לפני ההתקנה, ודאו שמכשירכם:
- מכשירכם צריך להיות תואם eSIM וללא נעילת רשת. (עיינו במאמר "אילו מכשירים תומכים בטכנולוגיית eSIM?"+"כיצד ניתן לבדוק אם מכשיר ה-Android שלי תומך ב-eSIM?")
- יש לכם חיבור יציב, רצוי לרשת WiFi. (עליכם להוריד את ה-eSIM כהלכה למכשירכם וחייב להיות לכם חיבור יציב לאינטרנט).
איפה אפשר למצוא באפליקציית Airalo את ההוראות להתקנה ידנית של ה-eSIM?
תוכלו למצוא את כל ההוראות להתקנת ה-eSIM שלכם על ידי ביצוע הפעולות הבאות.
- פותחים את אפליקציית Airalo.
- עברו אל "כרטיסי ה-eSIM שלי" ובחרו ב-eSIM שלכם.
- הקישו על צפייה בפרטים
- Go to the section Ready to use your eSIM?
- בחרו התקנה או שיתוף.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area. So installing early usually won’t cause you to lose plan days. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
כיצד ניתן להתקין eSIM באופן ישיר במכשיר Android?
חלק מדגמי ה-Android תומכים ב"התקנה ישירה" מאפליקציית Airalo. If available:
- פתחו את אפליקציית Airalo
- עברו אל "כרטיסי ה-eSIM שלי" ובחרו ב-eSIM שלכם
- בחרו באפשרות "צפייה בפרטים"
- Scroll down to find Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
- Tap Install or share
- Tap Start installation
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- המתינו מספר דקות עד להפעלת כרטיס ה-eSIM.
- לאחר השלמת השלבים האלה, יוצג אישור לכך שכרטיס ה-eSIM הותקן בהצלחה.
- Slide to Continue
- A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
- Another pop-up will ask if you’re already at your destination.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.
The installation didn’t go as planned? No worries — we're here to help.
We aim to make your installation experience as smooth as possible. However, if a direct installation attempt fails, you may see a "Something went wrong" message on your screen.
If this happens, simply tap "View options" to access our self-service tools. Depending on the situation, you will be able to:
- Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
- Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
- Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.
כיצד ניתן להתקין eSIM באמצעות קוד QR במכשיר Android?
- באפליקציית Airalo, בחרו באפשרות "קוד QR" (אפשר לשתף את הקוד עם מכשיר אחר או לסרוק אותו)
- פתחו את "הגדרות" המכשיר
- בחרו באפשרות "רשת ואינטרנט"
- בחרו באפשרות "הוספת רשת סלולרית" (או "הוספת eSIM")
- כשתופיע ההודעה "אין לכם כרטיס SIM?", בחרו ב"הבא"
- סרקו את קוד ה-QR שלכם והזינו את קוד האישור אם תתבקש לעשות זאת
- חזרו אל "רשת סלולרית" והפעילו את ה-eSIM
- הפעילו את האפשרות נתונים סלולריים
- הפעילו "נדידת נתונים" (השביתו את הקו הראשי שלכם כדי להימנע מחיובי נדידה בחו"ל)
- במידת הצורך, הגדירו את ה-APN (שם נקודת גישה) שלכם באמצעות הפרטים הזמינים באפליקציית Airalo
כיצד ניתן להתקין eSIM באופן ידני במכשיר Android?
- באפליקציית Airalo, בחרו באפשרות "התקנה ידנית"
- העתיקו את כתובת +SM-DP ואת קוד ההפעלה (ואת קוד האישור, אם רלוונטי)
- פתחו את "הגדרות" המכשיר
- בחרו באפשרות "רשת ואינטרנט"
- בחרו באפשרות "הוספת רשת סלולרית" (או "הוספת eSIM")
- כשתופיע ההודעה "אין לכם כרטיס SIM?", בחרו ב"הבא"
- בחרו באפשרות "להזין קוד באופן ידני" והזינו את כתובת +SM-DP וקוד ההפעלה מאפליקציית Airalo
- חזרו אל "רשת סלולרית" והפעילו את ה-eSIM
- הפעילו את האפשרות נתונים סלולריים
- הפעילו "נדידת נתונים" (השביתו את הקו הראשי שלכם כדי להימנע מחיובי נדידה בחו"ל)
- במידת הצורך, הגדירו את ה-APN (שם נקודת גישה) שלכם באמצעות הפרטים הזמינים באפליקציית Airalo
טיפ חשוב:
Once your eSIM is installed via Direct, QR Code, or Manual, you can find the connection settings by opening the same eSIM in the Airalo app. Navigate to My eSIMs → Your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect.
מה יקרה לאחר ההתקנה?
לאחר התקנת ה-eSIM ובחירתו עבור נתונים, הוא אמור להתחבר באופן אוטומטי לרשת סלולרית נתמכת.
מדוע אין לי אפשרות לראות את הוראות ההתקנה לאחר התקנת ה-eSIM שלי?
כאשר Airalo מזהה שה-eSIM שלכם מותקן, ייתכן שההוראות להוספת ה-eSIM כבר לא יוצגו באפליקציה — במקום זאת תראו את הסעיף "איך להתחבר" כדי שתוכלו להתחבר לרשת ולהשתמש ב-eSIM שלכם.
אם אתם צריכים לעיין שוב בהוראות ההתקנה מכל סיבה שהיא, ניתן להיעזר בקובץ ה-PDF של הוראות ההתקנה המצורף לאישור ההזמנה או לאימייל מסירת ה-eSIM.
Understanding your eSIM status: Installed vs. In Use
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
