אם לאחר ההתקנה אינכם מצליחים לחבר את ה-eSIM של Airalo לאינטרנט, ודאו שהשלמתם את "הוראות החיבור" הזמינות באפליקציית Airalo.

רוב תקופות התוקף של כרטיסי eSIM מתחילות רק כאשר ה-eSIM מתחבר לרשת סלולרית באזור הכיסוי שלו. אז התקנה מוקדמת בדרך כלל לא תגרום לכם לאבד ימים של תוכנית גלישה. במקרים נדירים, תוקף הכרטיס עשוי להתחיל כבר בהתקנה, לכן מומלץ לבדוק את מדיניות התוקף של ה-eSIM על ידי בחירה באפשרות פרטי חבילה לפני או אחרי הרכישה. 

איפה אפשר למצוא את הוראות החיבור?

תוכלו למצוא אותם בחשבון Airalo שלכם:

1. נווט אל כרטיסי ה-eSIM שלי
2. בחרו ב-eSIM שלכם
3. הקישו על צפייה בפרטים
4. עבור אל מוכן להשתמש ב-eSIM שלך → התחבר לרשת
5. הקש על כיצד להתחבר.
    

שם תמצאו את השלבים המדויקים שעליכם לבצע, אך המשיכו לקרוא לקבלת סיכום קצר.

במדינת היעד:

שלב 1: הפעילו את ה-eSIM עבור נתונים

• פתחו את ההגדרות
• בחרו באפשרות נתונים סלולריים (או נתונים ניידים)
• בחרו ב-eSIM שלכם.
• החלף/י את האפשרות הפעל/י שורה זו אם היא אינה מופעלת.
• חזור אל נתונים סלולריים ובחר את ה-eSIM שלך כקו הנתונים.
   

שלב 2: עדכנו את הגדרות ה-APN (במידת הצורך)

• פתחו הגדרות > סלולרי (או נתונים סלולריים).
• בחרו ב-eSIM שלכם
• בחר רשת נתונים סלולרית (או רשת נתונים ניידת).
• הזינו את ה-APN בדיוק כפי שהוא מופיע באפליקציית Airalo.
• השאירו את שאר השדות ריקים.
• אם נקודת הגישה מוגדרת אוטומטית, אין צורך בשינויים.
   

שלב 3: עדכנו את הגדרות ה-APN (במידת הצורך)

• פתחו הגדרות > סלולרי (או נתונים סלולריים).
• בחרו ב-eSIM שלכם
• הפעל את נדידת נתונים או כבה את כפי שמופיע בהוראות באפליקציית Airalo שלך.
   

שלב 4: הגדרת ה-eSIM שלך כקו הקול המוגדר כברירת מחדל (אם רלוונטי)

• פתחו הגדרות > סלולרי > קו קולי ברירת מחדל.
• בחר את כרטיס ה-eSIM החדש שלך לשיחות ו-SMS (אם החבילה שלך כוללת שיחות והודעות טקסט).
   

שלב 5: השבתת מעבר נתונים סלולריים

• פתחו את ה"הגדרות" > "נתונים סלולריים" (או "נתונים ניידים")
• הקש על נתונים סלולריים.
• כבה את אפשר החלפת נתונים סלולריים.
   

שלב 6: בחירת תווית עבור ה-eSIM שלך

• פתחו את ההגדרות
• בחרו באפשרות נתונים סלולריים (או נתונים ניידים)
• בחרו ב-eSIM שלכם.
• בחר תווית ובחר תווית מוצעת או צור תווית מותאמת אישית (לדוגמה, "Airalo" או "Airalo עבור קנדה").

*שימוש בתווית עוזר לך לזהות בקלות את ה-eSIM שלך, במיוחד אם אתה משתמש בקווים מרובים.
 

שלב בונוס: התחברות לרשת הנתמכת
אם כרטיס ה-eSIM שלך לא מתחבר אוטומטית:

• פתחו את ה"הגדרות" > "נתונים סלולריים" (או "נתונים ניידים")
• בחרו ב-eSIM שלכם.
• בחרו באפשרות בחירת רשת
• כבה אוטומטי.
• בחרו ברשת שתופיע בהוראות החיבור באפליקציית Airalo.
   

הבנת סטטוס ה-eSIM שלך: מותקן לעומת בשימוש

ניתן לעקוב אחר התקדמות ההגדרה ישירות באפליקציית Airalo על ידי מעבר אל ה-eSIM שלי, בחירת ה-eSIM שלכם והקשה על הצג פרטים. בהתאם לשלב ההתקנה שלך, ייתכן שתראה אחד מהסטטוסים הבאים:

• הותקן: פרופיל ה-eSIM הורד בהצלחה ותצורתו הוגדרה במכשיר שלך. ניתן לאמת זאת על ידי בדיקת הגדרות > סלולרי במכשיר.
• בשימוש: כרטיס ה-eSIM התחבר בהצלחה לרשת סלולרית ויזם סשן נתונים.

הערה: ברוב המקרים, ניתן לראות את עדכוני הסטטוס האלה באפליקציה. עם זאת, שימו לב כי נראות הסטטוס עשויה להשתנות בהתאם ל-eSIM הספציפי שלכם

אם אינכם רואים סטטוס, אל דאגה - פשוט בדקו אם ה-eSIM שלכם מופיע בהגדרות > סלולרי של המכשיר שלכם. אם הוא שם, עבור אל הקטע כיצד להתחבר באפליקציה ופעל לפי השלבים כדי להתחבר ליעד שלך.

לאחר השלמת שלבים אלה, כרטיס ה-eSIM של ה-Airalo שלך אמור להתחבר לאינטרנט. אם עדיין יש לכם בעיות, אנא צרו איתנו קשר באמצעות צ'אט באפליקציה או באתר האינטרנט על ידי לחיצה על בועת הצ'אט .