוגמה, "Airalo" או "Airalo עבור קנדה").
*שימוש בתווית עוזר לך לזהות בקלות את ה-eSIM שלך, במיוחד אם אתה משתמש בקווים מרובים.
שלב בונוס: התחברות לרשת הנתמכת
אם ה-eSIM שלך לא מתחבר אוטומטית:
- פתחו את הגדרות > סלולרי (או נתונים סלולריים).
- בחרו ב-eSIM שלכם.
- בחרו באפשרות בחירת רשת.
- כבה אוטומטי.
- בחרו ברשת שתופיע בהוראות החיבור באפליקציית Airalo.
הבנת סטטוס ה-eSIM שלך: מותקן לעומת בשימוש
ניתן לעקוב אחר התקדמות ההתקנה ישירות באפליקציית Airalo על ידי מעבר אל כרטיסי ה-eSIM שלי, בחירת ה-eSIM שלכם והקשה על הצג פרטים. בהתאם לשלב ההתקנה שלך, ייתכן שתראה אחד מהסטטוסים הבאים:
- מותקן: פרופיל ה-eSIM הורד בהצלחה ותצורתו הוגדרה במכשיר שלך. ניתן לאמת זאת על ידי בדיקת הגדרות > סלולרי במכשיר.
- בשימוש: כרטיס ה-eSIM התחבר בהצלחה לרשת סלולרית ויזם סשן נתונים.
הערה: ברוב המקרים, ניתן לראות את עדכוני הסטטוס האלה באפליקציה. עם זאת, שימו לב כי נראות הסטטוס עשויה להשתנות בהתאם ל-eSIM הספציפי שלכם.
אם אינך רואה סטטוס, אל דאגה - פשוט בדוק אם ה-eSIM שלך מופיע בהגדרות > הגדרות > סלולרי של המכשיר שלך. אם הוא שם, עבור אל הקטע "כיצד להתחבר" באפליקציה ופעל לפי השלבים כדי להתחבר ליעד שלך.
ההתקנה לא הלכה כמתוכנן? אל דאגה - אנחנו כאן כדי לעזור.
אנו שואפים להפוך את חוויית ההתקנה שלכם לחלקה ככל האפשר. עם זאת, אם ניסיון התקנה ישירה נכשל, ייתכן שתראו הודעה "משהו השתבש" על המסך.
אם זה קורה, פשוט לחצו על "הצג אפשרויות" כדי לגשת לכלי השירות העצמי שלנו. בהתאם למצב, תוכלו:
- החלפה אוטומטית: החלפה מהירה של פרופיל ה-eSIM שלך.
- החזר אוטומטי: עבדו החזר עבור הרכישה שלכם אם לא ניתן לפתור את הבעיה.
- פנייה לתמיכה: צרו קשר ישירות עם צוות התמיכה שלנו לקבלת סיוע.
אם עדיין יש לכם שאלות לגבי התקנה והפעלה של eSIM, אנא צרו איתנו קשר באמצעות צ'אט באפליקציה או באתר האינטרנט על ידי לחיצה על בועת הצ'אט.
